旅游资源整合背景下社区居民感知研究

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社区居民作为旅游目的地的重要组成部分，在旅游发展中，正逐步被视为旅游产品的核心，且旅游资源整合产生的诸多影响中，对社区居民的影响尤为突出。本文以新乡南太行旅游度假区为例，通过问卷调查和深度访谈等方式，深入南太行景区，基于实地调研获得一手资料，并对其进行归纳统计。研究和分析资源整合对社区居民的经济、环境和社会文化影响，并进一步提出有利于南太行可持续发展的策略。

一、问题提出

在我国旅游业快速发展的背景下，加快旅游资源优化与整合、增强旅游资源核心竞争力，成为新形势下发展现代旅游业的核心内容之一，是转变经济发展方法、提升发展质量的必由之路。旅游资源整合必然会对旅游目的地社会文化、经济、环境等产生深刻影响，当地居民是资源整合影响的直接感知者，是衡量旅游影响和旅游发展的重要因素。所以，针对旅游地居民感知的研究具有较高的学术价值，是学术界关注的热点。

居民对旅游发展的态度及感知研究起源于20世纪70年代，国外关于居民旅游态度与感知已成为一个重要的研究领域，形成了大量的研究案例和相对成熟的理论成果。这些成果大多集中体现在社区居民与旅游景区的相互关系上，并将所研究出的理论与实际的旅游社区结合起来，理论指导实际，实际补充理论，使得其可操作性大大增加。国内关于社区参与旅游发展虽不乏研究成果，但内容单一、片面，大多集中于利益分配、参与旅游的管理和策划、参与旅游资源的保护等宏观方面，可操作性和实际意义不强。所以，在结合各地实际的情况下，系统和完整地寻求旅游地居民的内在诉求势在必行，这也是促进旅游业可持续发展的主要因素之一。

目前，学术界针对南太行旅游资源整合背景下居民感知的研究尚处空白状态。本文在借鉴国内外研究的基础上，对新乡南太行旅游资源整合后居民感知进行调查与研究，在分析居民对资源整合影响感知的基础上，提出合理的旅游发展策略，为南太行旅游目的地旅游业可持续发展提供学术依据和理论支撑，具有一定的学术意义和现实意义。

二、南太行旅游发展现状

新乡南太行景区位于新乡市西北侧，旅游资源个性突出，自然和人文景观有机结合，数量多、类型全、品位高，使得南太行旅游发展具备得天独厚的特色资源优势。同时，南太行景区所具有的区位优势及客源市场潜力，为其旅游业的发展奠定了良好的基础。据新乡市旅游局统计，2015年五一小长假期间共接待游客近15万人，与去年同期相比多了4万余人。此外，还有一个巨大的学生市场，新乡市辖区内有十几所大专院校，在校学生数万人，潜在客源市场广阔。

但南太行旅游的发展多是粗放式的，自身存在诸多问题，不利于旅游目的地的可持续发展。各景区间的激烈竞争致使旅游资源开发不合理，景区旅游吸引力弱化。旅游品牌单一、数量少，景区旅游资源的优势没有得到充分发挥。旅游交通不通畅，旅游信息没有便捷的网络传播途径等。为改变这种不良局面，新乡市南太行在历经了各界专家学者长达五年之久的调查与研究，最终于2013年3月，正式成立新乡南太行旅游（集团）有限公司，由它承担南太行区域基础设施建设、地产开发及相关配套产业项目的建设与运营。园区包括八里沟、万仙山、关山、天界山、九莲山、秋沟、齐王寨、白云寺、百泉等九个景区。截至目前，“整合效应”初显，接待游客、景区收入同比增长均超过30%，景区管理服务质量提高，来此旅游的国内游客明显增多。同时，新乡的入境游客人数也大大增长，“韩流”成为新乡南太行一道独特的风景。

三、研究设计

本研究采取实地问卷调查与现场访谈调查相结合的方法。问卷共分为两部分，第一部分用于调查居民社会亚文化特征，包括性别、年龄、学历、在本地居住时间、收入来源等；第二部分用于调查旅游资源整合后当地居民的旅游经济、环境、社会文化感知。该部分问卷设计使用李克特量表（Likert Scale）方法，要求受调查居民对调查表中列出的多项旅游对当地经济、环境、社会文化影响的观点按1～5等级方法表明对调查表所列观点的感知，1～5分别表示“非常赞同”“赞同”“不赞同也不反对”“反对”和“非常反对”。一般认为，1-2、4表示反对，2、5-3、4表示中立，3、5-5表示赞同，反对率是指非常反对和反对两者人数的百分数之和，赞成率是指赞成和非常赞成两者人数的百分数之和。

调查时间为2014年10月18日-24日，以八里沟、九莲山、万仙山、天界山、关山、百泉六个核心景点的社区居民为调查对象，当场填写并收回。问卷发放采用集中时间和现场控制的方法，填写和回收效果较好。共发放问卷160份，完全回收，有12份信息不完整，共148份有效问卷，有效率92.5%。同时，通过与居民的访谈，获得许多问卷未涉及的旅游感知信息。最后使用SPSS软件对问卷进行统计分析。

