梅里亚的“桶底”策略

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇梅里亚的“桶底”策略范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

“梅里亚有自己的‘抽水机’，可源源不断地抽水，以供水源。而这‘抽水机’则是创新。梅里亚将创新作为发展的驱动力，给自己、行业注入了新的活力。”

――林海

梅里亚中国的前身是成立于1990年5月30日的江西赛诺菲。1995年4月1日，因法方所属股份转让，法国罗纳梅里厄（龙马跃）正式接管。1997年8月1日，罗纳梅里厄（龙马跃）与美国默克集团兽药部对等合并成立梅里亚集团。1997年公司名称正式变更为梅里亚，其总部设立在美国佐治亚州亚特兰大Duluth市。

梅里亚的产品行销150多个国家和地区，主要包括美加、英、德、意、法、比、荷、卢等欧洲各国，纽澳、巴西、阿根廷及中国等亚洲各国。梅里亚作为全球动物保健行业的领导者，其市场份额大约占全球的14%。梅里亚作为全球动物保健行业的先行者，每年在全世界范围内提供百万剂的化药产品和疫苗，以维护家畜、伴侣及野生动物的健康，是一个极具前瞻性且成绩斐然的公司。记者走进梅里亚，对在梅里亚集团工作19年之久，在农药、卫生杀虫药、医药和兽药四种不同行业均有熟练经验的梅里亚中国宠物事业部经理林海先生进行了采访，探索梅里亚成功的秘诀。

“水”与“桶底”的协调

如果将企业比喻为桶，将客户比喻为水，那么产品质量则是桶底。如果想让水源源不断地流入桶，则取决于桶底质量的好与坏。试想如果桶底漏水，或桶底不堪重负，则是竹篮打水一场空，而且更经不起激流的冲击。

那么梅里亚是如何量身打造“桶底”的？林经理告诉记者，梅里亚从原料采购到产品生产的全过程均经过严格取样和检验。如：每批疫苗出厂前，必须经过严格的动物安全试验，且所有产品最终须通过CCI和USDA双重标准的检验。

梅里亚又是如何协调“水”与“桶底”关系的？林经理告诉记者，在梅里亚，我们通过全方位的控制来保证产品和服务的质量，使我们的客户满意。如：梅里亚不仅提供高品质的家禽疫苗，还提供使用这些疫苗所需要的免疫器械与配套服务及相关的培训和兽医技术支持。同时，梅里亚在全球各地所服务的市场均设有机构，而应全球性和地方性的客户需求，梅里亚成立了两大全球事务处：生产性动物事务处和伴侣动物事务处。这两大部门均负责为全球各地的客户提供恰当的产品、解决方案和技术服务。这两大事务处与生产部、研发部一起紧密合作，以便在恰当的时间、恰当的地点提供恰当的产品。梅里亚将继续提供更高质量的产品、更完善的供应、更创新的产品研发等服务，以期达到并超越客户对梅里亚的期待。梅里亚与客户分享雄厚的全球实力和资源，同时也会灵活地针对特定的细分市场和地区性需求，度身打造我们的产品和服务。

别具一格的“绿色”通道

在世界各地呼吁绿色环保时，梅里亚也不落尘俗，设置了自己别具一格的“绿色”通道。

林经理告诉记者，梅里亚的“绿色”通道为：HSE，即健康、安全和环保。梅里亚董事会制定了公司在“健康、安全和环保”方面的政策和目标，并为这些政策和目标的实现提供了必要的、科学的、指导性的帮助和支持，而且会对梅里亚在这些领域内的表现进行监督。对健康、安全和环境的保护（HSE）是梅里亚的最高准则之一。梅里亚所指的环境，包括人类（包括其生活质量和个人财产）、大自然（动物、植物、自然资源和生态平衡）。梅里亚坚守以下原则，力护“HSE”：

第一，保护资源。梅里亚的所有操作，均采用节约能源和资源的方法。

第二，保护环境。对那些可能会危害健康或导致环境问题的化学品和废弃物，梅里亚会将其到自然环境中的释放量降至最低。

第三，工作守则。梅里亚采用目前具备的最好技术，将具有潜在危害性的微生物和化合物置于妥善恰当的控制之下。

第四，雇员“赋能”。 梅里亚对雇员进行教育培训，以便让其能在最安全的环境中工作，及在恰当的时间和地点担负起执行恰当的规章制度和流程的责任。

第五，承诺客户。梅里亚为客户提供恰当的信息，让其能以安全和环保的方式来使用梅里亚的产品。

第六，和公共机构合作。梅里亚会定期性地及在紧急情况下，为政府官员和社区民众提供其所需的信息，以让其了解梅里亚业务对环境可能构成的潜在影响，并且会就环保事务为公共机构提供技术援助和物质援助。

