谈中职班主任与学生交流的技巧

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摘要： 随着普高热和大学的扩招，中等职业学校的生源质量逐年下降，学生存在着自我约束力差、自尊心受损、自信心不足、适应能力差等行为问题与心理健康问题，而作为中职班主任所承担的教书育人的责任比以往更加重大。本文作者结合自身工作经验，探讨了在当前形势下如何与中专生更好地交流的技巧，以此来提高管理的效果。

关键词： 中职班主任 班级管理 交流

班主任工作是学校的基础工作，是学生管理中的重要环节，一个学校的管理水平，是和班主任的爱心、责任心及管理水平分不开的。当前，随着普高热和大学的扩招，中等职业学校的生源质量逐年下降，所招学生文化课成绩一路走低，同时在他们身上也存在着自我约束力差、自尊心受损、自信心不足、适应能力差等行为问题与心理健康问题，此外，职业教育较之基础教育，无论是教学还是学生管理都有其自身的特点和规律。在这种情况下，如何提高中职班主任管理水平是我们每个班主任必须关心的课题。笔者在近几年的学生管理工作中体会到，巧妙地与学生进行交流，相互尊重，增强理解和沟通，来树立学生自尊与自信和约束学生行为，是做好班级管理工作的重要环节。

一、尊重生学，平等对话

中职学生的学习成绩普遍不理想，自我约束力差，这是不争的事实，但并不能因为这个原因，班主任就对他们横眉冷对。相反，这样的学生更需要尊重和鼓励，我们要平等地对待每一个学生。这里所言的平等，不是公民在法律面前的权利，而是说班主任在与学生谈话的时候，二者要平等。它主要包括两方面：一是师生身份地位平等，二是师生之间的视线高低要平等。我们不能认为我们是老师，是班主任，学生应该由我管，因而以管理者自居，对学生随意呵斥，大声批评，不相信他的辩解，不尊重他的谈话，一阵训斥之后武断地解决问题。这样表面看来没有问题了，实际上却埋下了很深的隐患，学生对班主任的处理敢怒而不敢言，不是阳奉阴违，就会对教师不再信任，师生之间的沟通就此断绝，这只能使学生错上加错，违背了教育的初衷。许多班主任能做到身份地位的平等，却往往忽略了师生之间视线的平等。从心理学的角度来看，对话的师生如果教师视线高，学生视线低，教师俯视学生，便会给学生形成威压，造成学生心理上的不平衡，学生当然不可能坦诚相待。教师坐着，学生站着，虽然视角高低发生了变化，但学生好像处在受审的位置上，更不可能与教师交心。所以班主任应做一个有心人，努力给学生创造一个平等对话的环境。

二、以诚相待，用情去感化学生

每位学生从第一天来到学校或是来之前都会有一种渴望，一种心理安全需求，希望老师能重视他，希望得到老师的关爱。中职的学生由于初中时成绩不理想，存在自我约束力差等不良行为，他们更需要有爱心、有包容心的班主任的关爱。结合中职学校学生的这种特殊的需要，我们就该有义务和责任去帮助他们。当他遇到学习或生活的困难时及时给予帮助，当他不小心犯了错误时给予理解和宽容，当他在学习或表现上有了进步时及时给予赞美和肯定，等等。班主任应尽可能地给学生提供各项合理的服务，我们的付出会使他们得到更大程度的愉悦，我们的付出会造就一个和谐的班集体，我们的细心、耐心也会在学生那里得到回报。班上有位学生性情孤僻，学习成绩一般，表现也一般。一次因上课玩手机，被任课教师抓到。我找她谈了话：“作为学生，学习是第一要务，莫不可因为贪玩而影响了学习，不过老师相信你能改好，平时有各种困难也可以找我。”事后她表示很后悔，决意好好改，并主动让我替她暂时保管手机。经过我经常性的鼓励和开导，她有了很大的进步。

一句宽慰的话，能使学生感到阳光般的温暖；一个和蔼的笑容，能使学生下定改错的信心。

三、注意语言的艺术性

良好的语言表述是成功教育的重要手段，在教育中，语言的艺术性十分重要，过于粗暴与严厉的语言往往只能使学生远离自己，使学生“害怕”，甚至产生隔阂；相反，适时地使用一些激励性的语言有时能产生意想不到的效果。多用肯定的、赞许的、表扬的语言，能使学生感到老师的关注与肯定，从而激发学生潜在的上进心，要让学生看到他的长处与闪光点，并且不自觉地朝这个方向前进。

