高职院校商务英语教学中存在的问题及对策研究
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摘要：职业学院商务英语教学改革需要明确商务英语教学目标，强化商务英语教学内容，加强“双师型”教师队伍建设，开展有高职特色的差异性教学，完善高职教学管理与评价体系。
关键词：商务英语；教学问题；对策研究
2006年教育部颁布了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，将教学过程的实践性、开放性和职业性作为我国人才培养模式的改革重点。商务英语专业的人才培养目标不仅要注重英语基础知识的积累，还要注意商务技能的学习与培训，实现英语和商务的有效结合，增强学生的实践操作能力。因此，尝试把商务英语教学与提高学生的学习积极性和创造力进行有机结合具有重要的意义。这是商务英语课程改革的需要，是当今时展的需要，更是提升高职学生可持续发展能力的需要。
商务英语属于专业英语的范畴，是英语语言教学体系的一个分支。商务英语强调在商务语境下特定方式的交流，它不仅包括语言知识的习得，还涉及商务语言环境下用英语作为沟通方式的媒介作用。
1.商务英语教师缺乏商务相关的专业知识。S职业学院2013年改建为职业院校，其在建校初期是中高职复合型学校，于1993年开设对外贸易专业，1999年组建成为经贸英语专业，2001年重组为商务英语专业，并在2013年增设三年制。虽然剥离了中高职教育体系，教师队伍的组成有了明显的改变，但是大部分教师缺乏商务专业知识。
2.商务英语教师缺少企业实践的工作经历。虽然S职业学院的商务英语教师取得了商务英语翻译证书、报关员证、国际商务单证、导游证等证书，但是由于学院学科建设以及课程培养目标改革的原因，学院并没有充足的时间安排教师深入企业实践。教师对国际商务单证的具体操作缺乏了解，教师专业技能的发展无法适应实践教学的要求。
3.商务英语教学模式相对陈旧。S职业学院任教的英语教师大多数毕业于本科院校，从始至终接触的都是传统教育模式。教师在教学中以语言知识为讲授重点，采用传统的教师讲授、小组讨论等教学方法。
4.学生的英语基础差，尤其是英语运用能力较弱。商务英语课程涉及经济、贸易等方面的专业术语，对学生的口语表达能力要求较高。学生因此对商务英语课程的学习失去了兴趣，缺乏学习的积极性。S学院商务英语专业招收的学生大多数是普通中学的中考落榜生，招生时只要总分达到分数线即可被录取。但实际上有相当一部分学生的英语成绩并不理想，这为其今后商务英语的学习带来了极大的困难。
三、改进S职业学院商务英语教学的对策
1.明确科学的商务英语教学目标。高职高专英语教师应该将教学过程作为研究对象，因材施教、因课施教。教学要立足于实用原则，教学定位要明确学以致用，加强学生技能的培养。S职业学院在制订教学目标时要考虑到学生学习基础的差异，设定如下培养目标：掌握本专业必需的商务英语知识、外贸法规、国际惯例；具有计算机应用及电子商务基础知识。
2.开发具有特色的商务英语教学内容。S职业学院商务英语专业的课程由国际贸易实务、商务英语函电、国际商务单证、外经贸英语选读、翻译理论与实践等课程组成。笔者以专业课程体系为依托，从以下几方面研究，以达到开发特色商务英语教学内容的目的：（1）校本教材的开发。鼓励根据自身实际状况，自编校本教材用于本专业学习教学。自编的校本教材可从文化课、商务英语、商务专业课三种体系入手。文化课教材需渗透专业知识，为专业学习服务；商务英语教材需帮助学生完成由高中到高等职业教育的过渡；商务专业课程则根据学生将来潜在的就业岗位，对专业知识进行筛选与再加工，强调课程的实用性。（2）实施本方案师资要求。商务英语专业教师应该具备一定的商务知识（包括管理、MBA、经济、法律、金融、新闻等）。学校可以从英语和商务两方面对英语教师及商科教师提出专业复合的要求。师资能力要求为“语言能力+专业知识+教学与科研能力”。（3）本方案公共课的说明。体育课包括形体训练；语文课程包括语文基础知识、普通话证书培训、演讲与口才、外贸应用文写作等内容，根据学生需要，讲授外贸应用文写作、毕业实习岗位常用文书写作等内容，以及进行人文、情感教育；计算机课程为考证课程，学生应取得相应的计算机等级证书。
3.加强“双师型”教师队伍建设。第一，商务英语教师要掌握大量商务词汇，熟悉英语国家的社会历史、文化常识；第二，应具备扎实的英语阅读、写作能力，具备英语翻译能力，能胜任公司中日常商务活动的口头和书面翻译工作，能独立完成日常商务活动中的函电往来，熟悉外经贸业务的基本流程；第三，商务英语教师除了要具备必要的商务知识和商务沟通能力，还应随时更新自己的商务知识；第四，学校应该积极组织教师参加各项商务培训活动，切实提高其商务实践能力。职业教师队伍建设与一般教师专业发展的方向一致，同时还强调专业定向、技能实用。S职业学院组织商务英语专业教师利用寒暑假参加“下企业”实践活动，让教师在企业文化环境中提高对商务实训的兴趣，将商务知识和商务操作技能融合起来。
4.开展有高职特色的差异性教学。结合当前的高职院校教育改革，为了提高学生的英语基础，S学院在学生低年级就开设了综合英语教程。部分学生由于词汇量或语法的原因，在英语学习中基础知识掌握不牢固，跟不上教师讲课的进度，从而对该课程的学习产生了消极情绪。为了提高学生的英语学习积极性，S职业学院开设了美食英语、职场英语、跨文化商务沟通、导游英语等选修课，通过开设知识性与趣味性兼备的选修课，引导学生在灵活多变的选修课堂中将英语学习与自我发展相结合，使学生乐于把握英语的发展动态，从而推动商务英语专业教学的进程。
5.完善高职教学管理与评价体系。（1）高职教学管理体系是高职实践教学顺利开展的关键体系。教学管理体系主要由管理制度和管理机构两部分组成。笔者建议S职业学院高职商务英语专业在教学管理中可以将教学管理体系设置为院内管理和院外管理两部分，在院内管理中设决议层、然后分设教务处、教研中心和课程培训中心，在各个机构中分层级设置不同的管理者和辅助管理者，各司其职，相互协助，进而保证人才培养工作的顺利进行；在院外管理结构中，可以设置企业骨干监管，并分设技术培训、教学培训以及企业技术研发三个分支机构。（2）高职商务英语专业教学评价体系。教学评价体系是检验高职教学成果的重要指标。高职院校可以将评价体系分为两个方面：一方面是教师对专业课程日常基本知识的评价、学期课程知识技能的综合评价、假期实践拓展的学分评价，针对每一阶段学习的特点制订对应的考核评价制度，按照标准对学生的学习成绩进行评价；另一方面，通过师生互评的方式进行全方位考核，由学生参c教师测评，充分调动学生的学习积极性。
商务英语课程改革是当今教学发展的要求，更是高职学生可持续发展能力得以提升的必要途径。经济在发展，社会在不断进步，对人才质量的要求也在不断提高，商务英语教学还会面临新的问题和状况，这就需要教师在教学中不断探索，及时发现问题，从而使商务英语教学得到进一步完善。
参考文献：
黄光荣.对完善高职院校实践教学体系的思考[J].职业教育研究，2010（3）.