浅谈市场经济环境下的医院后勤管理

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摘 要 现阶段，随着我国的经济体制改革的进一步深化，对于医院的后勤管理也有要求上的提升。在市场经济的发展过程中，面对着日益多变的环境，医院行业也要及时地转变管理的模式，使在各个方面的管理都要能够得以优化，只有从管理上得到了加强和完善，才能真正地促进医院在市场经济中的良好发展。基于此，本文主要就在市场经济下医院后勤管理强化的重要性和价值体现给予分析；然后，对市场经济下医院后勤管理现状和主要问题进行分析；最后，结合实际研究市场经济下医院后勤的管理优化策略，希望通过此次理论研究，对医院后勤管理的质量水平得以有效的提升。

关键词 医院管理 市场经济 现状

一、引言

医院的后勤管理是相对比较复杂化的管理工作，这一工作也是对医院的教学以及医疗和科研等工作正常开展的基础保障。在医疗体制改革的背景下，只有能充分地注重医院后勤管理，才能保障医院整体的健康发展。同时，医院要想能够更好地适应当前市场经济的发展环境，就要能在后勤管理的模式上及时地进行转变发展，只有在这些方面得到了完善和加强，才能使得医院的市场竞争力得以提升。

二、市场经济下医院后勤管理强化的重要性和价值体现

（一）市场经济下医院后勤管理强化的重要性分析

我国的医院改革已经有了很大的改变，也在不断地完善，尤其是在对医院的管理方面有了很大的强化措施。在当前的市场经济环境下，服务行业的发展也比较迅速，市场竞争也日趋的激烈化，而医院是我国的服务机构，在这一全面改革发展下，也在进行积极的改革措施。医院要想能够在管理水平上得到不断的加强和完善，就要注重措施的科学化实施，将管理体系能不断地加以完善，[1]使在具体的管理过程中，医院的质量管理、后勤管理以及行政管理等得以有效的完善和强化。同时，医院后勤管理在医院的整体管理中发挥的作用已经愈来愈明显，为了能将医院的经济效益和服务质量得到有效的提升，就要充分注重后勤管理的加强。

（二）市场经济下医院后勤管理强化的价值体现

加强医院的后勤管理对医院的整体发展有着诸多积极的价值体现，通过强化医院后勤管理，就能对卫生产业化发展有着积极的促进作用。市场经济环境下，卫生事业的属性不仅是有着公共性质，同时也具有产业化的性质，这一事业的可持续发展就依靠着产业化能力的不断提升。因此，在实际的发展过程中，要能够将竞争机制加以引入，对卫生事业的发展加以促进。

再者，对市场化经济环境下医院后勤管理的加强，对医院的生产效率提升价值的体现比较鲜明。通过后勤服务实现社会化，就能对生产效率的提升有着促进作用，后勤管理的优化在资源上得到充分的利用，从而避免了资源浪费问题的重选。因此，医院发展中对社会的信息资源以及服务优势上加以详细利用，在市场化的发展下来选择针对性的服务，[2]通过这些方面的加强，就比较有助于医院整体服务水平的提升。

三、市场经济下医院后勤管理现状和主要问题分析

（一）市场经济下医院后勤管理现状分析

在我国的市场经济环境下，医院后勤管理有了新的发展，社会发展进程的加快以及机制的逐步完善化，在市场经济方面也日益的成熟，这些方面的发展就使得服务行业间的竞争日益激烈。由于医院后勤的管理工作对医院的整体管理水平提升有着很大的影响，尤其是处在当前的发展阶段，所以就要能够充分地注重多方面的管理发展要求，对市场经济环境能够及时地适应，在后勤管理模式上加以优化发展。[3]同时，在后勤管理中的机构设置要能体现出科学化，对各个部门的设置都要结合实际进行设置，体现出后勤管理部门的作用得以充分的发挥。而医院的后勤管理内容比较多样化，其中在医院的设施维护以及设备的管理，食堂的管理和煤气水电等方面的管理，这些都属于后勤管理工作的内容。因此，在面对新的发展环境下，加强对医院后勤管理的模式转变就比较关键。

（二）市场经济下医院后勤管理的主要问题分析

在当前的市场经济发展下，医院后勤管理的问题还比较突出，这些问题主要体现在：对医院后勤管理的制度建设没有得到完善化；在进行实际的管理过程中，有着比较大的随意性，没有制度可遵循，或者是没有严格地按照制度进行执行。例如，在进行采购物品过程中，没有严格的采购制度规范，就比较容易造成管理上的混乱，比较容易存在暗箱操作的问题以及越权不良行为的出现。

再者，医院后勤管理的队伍建设层面没有强化。由于后勤管理工作的实施主要是依靠管理人员，所以管理人员自身的素质就决定着后勤管理的整体质量。在当前的医院后勤管理队伍的建设情况来看，在诸多方面还存在着问题，如人力资源没有充足，尤其是医疗、医技的岗位人才比较缺乏；[4]后勤管理干部在学历程度上比较低，一些专业化的医学知识也比较缺乏；对于综合性的后勤管理人员还比较缺乏。

