建筑企业贯标工作的现状与改进
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摘要：简要分析建筑企业贯彻质量管理体系、环境管理体系与职业健康安全管理的必要性，与实际工作现状。通过日常过程检查、自审与与外部审核，企业不断地查找出施工生产与经营过程中曝露的问题，提出改进意见，协助企业领导制定改进措施，确保企业能够走持续稳定发展之路。
关键词：质量、环境、职业健康安全管理体系；审核发现；持续改进
中图分类号： F253.3 文献标识码： A
建安公司质量、环境、职业健康安全管理体系贯标认证工作已开展多年，从最初迎接认证时的谨小慎微、紧张神秘，到如今大家基本接受贯标理念、坦然接受外部专家的检查审核，这期间贯标给公司管理工作带来的改变是巨大的。公司的各项管理制度不断完善，改进机制日益健全，为公司市场定位调整、产能提高、管理效能全面提升奠定了基础。
一、贯标是企业管理的需要，是企业生存发展的需要。
目前建安公司三位一体管理体系执行标准是《质量管理体系 要求》GB/T19001-2008、《环境管理体系》GB/T24001-2004、《职业健康安全管理体系》GB/T28001-2011，及《建筑企业质量管理规范》GB/T50430-2007。
就管理体系标准而言，质量管理体系是以提高顾客满意为目的，向业主提供满意的建筑工程产品，其核心思想是以顾客为关注焦点，以顾客满意为唯一标准；环境管理体系是以社会满意为目的，在企业开展生产经营活动的同时注意环境保护，承担社会责任；职业健康安全管理体系强调的是安全生产确保员工身体不受伤害，以人为本共建和谐企业。加强贯标工作，是一个企业规避质量风险、品牌风险、市场风险的基础工作。
就企业本身而言，贯标是企业从事经营活动的需要。通过标准认证的企业，标志该企业有一定的管理经验与管理水平，工程质量与安全施工有保障，业主才能放心地将工程托付施工。
贯标是企业内部利益的需要。管理体系的好处，就是从标准的角度，按专业管理需要，制定一整套制度和流程，建立制度化管理模式。只要制度制定的合理，大家严格按照各个标准去做，企业运营才会顺畅。贯标是企业文化需要。文件制度要执行好并非易事，需要好的管理人员推行，以及所有人员的平等遵守。各项文件制度能够正常顺利执行，说明这个企业管理水平高，员工素质好，执行力强。
二、通过贯标审核发现问题，查找不足。
通过公司内部自查自纠，尤其是通过外部审核工作，我们应该清醒地认识到，我们的管理人员尤其是项目级管理人员对标准的理解仍不够深入，各系统对标准掌握与实施运用不够灵活，贯标工作仍存在许多亟待改进的地方。
1、目标指标制定与下达内容，不能涵盖三体系标准要求。一方面公司下达经营目标时，除常规的经营、营销与质量安全目标指标外，未将环境保护内容列入其中。另一方面，项目经理对公司一体化管理方针与目标指标的要求不熟悉，相应地在制定工程项目管理策划方案时，就容易忽略环境保护、以及职业健康安全防护等项措施规定的考虑。
2、项目实施的前期策划与过程策划不充分。一是项目承接前，商务策划对经营风险点，与工程重难点预测不足，因而合同交底不细，针对性不强，导致项目部施工经营管理过程中不能把握风险控制关键点，最大限度地规避化解风险。二是项目部工程施工组织设计策划不足，包括对关键特殊工序质量控制重点的把握与对工程质量检查检验计划的确定，包括对危险源、环境因素识别不充分而造成的安环控制漏项等，因而对质检员与安环员的工作缺乏实际操作指导作用。
3、信息沟通渠道不畅，但实施效果不理想。有的项目部将公司信息沟通做作为一个专有名字，仅停留在公司信息流的几张报表上。尤其是有些新的项目经理，不善于利用各种信息沟通渠道，将有些业主监理提出的要求指令，甚至公司会议精神要求等，不能通过大的生产例会、小的质量安全专题会议等形式，及时传达给项目部员工，乃至我们的分包队相关方等，不利于统一项目部管理人员思想认识，达到凝神聚力干工作的目的。
4、记录控制，项目部普遍存在重过程产品实现记录，轻总结资料归档工作的现象。建安合并后的在施工或新承建工程，统管工程，资料由一冶指挥部统一收集归档。自管工程，去年初至今竣工或在陆续交工工程项目14项。受竣工结算与地方管理规定等影响，现工程资料已交回公司仅1/5。