四、数据分析

（一）居民社会亚文化特征分析

表1反映了被调查者的社会亚文化基本特征，概括了南太行地区居民性别、年龄、文化程度等基本信息，本次调查比较完整地反映了南太行社区居民的现状。从性别角度来看，被选取的调查对象中，男女比例分别为55.4%和44.6%，男性略高于女性。一般服务型行业从业者女性所占比例较多，但新乡南太行区域旅游经营者是利用自家院落作为经营场所，开展旅游相关的经营活动，各种工作比较繁重，因此男性从业者数量较多。年龄方面，40岁以下的青年人数较少，40～60岁的居民占53.3%，在被调查对象中所占人数较多，是其主体部分。很多年轻人由于上学和外出打工的原因离开了社区，当前社区居民主要以青、壮年为主。学历方面，小学及初中学历者所占比例最高，分别为28.4%和47.9%，这反映出目前乡村社区居民文化程度的普遍现状。由于国家对教育重视程度的提高和九年义务教育的推行，现在居民的文化程度普遍提升，但被调查对象文化程度相对来说层次仍然较低。在居住时间方面，调查的148人中，在本地居住时间超过10年以上的比例高达95%，可以看出南太行居民中外来人口较少，大部分都是本地居民。根据调查结果显示，超过九成的居民的家庭收入主要来源是旅游业，说明南太行区域旅游资源整合后，当地旅游业得到了更进一步的发展，旅游需求更加旺盛，居民大多从事与旅游相关的工作以获得家庭收入。总体来看，调查样本符合该社区人口学及社会经济学特征，这也保证了研究分析的可靠性。

表1 被调查者的人口学和社会学特征

统计项 构成 频数 频率（%）

性别 男

女 82

66 55.4

44.6

年龄 20岁以下

21-40岁

41-60岁

61岁以上 25

14

79

30 16.9

9.5

53.3

20.3

学历 小学及以下

初中

高中或中专

大专及以上 42

71

22

13 28.4

47.9

14.8

8.9

在本地的居住时间 少于10年

11-35年

36-60年

60年以上 8

18

92

30 5.4

12.1

62.2

20.3

旅游收入占家庭总收入的比重 10%以下

11%-40%

41%-70%

71%以上 20

34

58

36 13.5

23.0

39.2

24.3

（二）旅游感知分析

1.经济影响。经济影响对旅游目的地的发展有直接影响，意义重大。南太行资源整合对当地居民的经济影响分为积极影响和消极影响两个方面，本次调查结果显示（见表2），资源整合背景下居民对“增加就业机会”和“增加居民收入”两个积极影响赞同率分别是75.8%和68.4%，都超过50%，影响均值同样都超过3.5，表明居民对经济的积极影响均表示赞成。旅游业自身是劳动密集型产业，对劳动力依赖性较高，资源整合过程中各项建设工作同样需要大量的劳动力，可以改善当地居民的就业状况。南太行旅游资源整合为当地居民提供了许多新的就业机会，实现了由第一产业到第三产业的转变。第三产业的收入一般比南太行居民原本从事的第一产业收入高，一定程度上也增加了当地居民的经济收入。

当然，经济影响也存在消极方面。旅游资源整合推动的旅游业的发展，可能会引起物价上涨，增加南太行区域内居民的生活成本。本次调查中，超过70%的居民认为资源整合促进了当地旅游业的发展，使当地物价上涨，增加了其生活成本，该项消极影响已表现得较为突出。

2.环境影响。根据南太行旅游景区发展需要，资源整合过程中建设了良好的交通运输体系、给水排水体系、电力电信体系，完善了该景区的基础设施和服务设施。同时南太行资源整合包含了大气环境保护、旅游水体环境保护、环卫卫生建设、绿色旅游背景保护等方面，逐步提高了森林覆盖率，改造了当地的生态环境，改善了当地的居民的生存环境。调查结果表明（见表3）南太行居民对资源整合“改善基础设施”和“改善环境质量”两项赞同率均超过70%，影响均值都大于3.5，表明资源整合中对基础设施和环境建设的措施使居民大大获利。但居民对资源整合改善其居住环境超52.5%的人持赞同态度，44%持中立态度，表明部分居民对资源整合对居住环境的影响感知不太强烈。

对于资源整合对居民环境的一些变动，居民的态度自然不一致，整合会导致部分居民要迁离原本的居住地，违背中国人安土重迁的传统观念，会招致不满。旅游资源整合背景下游客的到访量的增加可能会带来一定的环境压力，如生活垃圾增多，旅游旺季游客可能会超过旅游环境的合理容量增加当地环境压力等。本次调查结果显示，资源整合过程中南太行居民对住所搬迁大多持中立态度，11.3%的居民对资源整合对居民点的规划变迁持反对态度，持反对态度的居民多为一生在此地居住的老年人。居民对资源整合“增加环境压力”的赞同率仅有24.2%，表明该地居民对资源整合带来的消极影响认识尚且不足。

