激励机制在技工学校图书馆管理中的应用

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作者简介：林晓星(1983),女,毕业于华南师范大学经管学院人力资源管理（工商管理）专业，大学本科，助理讲师，现从事技工学校图书馆管理工作。

摘 要：本文将激励理论引入到技工学校图书馆的管理中，意在选择最有效的方法进行管理，最大限度的提高馆员的工作积极性和工作热情，从而为师生提供最优质的服务。

关键词：图书馆管理 ；激励 ；需要层次理论；双因素理论

中图分类号：C97文献标识码：A文章编号：1673-0992（2011）01-0228-01

引言

ネ际楣葑魑技校学生增长知识，提高个人能力的主要场所，在技校中起到了举足轻重的作用，因此对图书馆的管理也不容忽视，尤其是馆员的管理。将激励理论应用到图书馆的管理中，改变陈旧的管理机制，会起到事半功倍的作用，这都有助于师生的发展及学生的就业。

1、 激励的基本概念和激励理论

1.1 激励的含义和作用

ヒ话愣言，激励是指激发人的行为的心理过程。将激励这个概念用于技工学校图书馆管理，是指激发馆员的工作动机，用各种有效的方法去调动他们的积极性和创造性，使馆员努力去完成组织的任务，实现组织的目标。 有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为技校的远景目标奉献自己的热情。

1.2 马斯洛的需要层次理论

ッ拦著名心理学家马斯洛提出人类的需要由低到高可以分为五个层次：生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中，自我实现的需要作为需要层次的最高层，是指实现个人理想、抱负、发挥个人的能力到最大程度，完成与自己能力相称的事情的需要。通过满足职工的高级需要来调动其生产积极性，具有更稳定，更持久的力量。 在图书馆管理中，善于运用这一需要的实现，可以使管理工作卓有成效。

1.3 赫兹伯格的双因素论

ッ拦的行为科学家弗雷德里克•赫茨伯格将影响员工工作的因素分为保健因素（与工作环境和工作条件相关的因素）和激励因素（工作本身因素）两个方面。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等，而激励因素包括成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。从表面上看，马斯洛的需要层次理论与双因素理论存在很大的差别，但实际上，两者密切相关，只是谈论的侧重点不同，需要层次理论是针对人类的需要和动机,而双因素论则侧重于满足人的需要目标或诱因。激励的手段将上述的激励理论运用到实际的图书馆管理中，就必须根据理论提出相应的激励方法，激励的手段多种多样，但是对于不同性质的学校，激励手段也各不相同。对于技工学校图书馆这一特殊的群体，需要通过以下三种激励手段进行激励

2.1 目标激励 众所周知，人有目标的行为比没有目标的行为更有效率。在技工学校的图书馆管理中，如果让馆员明确意识到自己行为的目标，馆员则会下意识的朝着这一目标努力，表现出较高的工作热情，这也符合马斯洛的需要层次理论，利用员工对自我实现的需要，根据馆员的不同需要设置具有吸引力的目标，是激励图书馆工作人员的一个重要方法，在目标的设立时，要使目标明确具体，摸不着头脑的目标不会有激励作用的，同时目标要具有挑战性，目标过高容易让员工失去信心，过低反而起不到激励作用。

2.2 情感激励 学者调查发现，技工学校教师对于情感的需要很高，这是由于技工学校特殊的学生群导致的，技工学校学生文化基础比较差，素质高低参次不齐，技工学校教师更加渴望得到学生的尊重和认可，更加需要情感的激励，因此，作为技工学校图书馆管理人员，更应该重视情感激励，注重馆员的情感需要，关心馆员的工作、生活、学习情况，听取他们的心声和意见，化解思想上的消极念头；当馆员遇到困难的时候，主动帮忙或者鼓动其他的人员提供帮助。领导要多层次、全方位关心职工，让他们感到温暖，形成良好的情感氛围，从而激发馆员更加努力工作。

2.3 奖惩激励 也是一种行之有效的激励手段，在管理中，给予馆员一定的预期目标和任务，在完成目标时，不能忽视对馆员的奖励，这种奖励不仅会促使受到奖励的人更加努力，而且也会激励其他的馆员。同样，对于工作落后、出现错误或失误的人员也要给予必要的惩罚。但是无论是奖励还是惩罚，都要选择最佳的有效时间，及时的将馆员各自的工作情况给予反馈。

3、激励的原则

ゼだ机制的运行是要遵循一定的原则才能顺利的实施，实际情况无时无刻不在变化，激励的原则却变化很小，只有坚持了激励原则，才会让激励实施的更加成功。

3.1 公平公正原则 林肯曾经说过“力量来自于公正”。激励的手段再多再好，如果对馆员的业绩和贡献不能恰如其分的认定，奖酬分配不合理，就会直接影响到他们的工作积极性和进取心而且很容易扩大化，影响到整个图书馆的工作士气。图书馆领导一定要有公平的意识，不以主观意志去判断馆员工作的好坏，要通过建立一套科学公平公正的激励制度和规范化的评价标准来实施激励。

3.2 物质激励和精神激励相结合 需要层次理论和双因素理论都是从物质需要和精神需要两方面来谈的，在具体的激励实施中，同样要从这两方面下手，同时也要兼顾不同馆员的不同需要，避免对所有的人员都实施相同的激励方法。每个人都有自我实现的需要，技工学校的图书馆工作人员也不例外，他们需要物质满足，但精神需要对于激励他们更为重要。高层次精神需要能够激发出稳定持久的工作热情，可以起到物质激励所无法起到的作用，甚至可以抵消物质需要得不到满足导致的消极作用。因此，图书馆激励方法应该是物质激励与精神激励相结合，物质激励是基础，精神激励是根本。二者相互补充，密不可分。

3.3 正激励和负激励相结合 正激励是从激励的角度出发，当馆员的行为符合组织的期望时，通过奖励来强化和促进这种行为，负激励是从抑制的角度出发，当两者不一致时，就需要组织采取必要的措施抑制这种行为，转向与组织目标相吻合的行为。在馆员的激励中，要把正激励和负激励结合起来，合理的使用，根据不同馆员的不同情况可以有侧重点的激励，灵活运用。

结语

ゴ勇硭孤宓男枰层次理论和赫兹伯格的双因素理论出发，结合实际的激励方法，遵循一定的激励原则，使技工学校图书馆工作人员的激励有条不紊的进行，促使每一位馆员都能保持在最佳的工作状态，为技工学校的师生提供最优质的服务，这对于调动其他教师的工作积极性、学生的就业都是就有重大的作用。

おげ慰嘉南祝

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