《澳大利亚公共图书馆电子书及其借阅比较()》研究

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摘 要 2015年6月，澳大利亚图书馆与信息协会公共图书馆联盟了《澳大利亚公共图书馆电子书及其借阅比较（2015年）》。论文通过对该报告的背景、研究内容和调查结果的编译，总结其对我国公共图书馆在提供电子书借阅服务上的有益启示。

关键词 电子书 电子借阅 澳大利亚

分类号 G259.611

DOI 10.16810/ki.1672-514X.2016.10.021

Study on Comparison of Ebooks and Elending in Australian Public Libraries 2015

Shu Rui

Abstract In June 2015， Australian Public Library Alliance of Australian Library and Information Association（ALIA）issued a survey Comparison of Ebooks and Elending in Australian Public Libraries 2015. By compiling the background， content and key findings of the survey， this paper summarizes what Chinese public libraries can learn from its experience in the provision of ebooks and elending services.

Keywords Ebook. Elending. Australia.

信息时代电子书已成为公共图书馆借阅服务的重要组成部分，在引进数字资源和提供相应服务的同时，图书馆的预算、设备、馆藏、用户培训等各方面都发生了变化，面临重大挑战和机遇。2012―2015年间，国内相关研究以英美公共图书馆电子书借阅服务的启示与思考研究为主，发表关于公共图书馆电子书资源建设及借阅服务的论文共计12篇。对国外公共图书馆电子书借阅服务实践的研究，有助于我们从中汲取经验，加快我国公共图书馆电子书借阅服务建设。因此，笔者将澳大利亚图书馆与信息协会公共图书馆联盟的《澳大利亚公共图书馆电子书及其借阅比较（2015年）》的主要结论进行了编译，并总结其对我国公共图书馆在提供电子书借阅服务上的有益启示，以期为业界提供参考。

1 澳大利亚电子书和电子借阅比较（2015年）

1.1 提出背景

澳大利亚图书馆与信息协会公共图书馆联盟由各州公共图书馆协会、境内及塔斯马尼亚州地区代表组成[1]。澳大利亚图书馆与信息协会通过立法明确公共图书馆联盟的职责，并使其在日常活动中发挥充分作用。该联盟曾于2014年《澳大利亚公共图书馆电子书及其借阅2013―2014年比较》[2]，此项调查将研究拓展至电子书领域，并与出版业合作，从国家层面探索和解决各地的发行商和平台提供商关于公共图书馆电子借阅的问题。2015年报告《澳大利亚公共图书馆电子书及其借阅比较（2015年）》[3]，继续跟踪电子书和电子借阅所面临的挑战。报告数据来源为澳大利亚公共图书馆2013年1月，2014年5月和2015年5月的即时数据，2013年的调查通过互联网接入公共图书馆完成，而2014年和2015年的调查是独立的，调查报告由澳大利亚图书馆与信息协会公共图书馆联盟制作完成。

1.2 研究内容

调查数据来自澳大利亚各地1500个公共图书馆，2013年的应答率约为50%，2014年约占总量的三分之一，2015年为28%。公共图书馆联盟将这种回复数量下降的原因归结为，对大多数藏书“照旧”的公共图书馆而言，电子书已成为一个新颖但有点麻烦的馆藏元素。

参考2013年1月的研究数据，69%的公共图书馆提供电子书借阅，而电子书借阅服务滞后的原因归结于预算限制（76%）、技术问题（54%）、许可限制（39%）和内容不足（32%）。

2015年的调查将继续围绕电子书的拥有率、借阅量和资源内容展开。同时，公共图书馆联盟首次就其他形式的电子借阅如电子期刊、电子音乐、电影下载、音频书籍、电子漫画、在线语言学习和电子报纸等内容进行了调研。

1.3 调查结果

2015年的调查结果显示，几乎所有的澳大利亚公共图书馆都有电子书。电子书的拥有率从2013年的69%攀升至2014年97%，到2015年达到99%。2015年，电子书平均占每个公共图书馆馆藏的3.5%。

电子书借阅量有所上升，但仍只占借阅总量的一小部分。76%的公共图书馆，电子书借阅量在1%至5%之间，20%的公共图书馆借阅量低于1%，而4%的公共图书馆拥有超过5%的借阅量。在2014年，预算限制和内容不足仍然是3%的图书馆未能提供电子书借阅的主要原因。直到2015年，预算限制仍然是1%的图书馆无法提供电子书借阅的首要原因。

88%的图书馆将电子书编入了书目目录，但只有44%的图书馆在目录中直接提供电子书。除了书籍，电子期刊在95%的图书馆中可获取，同时，音乐、电影下载和音频书籍分别在69%、37%和26%的图书馆中可获取。预算限制被认为是无法提供更多电子资源的主要原因。

2013年至2015年间，虽然书目内容的可用性已经提高，但大多数图书馆所能提供的电子书和数字内容仍然差强人意。如今，60%的图书馆使用两种或更多的电子书商，而2013年仅为33%。