3.社会文化影响。南太行资源整合将带动全市历史遗迹、古建筑等的保护和修复，它们内在的文化价值将被挖掘和发扬光大。另外，积极开发和保护地域民俗民间文化艺术，建立典型的民族文化保护村，保护和开展多种形式的民俗活动，弘扬民俗文化，为当地居民举办文化活动提供深厚的文化底蕴。本次调查结果（见表4）表明，超过70%的南太行居民对区域资源整合措施有利于“保护当地历史文化”“提高本地知名度”持赞同态度（赞成率均超70%，影响均值都超4），其中对“提高本地知名度”的赞同率高达84.5%，表明此次资源整合促进旅游目的地塑造良好的形象，在旅游者心中树立了良好形象，提高了南太行旅游区的社会社会知名度。居民对“更新思想观念”的赞同率为53.4%，表明旅游资源整合使南太行旅游度假区迎来了新的旅游发展局面，日韩游客的到访为南太行旅游区带来了新的文化生机，日韩文化的引入促进了当地居民思想观念的开发与升级，使当地居民获得学习和交流新文化的机会。

南太行旅游资源整合为当地居民带来诸多福利的同时，一定的负面影响随之而来。资源整合使当地居民的日常生活受到了干扰甚至被破坏。10%的居民认为资源整合旅游资源干扰了居民的正常生活，表示游客的增多为宁静的乡村带来诸多浮躁之气。只有5.8%的居民认为整合给当地居民带来的经济效益的同时，使得居民之间的信赖感下降，造成信任危机。表明了目前南太行居民对资源整合的消极影响认识尚浅，绝大部分居民对其影响的感知较为片面。

五、结论与建议

对旅游地居民旅游感知的研究是分析区域旅游资源整合影响的主要手段，通过居民感知分析，可以更好地了解资源整合发展阶段、相关政策制定、居民利益、旅游产业效益等旅游业可持续发展中必须重视的因素。旅游地居民感知是多重因素综合的结果，主要包括旅游目的地社会经济特征、旅游业及其相关行业在旅游目的地社会经济整体中所占的比重和地位、旅游目的地的发展阶段、居民从旅游业中获益的客观差异等。旅游管理者、开发者及研究者应高度重视旅游感知。本文针对南太行区域旅游资源整合进行居民感知的调查研究，根据居民反映的信息，对资源整合的不完善之处提出如下几点建议。

（一）健全当地社区居民参与机制

目前，新乡南太行景区周围的居民参与旅游业的形式比较单一，主要以出售旅游纪念品、旅游特产或从事住宿餐饮业为主。在南太行旅游规划过程中，应增加社区居民的参与形式，如开展各种民俗节庆活动等，增加社区居民参与旅游的积极性。当地政府还应重视和尊重居民参与旅游的决策，充分征求他们的意见和建议，使社区居民的参与意见融入到政府部门的总体旅游规划当中。

（二）以真实性和完整性为指导原则，保护好南太行旅游资源

壮美的自然环境和悠久的历史文化是南太行旅游吸引力的核心所在，是其旅游蓬勃发展的坚实基础。旅游资源整合在推进经济和社会快速发展的同时，也不可避免地给南太行带来诸多问题。近年来，新乡市政府从多方面加强了对南太行旅游资源的保护，但在开发与保护中，还有一些不和谐之处，与旅游资源保护的真实性、完整性原则相背离，影响了南太行旅游业的可持续发展。

在资源整合的过程中，遵循保护特色的原则，基础设施的改建和完善及居民点的规划改迁，要在减少对南太行景区原生态造成破坏的前提下进行，同时要注意与周围景观的协调性。在资源整合的背景下，保护旅游目的地原生态，以当地政府为主导，提出相应的整合要求，颁布相应的法律法规。参与整合的旅游企业，要树立保护原生态的意识，资源整合的计划措施要以减少破坏为前提。同时当地居民在参与旅游的过程中，也应提高保护原生态的意识。

（三）实现管理规范化，协同发展

旅游业涉及方方面面，具有多源性、兼带性等特征，因此，旅游的管理具有一定的复杂性。资源整合后南太行旅游业的管理总体上还不太完善，调查显示，南太行九大景区之间居民旅游收入存在两极化现象，如旅游发展较为成熟的八里沟地区居民收入要远高于发展较为滞后的秋沟地区。因此，九大景区间应进一步加强联系与合作，消除资源整合之前各景区的隔阂。同时加强引进先进的管理体制和技术，提高管理效率。学习云台山等发展较为成功的旅游景区的管理经验，并结合自身特色加以运用。

（作者单位：河南师范大学旅游学院）