解析消毒供应中心下收下送工作中存在的问题

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【摘要】目的：研究消毒供应中心下收下送工作存在的主要问题及根据这些问题提出的解决方案。方法：通过对有关人员进行调查、随访，分析主要问题来源并根据问题思考相关解决及预防方案，将该方案进行整理、总结、制作成标准化流程。下发相应的消毒供应中心，使消毒供应中心按照该标准进行执行，进行跟踪调查该标准是否具有可行性及实验效果。结果 经过对执行新的消毒供应中心验收标准的消毒供应中心进行统计验收效率发现，在2013年执行了新的消毒供应中心验收标准的几家工作站，验收成绩均排在前几名。结论：通过对消毒供应中心下收下送过程中存在的一些问题进行分析、总结并制定新的验收标准，寻找相应的解决和预防方案，能够提高消毒供应中心下收下送工作效率为消毒供应中心工作带来一定的方便。

【关键词】 消毒供应中心;下收下送;存在问题;预防方案

医院的特殊性决定了医院需要配备一定的消毒供应中心来保证医院干净的环境，对医院每天使用的可重复利用的医疗器械、器具、物品进行重新洗刷、消毒、灭菌，保证医院内的器械用具不因消毒问题而造成微生物超标问题，给患者造成二次污染，对医院造成财产损失，降低医院信誉等。在实际工作中，仍然出现了一些由于消毒工作不到位而出现的一些问题。因此我们对消毒供应中心下收下送工作过程中出现的问题进行系统分析，并提出预防及解决方案，记录相应的文献，重新制定消毒下收下送标准。

1. 问题

一、消毒人员专业素质不高，配置不合理

消毒人员的年龄较大，身体素质不高。由于多年的工作经验，容易造成松懈意识，降低责任意识，对消毒供应中心的下收下送工作认识度不高。部分人员只注重工作完成的数量，忽视了工作的质量。其次消毒供应中心工作较为繁琐，工作量较大，需要对医院每天使用的可重复利用的医疗器械、器具、物品进行重新洗刷、消毒、灭菌。

二、消毒供应中心人员与其他科室人员沟通不到位

虽然护士的主要工作是负责对病人的护理及一些日常的其他工作，但是应该加强对消毒供应中心工作的理解，多与消毒人员进行交流，建立平等意识。临床护理人员在进行换领物品后要及时与消毒供应中心人员进行交流，方便消毒人员在较短的时间内将需要进行消毒的产品进行消毒。

三、临床送至消毒中心物品缺乏有效处理

临床工作人员在手术后一些器具没有进行及时有效的清理工作。其次化学药品有可能挥发，给工作人员造成危害，污染室内空气;有些化学物品有可能会与器械发生化学反应，腐蚀器械，降低使用寿命。若是临床工作人员做不好这方面的工作，还容易引起部门之间的不满情绪，引起相互之间的口角之争，影响同事之间关系。

四、部分人员消毒意识不高，接触过程中造成交叉污染

一些消毒供应人员的消毒意识不高，不理解消毒工作的重点预防方向，工作繁忙的时候，责任心下降，不能严格按照标准操作程序进行消毒，当接触了不同的传染物时，在物品进行交接过程中会造成交叉污染。这种不负责的行为不仅影响病人的治愈情况，而且会对工作人员本身造成危害。

2、方法

一、医院相关领导加强对消毒工作的重视

医院内的领导应该加强对消毒工作的重视，合理调配消毒供应中心人员的配置。当出现相应的由消毒不良而造成的事故时，要及时进行处理，提高员工消毒意识和专业素质。加强医院内部各个相关部门之间的交流。

二、开通消毒供应绿色通道

消毒供应通道和其他人员共用一个通道，在人流较多的时候，不仅会给物资的及时发放造成一定的负担，耽误临床医生使用时间，增加同事之间的矛盾冲突，而且在共同的空气中，若是有传染病患者或是其他疾病的人不小心触碰到已经消毒好的医疗器械，还有可能造成交叉污染，给病人带来伤害。

三、严格收送过程中的检查

消毒供应中心在进行收送过程中，要对物品进行严格检查，建立专门的收送货品名单及检查项目，控制收送过程中的质量。在收送过程中，消毒人员应加强与临床护士的交流，实现完美交接，明确各自责任。

四、提高各部门员工素质，增加对消毒工作的理解

医院要通过一定的培训，加强对各部门相关人员的素质培养。安排每个护理人员抽出一天的时间去消毒供应中心进行工作，在实际工作体验中，明白消毒供应人员的工作性质和工作任务。这样一方面有利于加强护理人员对消毒人员工作辛苦的认同;另一方面可以促使护理人员对自己如何更有效的配合小赌人员工作有了更明确的目标。

五、建立健全消毒方面的规章制度

消毒供应人员应加强责任意识，对每次出现的消毒工作事故进行积极总结、记录，根据相关的问题进行追本溯源，找出问题的根源，制定有效的预防措施。通过以后工作的训练进行验证该预防措施的有效性，建立关键控制点。建立健全标准化的工作流程，使工作人员每一步的工作都做到有章可循，加强对员工标准化操作的培训，提高消毒人员专业素养。

3、结果

根据对执行新的消毒供应中心验收标准的医院的调查结果，进行分析比较发现，新的验收标准在医院内收到了良好的效果。

4、讨论

消毒供应中心在医院里具有重要的作用，虽然目前消毒工作有所提高，但是在实际进行操作过程中仍然存在一些问题。针对这些问题，对消毒供应下收下放工作做好预防措施，制定切实可行的规章制度，提高人员素质，提高消毒工作质量，为百姓创造让人们放心的好医院。

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