移动终端的“快乐体验2.0”思维

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以往以产品为核心进行设计的终端，是快乐体验1.0版本，而现在需要以用户需求为核心进行产品创新，通过创新以及设计思维令产品更加符合使用者的情境；透过创新以及创造性的设计思维让整个产品不仅仅做到稳定、可靠，也要让消费者感到惊讶和感动，这就是快乐体验2.0版本。

为什么要提出快乐体验2.0，主要是由于今天我们面临的市场发生了很大的变化，整个改变是围绕移动互联网在改变，我们称之为无所不在的云端运算式时代，用户或者使用者手中智能终端的体验最为重要，他们通过这些移动设备获取位置信息、咨询等等所需要的一切服务，在这个改变中人们会发现有很多种设备：PC、平板电脑、智能手机，所有的终端装置都尝试提供更为全面的体验。而智能手机本身具备伴随性强、便携的特性，但是在未来其运算能力将会越来越被重视，不仅仅是CPU的性能，在各方面的能力都在接近PC，手机正在从便携向更智能发展。平板电脑的应用场景主要是在智能手机屏幕受限的情况下，平板可以提供更大的画面，在家中你往往更容易选择平板作为首选的终端而不是手机，用户会根据他们的需要随时切换设备。原来PC、平板、智能手机可能被看作是三个战场，但是现在由于移动互联网的发展、云端应用与服务的完善，慢慢融合为一个市场，我们将这样的市场称之为三合一的市场。

在这样的市场中如何去实现快乐体验2.0呢？事实上，在用户使用各种移动终端的过程中根据他们的使用习惯和使用需求，我们发现随需扩展是很重要的一个方向，而这也是快乐体验2.0重要的组成部分之一。以往，华硕也有很多创新，但是我们过去只谈创新，忽略了这些创新的打击力，而这是一种设计思维：在我们思考能做什么之前，应当先以消费者的需求为出发点，通过对消费使用行为的观察，以此作为设计的动力，并且关注产品是否能够在视觉、听觉、触觉等各个感官上给消费者良好的体验，这样才会提升创新的打击力，将创新做到完美，只有这样才能完成快乐体验2.0。

接下来华硕的几款重头产品都是围绕着这个思维去进行设计和研发的，例如今年在台北电脑展上亮相的双屏幕的顶级平板TAICHI，接入键盘后打开上盖就是笔记本模式，而合上上盖就是平板，且屏幕无需旋转。还有可扩展变形为平板的智能手机PadFone，将手机插入平板后不仅能够延长电池续航时间并且可以实现数据同步存储，该款产品不仅做到了随需扩展并且在切换后的界面呈现也做了很多优化，音质方面也非常的出众。

在各式各样终端充斥市场的今天，创新很重要，设计思维也很重要，而创新应该从生活感受来，你要把创新做出来，需要技术力和管理力，也需要设计思维，还需要换位思考，还包括对消费者的细心观察，这样就有机会把产品做到让客户很感动，这样才有可能成为卓越的公司。

（根据沈振来在移动互联网创新大会上的演讲整理）