汽车维修中的质量控制研究

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[摘 要]汽车维修在汽车的保养中是不可忽略的环节，汽车维修的质量不仅关系着汽车维修企业的生存与发展，更是对驾驶人员的生命安全的一种保障。从近些年的发展状况来看，我国的社会经济获得了一定程度的发展，公路上的汽车总量也在不断的增加，伴随着汽车总量的不断增加，汽车维修的需求也在持续的增加，对于维修的质量要求也在不断的提升。如果汽车出现故障得不到及时的维修，会在很大程度上影响人们的生活节奏。因而，提高汽车维修人员的素质，增强汽车维修的管理服务水平，对于提高汽车维修的质量具有关键性的意义。本文主要分析当前我国汽车维修中存在的质量控制问题，并且就更好的进行质量控制提出科学有效的对策。为我国汽车维修行业更好的发展提供理论与实践的依据。

[关键词]汽车维修；质量控制；问题分析；对策研究

中图分类号：F426.471 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）17-0233-01

0 引言

伴随着我国工业技术的不断发展以及人们日常生活水平的不断提高，汽车已经不再是奢侈品，汽车在进入千家万户的同时，在很大程度上方便了人们的出行。如今在公路上随处都能看到汽车的身影，汽车总量在不断的扩大，人们对于汽车维修的要求也越来越高[1]。虽然在近些年，关于汽车维修行业的发展，我国投入的精力比较多，但是与发达国家相比，我国的汽车维修行业不管是在发展的进度还是在发展的质量上与发达国家相比都存在很大的差距。主要表现在对其质量控制方面，本文主要基于技术发展的现状上，对汽车维修中的质量控制进行研究。

1 当前我国汽车维修中的质量控制问题分析

（一）汽车维修的速度不快

汽车维修行业是个比较系统与庞大的行业体系，往往是因为缺乏先进的系统与设备，使得员工在修车的过程中依旧采用流程式的维修方式，进行逐步的排查，这样维修起来不仅速度慢，工作效率低，就连花费的费用也比较高，给客户的感觉也不是最好的，没有留给客户一个比较好的形象，这在很大程度上制约了我国汽车维修行业的更好更快发展[2]。

（二）维修人员的专业水平不高

汽车的维修行业是个比较复杂、庞大的系统，因而对于维修人员的需求也比较多。但是需求多并不代表要求低，毕竟维修行业是一项技术活，专业知识不过关是会引起安全事故的。但是在我国的维修行业中，很多专业水平不高的维修人员都是乘虚而入，进而扰乱了原有的市场秩序。他们仅仅是依靠感觉以及有限的经验来操作，另外，在后期企业也没有对其进行相关专业技能的培训，导致我国整体的维修水品比较低，严重影响了维修的效率。维修的质量得不到有效的保障。因为维修质量的问题经常会与客户发生争执，使得企业的形象严重受损。

2 我国汽车维修的质量控制措施

在对汽车进行为维修的过程中，质量控制是关键[3]。实现汽车维修的机械化以及自动化是提高汽车维修质量的关键性的举措，如何更好的控制质量，在具体的维修中需要做到以下几点：

（一）积极采用现代化的技术来控制汽车维修的质量

在汽车维修中应用现代技术意义重大，伴随着我国科学技术的发展，计算机以及数字信息化技术为汽车维修的发展提供了充足的条件。当前汽车自动化的维修与管理在很大程度上提高了汽车维修的质量，给用户带来了一种全新的体验。针对维修企业来讲，提高了管理效率。另外，计算机网络技术为维修人才的信息交流提供更便捷的平台，对于企业的未来发展是一种很好的促进。

（二）提高诊断的精确度，缩短修车的时间

维修人员在对汽车进行维修的过程中需要重点关注的是汽车的维修安全性。这就需要维修人员掌握各种不同的工艺，学会从不同的角度来对问题进行分析。对问题进行精准的诊断是对维修人员最基本的要求，准确诊断离不开维修人员的经验，拥有丰富的经验才能提高诊断的精确度进而缩短修车时间，最大限度的满足客户的需求[4]。维修人员利用现代化的网络技术以及先进的维修设备，进而实现我国汽车维修的现代化。不仅如此，企业还要加强维修人员的管理与合作，同构对维修工作的积极应对，来促进维修效率的提升。

（三）建立企业的内部质量标准

关于汽车维修的相关质量标准，国家对其有强制性的规定。企业在具体的运营过程中必须要将这些标准进行精细化以方便维修企业的经营与管理。因而，维修企业必须在国家强制性的标准前提下建立企业自身的内部质量控制标准，通过建立企业的内部质量标准来对汽车维修的质量进行有效的控制。

（四）提高员工的质量安全意识

维修企业想要获得根本性的发展必须加强对质量的控制，而质量控制的根本还在于维修人员质量安全意识的提高。因而企业必须要加大对员工质量意识的培训，要让员工明白安全维修不是停留在表面形式，而是体现在日常的工作当中。其次，维修企业可以定期的开展培训课来强化员工的质量安全意识。最后，可以通过一定的奖惩制度来对员工的质量意思进行强化[5]。

（五）加大对维修检测设备的更新

加大对维修检测设备的更新，可以提高汽车的故障检测率。伴随着我国汽车技术的不断发展，汽车的功能与电子装置也越来越多，微控制器可以对整个系统进行全面的控制，一旦车辆出现任何的故障都可以通过故障代码的形式进行储存。因而，汽车在出现故障时，可以通过读取故障码的形式来对故障的类型以及故障的排除方法进行查找，完成上述操作只需要借助带有解码器的故障检测装置就可以实现，然而，传统的汽车维修检测设备是无法实现这一操作的。

3 结语

综上所述，随着我国社会经济的不断发展，汽车在人们的日常生活中已经成为不可忽略的代步工具，伴随着汽车行业的不断发展，我国的汽车维修行业也在加快发展的步伐。如今，我国的汽车维修行业处在快速发展的时期，加强对汽车维修质量的控制就显得尤为重要。上文主要对当前我国汽车维修中的质量控制现状进行分析，并且在此基础上提出了有效提高汽车维修质量控制的措施，进而为我国汽车维修行业的更好发展，提供了理论与实践的依据。

参考文献：

[1]《中国公路学报》编辑部.中国桥梁工程学术研究综述・2014[J].中国公路学报，2014，05：1-96.

[2]孙传义，穆天宇. 试论汽车维修现状以及技术设备与质量管理[J].科技创新导报，2015，13：212.

[3]巴图尔・卡吾力，吐尔尼沙・尼亚孜.汽车维修中的问题及对策[J].中国市场，2016，15：51-52.

[4]钟维斌.汽车维修质量评价中灰色聚类法的有效应用探讨[J].价值工程，2011，09：54.

[5]刘元鹏，许书权.事故汽车修复技术规范的研究[J].交通标准化，2011，15：89-93.