三年前，我接一个中专新生班时，班上有一男生，胆小害羞，不敢表达自己内心的想法，对学习缺乏信心，对前途和未来充满畏惧，与家长交流沟通以后，我有了办法。一次测验后，发现他回答时有一个观点比较新颖，并且是班里其他同学没有想到的，于是在评讲试卷时大声地念了他的名字并读出他的答案。我注意到他有些不好意思，甚至脸有些微红，但有了一种振奋的表情。后来我针对性地找他谈了几次话，每一个话题都是寻找他的长处，肯定他的优点，激励他的进步，慢慢地他对自己有了信心，话也多了，能经常与同学交流、参加各项活动，并能正确看待自己的学习与前途，最重要的是从此这个学生有了非常积极向上的态度，健康地成长着，三年后考入了一所较好的专科学校。

四、讲究时间和环境

与学生交流要注意选择合适的时间和地点，师生间的交流是借助一定的时间，在一定的环境里进行的。有的班主任习惯在课前、饭后、课间把学生叫到办公室，当着许多教师的面与学生谈心，这对学生会造成很大的心理压力，加上别的教师在一旁“敲边鼓”，也会使学生心理上产生反感。这时候学生的心灵是封闭的，无论是苦口婆心的说教，还是校风班纪的教导，都不会产生好的效果。所以，发现学生的错误时，可就近寻找地点，与他们进行交流。据我的经验，对新生，宜在学生寝室交流，他不够了解你，而寝室是他最放松的地方，便于交流；对体育爱好者，宜在球场，从评价、称赞打球导入正题，效果颇理想；对调皮学生，宜在人多的食堂，他放得开，谈话可随便一些；对外向性格的学生，宜在路上，边走边谈，他什么都敢对你说；对内向性格的学生，宜在电话中，不直视教师的眼睛，他会变得大胆些；开导勤奋的学生，宜在课余他的座位上，随手拿起他的书引出话题，显得自然；而对知识广博的学生，宜在校园风景优美的地方，或树下，或花园，或假山水池旁，环境优美，学生自然心情愉快，即使批评严厉点他也会接受。所以与学生谈话，选择恰当的时间地点是非常重要的，切忌在办公室，尤忌对学生大声训斥。

五、幽默的妙用

班主任的谈话工作无论做得多细致，班上都可能会出现一些突发事件，让你措手不及。面对这种情况，班主任必须机智冷静，如果能够幽默地处理，效果就会更好一些。幽默的话，不伤学生面子，不伤学生自尊心，学生不会有受到严厉批评的感受，当然不会采取抵触情绪。有个班主任，发现他们班的女学生有点爱哭，就决定在班会上就此谈点看法，他是这样引出问题的。首先，在课堂上，他先问了个问题：“大家看过《红楼梦》吗？”大家立刻回答：“看过！”他看了看大家，挺神秘地说：“现在，我想悄悄地问一个男同学一个问题，也请他悄悄地回答我。”说着，这位班主任走到一位挺勇敢的男生跟前悄悄地问了两句话，那男生笑笑，也悄悄地回答了两句。然后，班主任笑眯眯地走向讲台，对大家说：“现在，我可以公开答案了。我问他的问题是‘你喜欢林妹妹吗’，他的回答是‘不喜欢’；我又问了一句‘为什么不喜欢’，他的回答是‘因为林妹妹爱哭’。”听了班主任的介绍，全班学生都笑了起来，而这位班主任也就立即借题发挥，恰到好处地讲起了哭意味着无奈、软弱和缺乏信心等道理。当然，从教育学生来说，不管是融洽的谈话，还是幽默的讽喻，都应该见机行事，还要注意地点、时间、场合和谈话对象的差异性。

总之，作为班主任平时要细心观察学生的学习、情绪、身体、表现；与学生交流时要体会学生的感受、教育的效果，同时针对不同的情况采取一定的技巧；要了解他们的喜怒哀乐、爱好兴趣；要多家访或与家长直接交流，了解学生的家庭情况，分析学生的思想动态；要关注学生点滴的进步，及时鼓励、表扬；要有教育心得，多记录、多总结，积累经验……这样对学生各方面情况均了然于心，才能因材施教，有的放矢，才能充分发挥班主任管理的真正魅力。

参考文献：

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［2］陈元晖.浅谈中职班主任应具备的基本素质［J］.希望月报（上半月），2008，（5）：46.

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