手机OR情怀

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中图分类号 TN929

文献标识码 A

文章编号 （2014）13-0149-01

2014年5月20日，这样一个普天同告白的日子里，老罗（罗永浩）的锤子手机会暨个人单口相声脱口秀在国家会议中心拉开帷幕。时隔锤子ROM已经一年，当时锤子ROM出来后反应平平，于是，罗粉们开始心心念念等着老罗驾着七彩祥云、带着“锤子”来拯救他们那颗要接过乔布斯衣钵的玻璃心，时间终于迎来这一刻。

一、锤子的，与乔/雷布斯相关

看过罗永浩微博的人即可发现，对老罗来说，世界上的智能手机大致分为三种：苹果、小米、及其他。其中，老罗对苹果最欣赏，对小米的优化持肯定，对于Android阵营的其他厂商只顾比拼硬件、手机界面和外形之丑陋，以及WindowsPhone的界面观感落后等等痛心疾首。后者虽是智能手机界的通病，但众多厂商只顾厮杀，丝毫没有跳出圈子来做些改变的意思，因此，锤子手机不光是为了完成老罗的手机理想而诞生，也同时瞄准了这块被忽略的处女地。

但无论老罗心中理想的智能手机是什么样，或者老罗究竟能为消费者带来什么样的智能手机，重要的是如何让消费者认同拿出真金白银来买账，并且还能把锤子手机这个品牌继续做下去，毕竟，就算起名叫“锤子”，老罗也绝不是希望这只是个“一锤子”买卖。

言归正传，锤子手机会现场的布置极具辨识度，空旷的讲台、全景的屏幕、简约的幻灯片以及随性从容的发言，你想起了乔帮主，答对了，这就是乔布斯带来的极客风格。当然老罗没有穿上立领的POLO衫，也调侃说希望自己死的时候不是因为胰腺癌。

纵观锤子手机前后，在锤子手机的品牌营销基因里，既有看齐苹果设计和体验的品质上的踏实努力，也有向小米的粉丝营销的偷师的影子，当然，还有老罗自己放的大招――颠覆性创新。

不得不感叹句，没有砸过冰箱的英语老师卖不了好手机。

二、锤子的历程，以及老罗的营销

像每一个被嘲笑过的梦想一样，“锤子”的诞生充满曲折。老罗于2011年11月在微博中首次透露出了做手机的打算，之后却多方碰壁。最后他选择了一条修正的手机梦想之路：先从软件开始，开发一款深入定制的ROM，放到网上供人下载，积累一定知名度后再进行下一步的硬件整合。这和当年的手机新媒体营销鼻祖――小米手机的做法颇为类似。

跟小米类似的地方除这些外，还有锤子手机的营销模式。与雷军用自我形象做背书的做法类似，老罗也玩起了人格魅力营销。加上老罗本就一直是个话题人物，老罗语录、炒掉老东家、西门子总部门口砸冰箱、叫板方舟子，种种使得老罗始终停留在公共视线中。从决定做手机开始，老罗就开始持续的为“锤子”发声，通过自己的人格魅力和人文情怀两大杀手锏，力图将罗粉转化为“锤粉”。

三、创新的新玩法，颠覆重定义

在锤子手机现场，罗永浩列举了一系列市场上常见的参数用语，诸如八核、十六核、2100万像素、4100万像素、跑分小王子、跑分天王、防尘防水等等，包括“疟了”在内都在盲目追求性能参数高低，而不真正注重用户的体验。因此，老罗给所有的这些词都打上了问号，抛掉多数厂商对智能手机的预设，重新开始定义手机。

老罗分了硬件配置、设计和工艺、操作系统和软件三部分来介绍，口中不断强调着自己做的是大众电子消费品的智能手机，所以，他把对普通消费者来说晦涩难懂的性能参数，诸如“高通骁龙?801（MSM8x74AC）四核处理器、单核速度可高达2.5GHz”、“索尼IMX214第二代1278万有效像素ExmorRS?堆栈式CMOS图像传感器”之类转换成了“目前量产的全球最快的移动处理器”、“目前全球最好的摄像头之一”之类消费者更易理解的说法。

没有工程师式思维，跨界的老罗选择了对消费者直接说人话，这一场会也因老罗的个人魅力变得有趣，也被江湖人戏称为“老罗单口相声专场”。但这也正是老罗最具创新的地方，颠覆掉原有的定义，重新来与消费者更好的对话。

四、老罗的情怀是工匠精神

老罗的情怀在于，作为一个有强迫症的完美主义者，对于所做的事情是都希望能做到最好。所以，老罗请来美国ammunition工艺设计公司的CEO兼创始人、苹果前工业设计总监RobertBrunner来做设计；请来日本富士通总工程师五十岚千秋先生来做出最好的成像效果；请来中国流行音乐界的教父级人物张亚东和地下摇滚乐及金牌制作人左小祖咒来一起反复调试音效，虽然，“锤子”并不是要做最好的音乐手机；就连产品的外包装也由英国王室专用、历史悠久的JamesCropper纸业公司来打造。同样，不追求数字的堆砌，用这一连串强有力的供应品牌做背书，老罗一边娓娓道来与这些公司之间的故事，一边就把自己执着于极致的工匠情怀轻松的传递给了消费者。

老罗的工匠精神更体现在锤子手机用户体验的众多细节上。无论是考虑了左右手操作习惯的对称按键设计，还是深度定制的更人性化操作的锤子ROM，都从已有的解决方案中跳出，试图站在使用者的角度，来追求其中的细节和人性体贴。其实，这里对消费者的潜台词是，你想的到的想不到的我都想到也都做出来了，你还不感动吗？当然老罗只是匠人身边的“吉祥物”，真正匠人则是整个锤子团队。

当然，“锤子”并非那么无可挑剔，还是有些软肋让人不得吐槽，比如，就锤子手机的九宫格不能设置壁纸这一项来说，无疑是老罗拿自己的情怀抹杀了用户的自由，难以取悦那些“无自由不情怀”的用户。此外，略显平淡的表现使得“4000元精品手机”（实际定价3000）的价位稍显鸡肋，在那句“我认真不是为了输赢，我就是认真”背后，多数人都愿意为老罗的认真点赞，但又有多少人愿意为老罗的情怀买单呢？

至此，关于老罗和“锤子”会的故事已经接近结尾，可以说老罗打了一场漂亮的吸人眼球的胜仗。虽然现在的锤子面临产能不足等等各种问题，但对于这样一个对浮躁世界保有情怀、认真做事的胖子，不妨多点耐心和善意，等他这把“锤子”来到身边后再做论断，看它还能否砸出惊喜。