第七，资讯开放。对公众所表露的对梅里亚业务的关注，梅里亚会作出透明的回应。

第八，恪守法律。梅里亚遵守所有保护公众健康和环境的法律法规的精神和条文，尊重当地的文化和习俗。当然，遵守法律是梅里亚的最基本要求，如果我们的内部标准比法定标准还要要求严格，那么这些标准就必须得到遵守。

“水”的驱动力：“抽水机”

如何让桶水不中断？即如何让企业持续发展？林经理笑着说，梅里亚有自己的“抽水机”，可源源不断地抽水，以供水源。而这“抽水机”则是创新。梅里亚将创新作为发展的驱动力，给自己、行业注入了新的活力：

第一，在研发方面，通过最前沿的研发项目，梅里亚为客户提供具有高技术含量的产品。梅里亚遍布全球的专业研究机构和雄厚的研究实力，使得梅里亚能够持续不断地为家畜、家禽和宠物提供各种突破创新产品、解决方案。目前，在化药方面，很多梅里亚产品在兽药界都被公认为具有金牌标准。如：用于控制家畜寄生虫的产品害获灭（IVOMEC®），控制猫和狗身上跳蚤、虱子和蜱虫的福来恩（FRONTLINE®），及防御犬心丝虫的体内驱虫药犬心保（HEARTGARD Plus®）。在疫苗方面，梅里亚是全球最大的狂犬疫苗供应商，瑞贝康（Rabisin）是这个领域的金字招牌。如：在利用重组金丝雀痘病毒载体技术研发更安全、更有效的疫苗产品方面，梅里亚是被公认的革新者。而引入转基因疫苗，梅里亚亦是全球首创。在动物健康领域，梅里亚为伴侣动物医生率先引入了无针免疫技术，即VET JET，首个经皮肤导入的免疫接种系统。总的来说，梅里亚通过不断研发创新的医疗产品，为梅里亚的可持续发展注入了新的活力。同时，梅里亚也通过与医药、生物研究领域的领军人物保持以创新为主导的合作关系，寻求提高动物健康的途径，从而给行业注入了新的活力。

第二，在营销模式方面，梅里亚宠物事业部则采取了“双向营销”策略，即化药和疫苗采取了不同的营销模式。在宠物疫苗方面，梅里亚指定北京康牧为全国总的营销方式，通过合理的法律渠道来对商进行管理、规范。在宠物化药方面，梅里亚则运用自己的营销队伍、通过经销商进行销售。而对宠物化药经销商进行管理时，梅里亚也设有自己独特的促销模式。梅里亚的创新还在于经销商数量的严格控制。5年来，梅里亚在中国的化药经销商从来没有超过10个，每个经销商划分为一个大区域。当然，为了发展，我们可以发展100个经销商，但是对消费者利益却是一种侵犯。如果经销商过多，则很难确保消费者的利益。所以说，梅里亚对经销商的区域划分，可保证让产品价格控制在消费者的接受范围之内。对于我个人来说，我非常重视和经销商进行情感沟通。经销商的数量不多，感情沟通可速知其真实想法，可有效解决实际问题，从而提高工作效率。

“井绳”的魅力

如何让企业这只“桶”如期装满“水”？林经理告诉记者，这要依赖“井绳”的魅力了。何谓“井绳”？即企业的规划蓝图。“井绳”牵制、指引着“桶”，而“桶”离开了“井绳”则不能上升。山高方知路远，水激才感源深。其实，梅里亚也有自己的10年规划。我们打算坚定地走下去，实现梅里亚的稳步增长。梅里亚打算让更多的产品进入中国市场进行销售，让更多的中国动物享用梅里亚产品。在供应产品和解决方案方面，梅里亚将会始终以创新为驱动力，让梅里亚的产品和解决方案可以强化动物的健康、福祉和体能。在向客户、雇员和股东传递价值方面，梅里亚将会被公认为核心标准。

当问及如何看待中国的宠物行业时，林经理笑着告诉记者，目前，中国的宠物行业还处于初步快速发展的阶段，还有很长的路要走。中国的宠物行业每一年的进步都很大，但目前这块市场蛋糕还不是很大。我认为，中国的宠物行业要更迅猛发展，则可通过政府、行业协会的引导及网络推广，对宠物药品进行规范，市场才能规范。至关重要的是，要对消费者观念进行引导，即让消费者把宠物看成家庭的一员，对其看病、吃药、日常保健十分重视。因为目前，国内很多企业存在无证经营的状况，而消费者知情也购买。这种观念的改变是一个长期的过程。因此，任重而道远。谈到日本地震对宠物经济的影响时，林经理认为，日本发生的地震对中国的经济毫无影响，对中国的宠物经济更不会产生影响。因为，国外很多必需品均是中国产品，而且是不可或缺的，中国经济对国外依赖十分小。相反，日本地震还会因为对宠物原材料的需求，而增加中国宠物行业各产品的销量。