5、内审、管理评审工作拘泥于标准规定，按部就班每年度进行一次。内审工作的覆盖面不够，工程项目轮换审核，未能真正实现对所有在建工程项目全部覆盖审核的目标。另外，内审不能根据公司管理工作需要，及工程项目不同施工进展，灵活安排内审项目与时间。
6、数据分析，仅停留在部门工作数据分析收集，与标准规定的项目部砼强度统计分析收集等，对数据分析在项目部质量、安全、环境管理工作中的应用推行不够。
7、纠正预防工作，多数单位对本部门、本系统检查中发现的不合格、不符合事实，提出的整改要求多，督促整改检查落实的少。
三、针对存在问题提出改进建议措施。
今年是建安公司“强化有序管理年”，通过以往的内外部审核、经济活动分析等项工作，建安公司确定了发展目标与改进方向。在年初的工作会上更是对公司市场营销管理、经营管理、物资管理、资金与财务管理、人力资源管理、施工技术与质量安全管理等方面内容进行了梳理与规定。加上通过公司内部检查与外部审核，我们在认识工作中存在不足的同时，也为今后管理体系运行明确了控制方向。
1、统一思想认识，充分发挥领导作用。建安公司领导对贯标工作、对强化系统基础管理工作高度重视，从公司“调整年”到“项目管理年”、 “强化有序管理年”的定位，我们都可以看到公司领导抓基础管理工作的信心和决心。公司机关各部室、各项目部管理人员需要高度统一认识，在全公司范围内倡导和推行“言必行，行必果”的执行力文化。
2、加强公司管理方针、目标指标宣传，在每一位管理者心中，尤其是在项目经理心中，真正建立起三标一体系统管理思想，指导项目部在项目承接之初、职能职责划分之时，明确项目管理人员在质量与安环管理上所肩负的职责。
同时要求项目部对分包队、供货商等相关方，加强宣传与进场教育培训、交底等项工作，让其建立质量、环保、职业健康安全的意识，使分包队伍了解并执行公司的管理方针与目标指标，从管理人员到操作人员，人人能在工程产品实现的过程中，按章办事有章可循。
3、项目策划方面，公司于今年初制定了商务策划管理办法，已将合同交底与风险控制策划列入重点管控范畴。而工程项目的策划仍需改进，为克服项目部编制施工组织设计针对性不强，安环识别及质量检查计划等内容缺乏，公司将通过加强施工组织设计审核管理，公司总工组织部门施工技术、质量安全管理人员参与施组审核，在其中增加质量检查检验计划，完善安环识别判定与控制等内容，提高施组等策划文件的针对性与可操作性。严格执行施工组织设计内容，严肃施工工艺，加强施工过程中对施组执行情况的检查，保障工程项目施工管理水平的提高。
4、信息沟通工作，职能部门要加强监督检查，要求项目部坚持各项会议制度，检查例会纪要、质量安全专题会议纪要，及方案技术交底、监理通知回复等项记录，确保项目部信息信息沟通渠道通畅。在项目部与职能部门，以及公司领导之间，确保信息流规定项目的按时保质保量地完成，让公司生产经营信息的有效沟通成为公司执行力文化的一项有力保障。
5、加强记录管理过程控制，特别对竣工工程资料加大催收力度，加强对项目部的考核，扭转重过程产品实现记录，轻总结资料归档工作的现象，确保工程竣工资料的完整归档。
同时要注重数据分析应用管理，要求项目部在工程施工过程中，或是在工程项目完工时针对质量、环境、职业健康安全管理中发现的问题，收集的数据等，应用统计技术进行分析，提出改进意见指导下步施工。
6、纠正与预防工作，要加大职能部门监督检查力度，强调部门求真务实地工作作风。对本部门、本系统检查工作中发现的不合格、不符合事实，不仅要提出的整改要求，更要跟踪检查、督促整改，不让同样的错误重复发生，切实将公司项目管理工作一步一个脚印地向前推进。
7、加强管理，改进流程，提高工程质量检查策划与督查效果。
工程系统在加强部门监控检查，及对系统管理人员的现场培训工作同时。加强工程质量策划管理流程，工程质量监督检查流程进行了再梳理，提出改进措施。加强工程质量检查策划的管理，制定《工程施工质量检查计划》内容，对影响结构安全、影响工程使用功能等部位和环节，以及关键特殊工序，进行重点检查，在计划中明确规定质量检查时机、检查数量、包括检查器具等，用以指导项目部施工与质检人员操作执行。力争在公司项目管理工作上探索出切实可行的管理方法，为实现公司项目管理工作真正向前迈进一大步的目标而不懈努力。
参考文献
1、《建筑企业质量管理规范》GB/T50430-2007
2、《质量管理体系 要求》GB/T19001-2008
3、《环境管理体系》GB/T24001-2004
4、《职业健康安全管理体系》GB/T28001-2011