路·普拉特:发扬光大“惠普之道”

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句号不完美但也漂亮

“没有常胜的将军”，这话更适合信息产业。而且在这一领域，人才、产品的变化周期更快。1999年，业界有名的惠普公司进行了一场大改组，并着手物色新的CE0人选。原CEO、58岁的路・普拉特(Lewis Platt)这时反倒引起人们注意。

普拉特在惠普工作33年，应该说是奉献了一生。在他执政的7年中，惠普的发展可圈可点。公司收入从164亿美元提升到424亿美元，而且利润翻了7倍。但是，在威廉・休利特和戴维・帕卡德等创始人高大的身影下，普拉特始终没有走到媒体的聚光灯下，这与他慈善、随和的个性不无关系。

路易斯・普拉特能够在自己感觉力不从心的时候，提前退休，主动让贤，是需要非凡的勇气和智慧的。在全球IT业，能像他这样带着新CEO到世界各地，受到热烈的欢迎，然后把工作移交给她，自己风光地退休的CE0是非常少见的。 普拉特坦诚直率，不拘礼节，不会炫耀，而且从不喜欢站在聚光灯下。他喜欢用吸烟来休息。可以说，他是惠普创始人所创造的“惠普之道”的最忠实执行者，受到了许多硅谷人士的称赞。

1992年普拉特上台后，批准了公司多业务的发展模式，因为当时的形势表明，在测量和计算机方面的双重优势，有助于公司获取市场。但如今，这种混合模式越来越弱。1998年，普拉特的工资为100万美元，另有91万美元的红利。但是业绩不佳，作为主要责任者，普拉特还要交回价值240万美元的股票。辛苦一年，落了个倒贴的份。

“普拉特是我学习的楷模。”思科CEO钱伯斯说，“他的话就是他的合同。我们与惠普有42个合作项目，但从未签署过一份合同。”

普拉特说，他从帕卡德那里继承了对社区服务的热情。在硅谷的很多社会公益活动中，经常可以见到他的身影，他兼任了不少社会职务。他为人简明、清晰，颇有人缘。因此，即使他已经从惠普退下，但是，在2001年《硅谷》杂志评选“硅谷十位最具影响力的人”，普拉特继续榜上有名。

因此，尽管普拉特未能功德圆满，给自己的职业生涯画上完美的句号。但他的成绩使他可以问心无愧地排在惠普公司的创始人――威廉・休利特和戴维・帕卡德之后。他本身已经是“惠普之道”的重要组成部分。

普拉特临危受命

1941年，普拉特出生在纽约之后在康乃尔大学获得机械工程专业学士学位，在沃顿商学院获得MBA。圣克拉拉(Santa Clara)大学授予他荣誉博士。

当惠普推出第一台电脑惠普2116A时，正逢普拉特从大学毕业，进入惠普工作。1966年，25岁的普拉特负责公司的维护部门，当时的高科技公司还没生产微芯片，而是制造炸弹。这可能也是为什么30多年后，普拉特还不喜欢使用视频会议系统或使用电子管理器。

作为世界第二大计算机公司的总裁兼CEO，普拉特仍坚持每天会见客户，并且每月都要亲自去惠普的开发实验室走走，看一看有什么令他感兴趣的东西。

“他喜欢熟悉我们所做的事，以此作为他思考问题的刺激因素。”惠普开发实验室主管理查德・科尔宾(RichardCorbin)说。几乎每一个员工都直呼他为“路(Lew)”，这样的CE0显然并不多。当然，也很少有CEO会像他这样敏感。

在业内，普拉特以人道和慈善家而著称；但也常常被评价为冷酷无情。在他的领导下，惠普经常炫耀公司罕见的员工营收和不断看涨的员工福利计划及股票认购。“员工是公司唯一可以持久的资源”。在妇女就业问题上，普拉特也是一位积极分子，并且由于“他长期以来为各阶层妇女排除障碍”而获过奖。

过去惠普对女性雇员的淡漠，使公司失去了许多颇具才能的女性员工。如今各项政策均作了较大调整。公司允许女员工可休的产假长达一年，而且她们产后回来仍可得到与原来差不多的工作。

普拉特在1992年被任命为总裁兼CEO。当时公司很不景气。正是在公司大规模重组进行中，普拉特上任了。这次重组始于1990年，当时由于管理层的官僚作风，使公司状况日下，迫使公司创始人不得不暂停退休生涯，重新执政，着手改革。这两位斯坦福学生，是在1938年从车库中起家，创办了这家如今赫赫有名的惠普公司。

