精细化管理服务助力园区发展

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近年来，随着我国经济社会不断发展，涌现出一大批聚集众多优秀企业的商贸型园区。但面对园区经济竞争激烈的当下，以硬环境建设为主的早期园区已经不再是吸睛点，“软实力”已经成为打造园区核心竞争力的重要筹码，而管理体制也成为决定其运营成效的“命脉”。

作为上海老牌集实业型和商贸型企业为一体的上海奉贤金汇综合经济园区（以下简称“金汇园区”），经过多年实践，成立了上海金汇综合经济园区管理委员会，引入市场化、企业化运营管理模式，增强市场主体地位，以企业作为园区运营管理系统主体，有效配置各种资源，通过精细化管理服务，促进园区企业健康平稳发展，同时也使园区快速、健康、持续发展。

打造一站式贴心服务

金汇园区成立于1997年，是奉贤区政府第一批批准成立的园区。多年来，凭借其优越的区域位置，本着诚信服务的原则，优惠的财政扶持政策和科学管理，深得商贸型企业的信赖。截止到2014年末，注册企业已经达到5000多户，实体型企业45户，当年税收超过6.44亿元。园区内部设置办证部、招商部、财务部、企业服务部和行政办公室5个部门。

面对如今“泛滥”的招商市场，金汇园区适时成立上海金汇综合经济园区管理委员会（以下简称“金汇管理委员会”），在企业化运作方面精耕细作，本着为客户办实事、跑小事、解难事、做好事的服务宗旨，为前来投资注册的企业提供项目前置审批、工商注册、企业代码、税务登记、纳税申报、购买发票、记账等全方位一条龙专业服务，使得企业在注册时更为便捷、方便。例如，自去年4月1日起新版营业执照开始发行，根据上级领导的指示，旧版营业执照的收缴更新工作也立即展开。虽然金汇园区涉及到以旧换新工作的企业多达5000多户，为了尽快做好这项工作，在园区负责人的统筹下，园区上下众志成城，通过微信平台、手机短信、电话等方式通知企业，做到了在2015年2月28日的截止日前所有企业全部更换成新的执照。

此外，金汇园区不仅帮助客户办理内资企业业务，也办理外资企业。2015年3月，招商部员工接到张小姐来电说想办理外资迁移，但不知道需要什么手续。在详细了解了张小姐所在企业的一些情况后，相关负责人告诉她首先要征得原公司所在地的工商部门的迁出认可；其次要写一封申请书来阐述迁入我园区的原因；最后去外经委办理等等。专业的回答，专业的服务得到了该企业办事员的一致好评，该企业于今年6月正式迁入金汇园区。

金汇管理委员会相关负责人表示，自园区正式以企业化模式运作以来，在市场化驱动下会主动研究、主动经营、主动服务，提高工作效率。同时，针对商贸型企业的特殊性――部分企业实际经营地不在本园区内的情况，为方便客户办理日常事务，园区在市区设立了办事处，并在办事处设置了网上认证、申报、共享开票等等特色服务项目，切切实实为企业做实事、跑小事。

党建文化与园区文化共融

目前，金汇园区，即金汇管理委员会正式员工42人，是一个年轻化、知识化的精英群体。近年来先后荣获奉贤区总工会颁发的2011、2012、2013年度优秀工会，奉贤区招商办颁发的2012、2013、2014年度“双过半”综合奖。这得益于金汇园区多年来将党建文化与园区文化融合互促。

一直以来，金汇园区坚持立足党建引领，有效促进了园区健康持续发展和园区面貌日新月异的变化。在多年的实践与探索过程中，逐步形成了以规范化为特点的行之有效的“理念价值引领、工作制度规范、运行机制保证、工作载体支撑”的“四维”党建工作模式。截至目前，园区党支部共有党员22人，预备党员3人。

坚持以人为本、激发员工主人翁精神，这是金汇党支部一直贯彻的核心理念。据悉，园区开设了园区主任信箱，让员工和园区企业参与民主管理和监督的形式中来，本着“公开、公平、公正”的原则，每个年度有员工参与通过无记名的方式对园区班子成员、中层干部进行综合测评，保障员工的知情权、参与权、表达权。同时，园区通过请专家老师上门培训、业务知识考试等活动，进一步推行员工综合素质提升，加强服务于园区企业的能力。

园区坚持推动党的规范化建设与企业文明创建良性互动。通过园区网站、园区微信平台，深入开展形势教育，帮助员工牢固树立中国特色社会主义核心价值观。每年“七一”，党支部都精心策划“党员政治生日”主题活动，以生动活泼的学习互动方式，开展党的基本理论和政治思想教育，有效引导广大党员牢固树立宗旨意识，在推动园区发展中充分发挥党员的先锋模范作用，形成了“积极进取、崇尚和争当先进模范”的风气。

此外，园区还坚持开展“我是党员我先行”的志愿者服务活动，主要成员为党支部成员。党支部编制了《志愿者队伍质量建设30字口号》，以此来塑造志愿者服务的形象。如在奉贤区创建全国文明城区的活动中，党支部组建了6支“志愿者服务”小分队，由党员带头，连续一个多月分期分批参加交通协管和环境整治等工作，通过各种志愿者活动真正体现了服务社会、帮助他人、提升自我和实现价值的人格魅力。

如今，金汇园区的党员群体已经成为园区最宝贵的品牌资源，成为园区核心竞争力的重要组成部分。今后，园区将进一步加强党建文化建设与园区文化建设共融，形成“服务无距离，沟通无障碍，办事无差错，管理无投诉，收费无违规”的理念，共同推动园区未来的发展。