电子阅读设备的外借数量保持在相对稳定的24%。技能培训在公共图书馆有所增加，62%的图书馆表示大部分或全体员工应熟悉电子书和电子书阅读器。

2 对我国公共图书馆的启示

通过对《澳大利亚公共图书馆电子书及其借阅比较（2015年）》报告的整理编译，可以发现，澳大利亚图书馆在电子书及其借阅服务发展过程中，围绕电子书内容的购置、管理和服务的探索，笔者现就电子书的可持续发展、内容资源和借阅平台三方面谈谈对我国公共图书馆电子资源建设及电子图书服务带来的启示。

2.1 制定电子书发展规划

一直以来，图书馆的服务创新与馆藏建设总是受到经费的制约，图书馆应正确调整传统馆藏及服务在数字环境中的比重，同时，制定合理的发展规划和策略。我国公共图书馆购书经费中，纸质书的采购经费占绝对比例[4]。因此，一方面应呼吁政府财政支持，加大对电子书资源的经费投入，将电子书资源建设纳入馆藏发展政策中，对电子书采购经费的比例要做到逐年提高[5]。另一方面，要提升图书馆员的信息服务技能，提升其电子书相关应用知识的能力，在熟练掌握电子阅读设备操作的基础上，辅导读者利用电子书资源，加强电子书资源的宣传和推广，培养用户利用数字资源的习惯。

2.2 整合电子书内容资源

读者的需求是图书馆服务的决策依据，是图书馆不断探索信息资源建设和服务的动力[6]。数据表明，澳洲图书馆电子书目数量在过去三年来有所增加，更多的图书馆从多个电子书平台上购买内容，但多数图书馆对书目的选择表示欠满意或不满意；可供图书馆购买的高质量电子书太少；资源内容有所改进，但在最新畅销书目推介方面未能取得进展。在电子书借阅量稳步增长的同时，读者更乐于借阅或访问感兴趣的新内容。美国图书馆协会、美国图书工业研究会在的题为《公共图书馆的数字内容：用户如何思考》[7]的研究报告中指出，“关于影响用户借阅更多电子书的原因，受访者中34%表示未找到想找的电子书”。所以，公共图书馆在购买电子书时，要充分考虑用户需求，逐步构建起高质量的电子书资源库，针对热点问题和重要学术研究领域，应规划整合相应的专题电子资源[8]。

2.3 完善电子书借阅平台

深度集成电子书目技术使用户访问越来越方便。在目录之上建立发现系统，使用户直接通过目录获取他们想要的内容，实现用户借阅和下载电子书的无缝链接，确保借阅过程和下载变得更加精简是完善电子书借阅平台的关键。因此，图书馆应减少对数字资源集成商的依赖，开发自主管理的电子书借阅平台，让读者的电子借阅过程全部发生在图书馆数字生态系统内[9]。在拓宽电子书资源的覆盖范围的同时，还应增加馆外访问资源的数量，利用远程访问系统，提高资源的利用率。此外，在服务细节方面应进一步完善，如减少在身份验证时出错的情况等。

3 结语

当前，身处信息时代的人们，其阅读习惯和阅读方式相较以前都在趋于转变。面对这一转变，我国公共图书馆界应当紧跟时代步伐，把电子书作为服务创新的发力点之一，积极探索和开展电子书借阅服务，提高电子书资源的馆藏比例，有针对性、特色性的，在自主化基础上满足读者对于电子书的阅读需求。

参考文献：

[ 1 ] About APLA[EB/OL].[2016-02-29].https：//.au/node/184/public-libraries.

[ 2 ] Comparison of ebooks and eleding in Australian public libraries 2013 v 2014[EB/OL].[2016-02-29].https：//.au/sites/default/files/APLA-Ebooks-and-Elending-2013-vs-2014_0.pdf.

[ 3 ] Comparison of ebooks and eleding in Australian public libraries 2015[EB/OL].[2016-02-29].https：//.au/sites/default/files/APLA%20Comparison%20of%20ebooks%20and%20elending%20in%20Australian%20Public%20Libraries%202015.pdf.

[ 4 ] 李慧敏.论公共图书馆电子书资源建设[J].图书馆论坛，2012（4）：89-93，106.

[ 5 ] 傅文奇，吴小翠.省级公共图书馆电子书资源建设的调查和分析[J].图书馆，2015（1）：45-47，54.

[ 6 ] 吴小翠，傅文奇.台湾地区图书馆电子借阅服务研究[J].图书馆学研究，2015（15）：61-66.

[ 7 ] ALA， BISG announce results of new joint study on print， digital library usage[EB/OL].[2016-03-01].http：///news/press-releases/2015/12/ala-bisg-announce-results-new-joint-study-print-digital-library-usage.

[ 8 ] 于淼.浅议公共图书馆电子书的运用[J].才智，2016（2）：235.

[ 9 ] 王雪.英国公共图书馆电子书借阅试验探索[J].图书情报工作，2015（14）：67-72.