亚洲流感袭击惠普

在1990至1992年的重组期间。普拉特负责公司计算机系统部门。两位创始者很快将公司的帅印移交给这位一向对公司忠心耿耿的员工。

普拉特不负众望，很快就扭转了公司局面。1993年9月，当公司共同创始人帕卡德因肺炎突然去世后，普拉特就接替了公司董事会主席一职。

由于这次成功的公司重组，普拉特赢得了同行的广泛尊重，也成为公司重组的典型案例。在主席兼CEO的普拉特指挥下，1993年底，惠普就跃升为美国第二大PC厂商和最大的打印机制造商。

普拉特将发展重点放在不断增长的计算机以及业界依靠的打印机生产线上。惠普在厂商纷纷进入PC业的10年中，始终按兵不动，直到80年代中期才开始涉足PC业务。为迎头赶上，追回失去的时间，普拉特领导的计算机硬件制造与销售业务决定直接面向经销商，这在公司历史尚属首次。因为惠普以前一直依靠直销。这种改变大大刺激了增长。提升了利润收入。

但1998年圣诞，对于惠普来说，欢乐不多，沉重不少。许多计算机公司均被亚洲流感袭击，惠普却是病得最重的一位。为渡过难关，公司采取了一系列措施以求降低成本：公司管理层有2400人都暂时减薪5％，全体员工休假4天，3000员工被动员离退，公司同时消减了旅行费用。

在普拉特执政惠普的7年中，惠普的发展可圈可点。但是在创始人高大的阴影下，他始终没有走到媒体的聚光灯下。这与他的个性不无关系。但现在，前所未有的困境摆在面前，普拉特的位置将会如何?总之，要么是普拉特本人改变思路，要么是位置本身进行改革。

分解惠普

普拉特不得不行动了。在20世纪90年代中期，惠普的年收入增长率经常能达到20％，但后来大幅度下降，在上个财政季度几乎没有增长。在持续攀升的技术市场，惠普的股票价格从高点下跌。普拉特大胆地做出了反应，他把惠普公司一分为二：一家是销售计算机、打印机、软件和提供服务，价值395亿美元的公司，将由一位新的首席执行官领导；另一家是销售医疗产品和检测仪器，价值76亿美元的公司，由内德・巴恩霍尔特(Ned Barnholt)负责。找到担任计算机公司首席执行官的人选之后，普拉特将离开惠普公司。

这一举动同时显示出普拉特作为首席执行官的实力和弱点。当初在1992年，普拉特并不是惠普公司替代约翰・扬 (John Young)的第一人选。董事会当时想让从无到有成功创建了打印机业务的迪克・哈克博恩(Dick Hackborn)接替这一职务。但哈克博恩拒绝了。

惠普于是挑选了普拉特。普拉特是一位能干的经理，但却不是一位具备哈克博恩那样素质的革新者。普拉特缺乏想象力对惠普公司产生了不利影响。惠普公司在迄今为止六年多时间里没有创造出一种重要的新业务，它成为互联网公司中的第二梯队，失去了几位富有创新精神的高级经理人员，其中包括曾经极有可能接替首席执行官职位的里克・贝卢佐(Rick Belluzzo)。贝卢佐从惠普公司辞职，成为硅图公司的首席执行官。

普拉特有勇气把惠普的基础业务分解出去，自己也将让位，这值得我们赞扬。在《财富》500家大公司的首席执行官中，能像他这样做的几乎没有。

“几年前，我们意识到惠普正开始显现大公司的一些特征，比如像结构复杂、经营范围广和缺乏责任制等。1998年夏天，公司管理层开始着手解决这些问题，并聘请麦肯锡咨询公司(McKinsey)作为顾问。12月，我们向董事会建议将公司一分为二。惠普公司经营范围广，结构复杂，这使我们不能集中焦点。现在我每周都要花几小时在检测仪器的业务上。在计算机行业，没有任何其他竞争者每周会花一秒时间处理此类事情。我们常常使传达的讯息能包含了我们正在做的一切事情。进一步集中管理的时间、精力和讯息，增加业务各方面的可见度，就会产生较好的效果。”