另外，医院的领导层对医院的后勤管理工作没有得到充分重视。医院后勤工作的管理质量水平会影响整个医院的正常运行，但是在实际的管理中，医院领导并没有对后勤管理得以重视，为了能够节约资金，对后勤管理的资金投入比较少，使得后勤管理的效率水平等都比较低下，对医院的市场核心竞争力的提升就有着诸多的不利。

最后，在医院的后勤管理过程中，在体制上没有得到有效的完善和健全；在管理的职能上没有得到明确化；例如，对后勤管理的职能划分不到位，管理人员的设置冗杂问题比较突出，这就比较容易引起社会矛盾。还有就是后勤管理的服务机制方面缺乏活力，这些方面的问题对医院的后勤管理的整体水平提升就比较不利。因此，要能充分注重管理措施的科学实施，促进管理水平的提升。

四、市场经济下医院后勤管理的优化策略探究

市场经济环境下，对医院后勤管理的优化措施实施，要从多个角度进行强化。笔者结合实际对医院后勤管理的工作实施探究了几条优化措施，希望能有助于对实际管理工作的良好实施。

第一，市场经济环境下，要对医院的后勤管理意识进行加强，在思想观念上及时地更新。在医疗改革的进一步深化下，要充分地注重医院各个方面的管理质量水平提升，后勤管理作为医院发展的重要内容，对这一管理内容更要加大重视度。[5]在宣传工作上得以加强，医院的领导层以及后勤管理者，都要充分认识到医院后勤管理的重要性，并积极的进行改革措施的实施，带动整个医院的工作人员对后勤管理的重视度。

第二，加强对医院后勤管理中人力资源的科学化配置。后勤管理的工作实施，只有在充足的人员支持下，才能保障工作的良好开展，在这一过程中，就要能对管理人员的岗位得以明确化以及在职责上得以明确化，由于后勤工作的管理范围比较广泛，所以在进行岗位确定的基础上，才能让管理有序地进行，而且对管理人员的职责也要明确化，让每个人员都重视对后勤管理的责任，提高管理的质量。同时，也要注重多余人力运转站的建立，将市场意识得以提升，让管理人员能够得以流动，将优质人才的作用得以发挥。

第三，对医院后勤管理的优化，还要能注重对后勤服务的社会化目标的实现。在这一措施的实施方面，要注重医疗改革以及市场经济的双重发展，使成本的核算以及效益能够得到充分的重视；要加强对后勤服务的供应体制并进行及时的改变；在市场机制和内部控制机制的建立都要得到完善化[6]，只有将医院后勤组织实现实体化，才能够有助于管理质量水平的提升；注重对医院服务社会市场的建立，对医院的绿化养护工作以及食堂工作的完善等等。这些服务质量水平的提升，是后勤管理的重要任务。

第四，对医院后勤的管理工作优化，要注重对现代化技术的应用。当前的信息技术在诸多领域的管理工作中都得到了应用，而将信息技术在医院后勤管理工作当中加以应用，能保障管理效率的有效提升，使整体的管理水平也能得到有效提升。因此，在具体的管理过程中，就要能充分重视信息管理平台的建立，以及对计算机网络终端系统的建设等方面进行加强，通过现代化的技术应用，使信息的传达以及统计都比较的方便化。

第五，保障医院后勤管理的水平提升，还要充分加强制度化的建立，只有在制度的规制下才能保障管理工作的有序进行。在进行制度制定过程中，就要充分注重和实际的管理情况相结合，从实际出发，使每项的管理制度都要得到有效的实施；在内部控制的力度上进行加强，集中时间对重点管理内容进行突破等。

五、结语

在市场经济下，对医院的后勤管理进行优化，就要从实际出发，在管理措施的实施方面结合医院的实际发展，只有从多方面进行充分考虑，才能真正地保障管理水平的提升。此次，主要从医院后勤管理的重要性和问题等理论层面进行了分析，然后结合实际，研究了问题解决的措施，希望能有助于实际的医院的后勤管理进一步发展。

（作者单位为南开大学）

参考文献

[1] 王阳，潘玉.谈医院短期用工人员的管理[J].中国当代医药，2013（01）.

[2] 龚娜霜，周晓蕾.适应市场经济环境 加强医院后勤管理[J].中国商界（下半月）， 2014（04）.

[3] 林正刚，谭可欣.探索新医改政策下的医院后勤服务管理[J].现代医院，2014 （12）.

[4] 俞东青.试论知识经济时代下医院后勤管理工作创新[J].中医药管理杂志，2015 （14）.

[5] 王晓静.医院后勤管理工作社会化变革分析[J].中国管理信息化，2015（09）.

[6] 戚均权，李建文.医院后勤社会化管理工作的几点思考[J].齐齐哈尔医学院学报， 2014（24）.