供电企业如何推进节能服务

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[摘 要]当前，随着社会经济飞速发展，用电量需求不断增大，能源紧缺和环境污染问题加剧，节能减排意义重大。供电企业作为电力行业中的关键性企业，承担着输送和分配电能的任务，主导着发电企业和用电客户进行节能降损。在国家“节能减排、低碳环保”的服务理念下，各地方供电企业相继开展了一系列的节能降损措施，取得了一定的进展和成效，但也存在相应的问题与困难。本文从供电企业服务客户的角度出发，结合潮州供电局的自身情况，分析供电企业如何推进节能服务。

[关键词]供电企业；节能服务

中图分类号：F426.61 文献标识码：B 文章编号：1009-914X（2014）42-0333-01

当前，随着社会经济飞速发展，用电量需求不断增大，能源紧缺和环境污染问题加剧，人们更加重视节能减排的意义和地位。节能减排是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重大举措；是建设资源节约型、环境友好型社会的必然选择；是推进经济结构调整，转变增长方式的必由之路；是维护中华民族长远利益的必然要求。供电企业作为电力行业中的关键性企业，承担着输送和分配电能的任务，主导着发电企业和用电客户进行节能降损。为响应国家“节能减排、低碳环保”的服务理念，各地方供电企业相继开展了一系列的节能降损措施，取得了一定的进展和成效。但是在倡导节能减排的过程中也遇到相应的问题与困难。

一、 潮州供电局采取的节能措施

1、 加强线损管理，降低自身损耗

线损是指在电网企业在电能传输过程中所发生的全部电能损耗，是电力网综合电能损耗的统称。线损包括技术线损和管理线损，线损率是考核线损的一个重要指标。潮州供电局近几年来通过加强线损四分管理，出台线损考核指标，创新线损考核方法，加大打击窃电力度，使线损率大大下降，有效减少大量有功电能的流失，降低大量电能损耗。

2、 提高节能意识，规范员工行为

潮州供电局在倡导节能减排的工作中以身作则，不断对员工灌输节能服务理念，提高员工节能服务意识，要求员工在提高节能服务的同时要从自我做起，从身边的小事做起，时刻做好节能减排工作，力争在节能减排工作中率先起到示范作用。

3、 实施阶梯电价，抑制电能浪费

为促进资源节约型和环境友好型社会建设，逐步减少工商业用户对居民用户的电价交叉补贴，理顺电价关系，引导居民合理、节约用电，广东电网公司根据发改委的要求，于2012年7月1日全面实施居民生活用电阶梯电价。居民阶梯电价的实施在满足大多数居民基本用电需求的同时，用经济手段调节居民用电情况，提倡节约用电理念。

4、建立节能展厅，加强节能宣传

为有效开展节能宣传活动，为广大社会群众提供有效的节能指导服务，潮州供电局积极响应南方电网公司的工作要求，建立节能展厅，认真做好节约用电的宣传工作。自节能展厅建成以来，每年对地方各界人士特别是对中小学生提供多次参观和讲解服务，与此同时，潮州供电局相关工作人员多次走进校园、走进住宅小区、走进用电企业进行节能宣讲，宣传节约用电的科学用电理念，介绍节约用电的方法和技巧，以实际例子和数据向社会人员宣传节约用电的意义和作用。

二、 节能服务中存在的问题与困难

1、 节能宣传过于形式

供电企业作为电力销售单位，其核心业务就是扩大电力销售市场，提高电力生产经营效率和效益。然而，当前供电企业扩大电力销售的企业利益与节能降耗的社会责任相围悖，电力营销的利润与节约用电的矛盾致使很多供电企业在实施节能服务的时候停留于形式与口号上，不注重实质性的节能服务，节能工作难以取得有效进展。

2、 节能机构有待完善

各地供电局严格按照南方电网公司一部四中心的工作要求，在市场部下面成立节能中心，建立节能体系，对节能工作的系统化开展具有重要意义和作用。但是由于节能中心属于新成立部门，在人员配备、部门管理、岗位职能等方面都存在不足之处，有待进一步发展与完善。

3、 节能资金投入不足

节能服务的开展包括节能降耗知识的宣传、节能宣传资料的印发和为企业提供节能改造咨询等工作，节能服务工作的开展需要一定的资金投入和专业技术人员的指导。现阶段，节能宣传资金申请难度大，路径不畅通，供电企业节能专业人员欠缺等问题都成为抑制节能宣传的主要因素。

三、 供电局如何系统推进节能服务

1、正确认识节能问题

随着社会的不断发展，供电企业为客户提供优质服务的要求已超出为客户提供优质产品的要求。在当前市场经济条件下，让客户科学、安全、高效、节能使用产品对客户来说具有极其重要的意义。无论是科学用电还是节能降耗，其核心思想都是从科学发展观的角度帮助企业发展。供电企业系统推进节能服务工作只有以此为基础，全面落实科学用电和节能降耗的工作要求，用电单位才能更好地发展，电力资源才能得到合理利用，供电企业才能实现经济效益、社会效益以及节能效益的三赢局面。

2、加强对用电单位的服务和管理。

供电企业应该加强与用电客户的沟通和衔接，特别在办理新装用户用电申请时，应完善用户联系方式，以便后续有效开展节能服务工作。其次，全面、系统了解客户的用电情况及节电需求。对实施节能服务的用电单位从技术、资金以及综合实力等方面进行严格评审，对节能服务工作建立信用档案，对已经承担节能项目企业的实施水平、效果及盈利能力等进行定期调查，对耗电量大、技术水平不高、盈利能力低的用电企业提出可行性整改方案。

3、加大节能宣传力度

供电企业在推进节能服务的同时，应加强与地方媒体和其他单位的合作与联系，加大节能宣传力度。例如潮州供电局在2012年度与潮州电视合举办“节电黄金小点子”、与韩山师范学院联合举办的系列节能活动等，在当地起到很好的节能宣传效果。提高节能展厅的开放度和利用率，定期向广大市民进行节电宣传。在全社会营造节约用电的氛围。

4、加大培训力度

供电局要不仅要加强对本局内全体职工干部进行节能服务工作培训，更要加强相关人员的专业培训，定期组织相关人员赴先进单位学习节能服务工作的方法和经验，成立专门的节能宣传机构，设立节能宣讲岗位，提高节能宣传水平，为用电单位及社会群众提供专业的节约用电指导，以便科学、有效、全面、有序的开展节能服务。

5、 加强与节能服务公司的合作

节能服务公司通过与用户签订能源管理合同，为用户提供节能诊断等方面的服务，并以节能效益分享方式回收投资和获得合理利润，大大降低用能单位节能改造的资金和技术风险。供电企业通过加强与节能服务公司的合作，运用节能诊断为客户提供更加专业化系统化地节电服务，充分调动用电单位节能改造的积极性，有效降低用电企业的电能消耗。

结语

总之，供电局全面推进供电服务对实现我国节能减排战略发展目标具有极其重要的作用和现实意义。运用市场手段和先进节能措施促进节能服务工作全面发展，供电局在开展节能服务工作中遇到问题是不可避免的，只有吸取和总结经验教训，一切从实际出发，对实际问题进行深入研究和分析，并积极探索相应的解决对策和措施，才能提高供电局节能服务工作水平和效果，才能实现系统推进节能服务的最终目标。

参考文献：

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