急流勇退

1999年3月3日，人们的猜测成为现实。惠普宣布开始长达一年的重组工作，并且着手物色新的CEO人选，以代替现任主席兼总裁普拉特。经过这次波折，惠普可能不得不牺牲普拉特，来割断传统。

的确，就像当初惠普错失了个人电脑的先机一样，在如火如荼的互联网时代，惠普也远远处于中心之外。尽管“电子化世界”(E-world)的口号喧天，却无法掩饰惠普在网络市场上的尴尬。公司准备将试验和测试业务独立出去，单独运作。在长达一年的转折期中，普拉特仍将负责计算机相关业务运作。董事会将组成委员会，专门物色普拉特的永久继任者。这一决定说明了董事会已对普拉特失去信心。这位公司内部的精英将让位给一位外来的新人。消息公布后，惠普股票开始上扬。

当然58岁的普拉特是这场运动的真正鼓动者，虽然离60岁的正式退休并不远，但他仍主张早日实施交替。“董事会达成了一致意见，认为这是改变的最佳时机。”普拉特说。

由14名成员组成的公司董事会中，有4名是创始人帕卡德和休利特的家属，他们拥有公司18％的股票。董事会希望普拉特能干满两年以实现平稳过渡，但他认为自己应尽早抽身引退，这对新的CEO会更有好处。因此迹象表明，一切并不是“宫廷”的结果。

物色CEO的委员会由金(Ginn)领导，成员包括普拉特。公司内部和外部人员都可成为候选人，但大家更倾向于找一位外部人员，因为公司需要一场剧变来脱胎换骨。IBM就是找来了业外的郭士纳，才将公司从死亡之谷中拉出。另外，公司好几名资深人士都离开公司，加入了硅谷创业大军。惠普企业计算部总经理利维摩(Ann Livermore)是很有希望的候选人。1998年1月辞职加入SG的里克・贝卢佐(Rick Belluzzo)也有可能。但最终这些猜测都落空了。

1999年7月19日，公司宣布，44岁的商界女强人卡莉・菲奥莉纳(CarletonFiorina)出任公司总裁兼CEO，成为惠普60年历史上首位女CEO。此前，菲奥莉纳任年收200多亿美元的朗讯(Lucent)公司全球服务供应部总裁。显然，她的任务就是为这个硅谷巨人重新注入活力。2000年，普拉特就全身而退。

选择一位女性CEO，在美国最大的20家企业中是破天荒的第一次。这主要是普拉特努力的结果。他一直努力让惠普成为女性工作和升迁的理想之地。1981年，普拉特的第一任妻子患癌症过世，他一个人带两个年幼的女儿，亲身体会了女性所承受的生活压力。这可能也是他选择菲奥莉纳的内在影响之一。

退休生涯的新楷模

不过，普拉特也有一个许多人认为的“缺点”。那就是喜欢烟酒。尤其是对酒，更是有着几十年深厚的“爱情”。当然，他不是那种烟酒之徒，而是确确实实当作一门爱好和学问。本来卸下重担，就可以享受悠闲的退休生活，在几个董事会里指点几下，将时间投入到业余爱好中。但是，他的第二任妻子琼(Joan)可不希望他在家里整天晃来晃去。普拉特自己也觉得需要新的事情来激发他的灵感和活力。

刚巧有一家公司也正在转型，这就是肯德尔一杰克逊(Kendall-Jackson)葡萄酿酒公司。公司创始人杰希・杰克逊(Jess Jackson)正在为公司寻找新的CEO，他与普拉特一拍即合。于是，这位跨国IT巨头的前CEO当上了葡萄酒公司的老板。公司离他家只有100英里，但是，担任10万多员工的高科技公司的老板，与担任一个只有1200名工人的私营企业的确是个巨大的跨越。而且．一个是新兴行业，一个是具有几千年历史的行业。普拉特的决定实在让大家惊讶。

这份工作非常甜美，适度的忙碌和爱好结合在一起，使生活显得十分完整。而且，在投身葡萄酒行业之前，普拉特自己的私人收藏室中就已经收集了2500瓶各式各样的葡萄酒。这样，收藏葡萄酒的爱好就近水楼台了。

2005年9月，普拉特逝世，享年64岁。惠普公司新任首席执行官马克・赫德(Mark Hurd)表示：“他一直深切地关注惠普和惠普的员工，他的离去令整个惠普公司都感到悲痛。”