教学管理人员的信息素质
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［提要］教学管理工作是高等学校教育工作的一项重要内容，是教学管理的中枢。把信息技术应用到高等学校教学管理中来，使得教学管理信息化势在必行。本文旨在对教学管理信息化情况下教学管理人员的信息素质进行分析，从而提高高校教学管理工作质量和效率。
关键词：教学管理；信息化；信息素质
基金项目：江科大校教育管理基金资助项目（编号：GX20111034）
中图分类号：G647文献标识码：A
收录日期：2014年6月20日
随着计算机和网络的迅猛发展，信息化技术已经在国内外各高等学校的教学管理过程中得到了广泛应用。教育部提出了高等学校要以信息化带动教育的现代化，这其中也包含教学管理的现代化。而教学管理的现代化则要求教学管理人员应该具备相应的信息素质，进而能够应用现代化的教学管理系统提高高校教学管理的质量和效率。
一、我国教学管理信息化现状文/孟非王昕
（江苏科技大学经济管理学院江苏・镇江）
信息化技术是指在计算机和通信技术的支持下用以获取、加工、存储、变换、显示和传输的文字、数值、图像以及声音等信息，包括了提供设备和信息服务两大方面的方法和设备总称。信息化技术还包括信息在传递过程中所发生的各个方面的问题，即信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等各方面的技术。相对于信息化技术，可以从广义、中义、狭义的三个层面来定义。广义而言，信息化技术是指能够充分地利用与扩展人类信息各个器官功能的各种方法、工具与技能的一种总和，该定义所强调的是从哲学方面来阐述信息技术与人的一种本质关系；中义而言，信息化技术是指对信息要进行采集、传输、存储、加工、表达的各种各样技术总和，该定义所强调的是人们对信息技术的功能和过程的一般理解；狭义而言，信息化技术是指要利用计算机、网络、广播电视等各种的硬件设备以及软件工具和科学方法，对文图的声像所产生的各种信息进行获取、加工、存储、传输及使用的技术之和，该定义所强调的是信息化技术的现代化与高科技含量。
教学方面的信息化管理是指各种各样的信息技术在教学管理过程中的有机整合和高效应用，教学管理信息化则是指需要实现教学信息化管理的一个全过程。教学管理信息化建设应该要严格遵循高等教育的规律，时刻运用信息技术与管理手段，从而改变传统的教学管理模式，同时合理组织和配置教学的资源，对教学全过程、全要素的信息进行更好的收集、传递、储存、加工、维护和使用，从而更加高效率地达到所要求的既定教学目标。近年来，我国各行各业都纷纷加快了信息化建设的进程，各所高校也在逐步开展各自的信息化工程建设。网络信息中心都纷纷投资要建设校园网络，同时开发了与之配套的信息化教学管理系统同时投入使用。校园网络的建设为教学管理信息化的建设提供了所需要的必要的物质基础，与此同时，为信息化的教学管理模式也打开了广阔的空间。在目前的各所高校中，各种各样规模的教学管理信息系统已经逐渐投入使用，大到结构复杂化、功能强大的数字化校园信息平台，小到功能简单单一的单机版排课系统，全部都运用到了各所高校日常的教学管理工作当中，从而更加有效地提高了高等学校教学管理的质量和效率。
二、教学管理人员应具备的信息素质和能力
信息化技术条件下的教学管理，其本质是指利用各种各样的信息技术进行教学的管理。这里，“利用信息化技术”只是一种很普通的手段和工具，最终目的是依靠教学管理人员的信息素质和能力提高教学管理的质量和效率；“信息素质”则是指一个人的信息需求、信息意识、信息知识、信息道德、信息能力方面的基本素质；教学管理人员的信息素质是指教学管理人员所要具有的对信息技术进行的识别、加工、利用、创新、管理等的知识、能力与情操等各个方面基本品质的总和，是教学管理人员在信息化条件下进行教学管理必须具备的素质。
1、教学管理人员的素质现状。教学管理人员要将学校和教务处等上级教学管理部门的各项规章制度连同相关的规定传达给分管学院的教研室、教师及全体学生，并将教师对学校和学院各类通知的疑问、学生对任课老师讲课的意见等信息加以收集、整理，按程序上报给学院、教务处或学校的相关领导，以备各级领导采取有效的措施和相应的对策，解决实际问题。教学管理人员的职责也包括对各种档案材料的整理，并配合主管领导做好日常教学管理，保证教学管理顺利进行。
教学管理人员的岗位相对于所在高校的教学管理工作中起着至关重要的作用，但同时也存在着以下的问题：（1）从业人员多数为非教育管理专业的人员，缺乏与之相关的秘书学以及教育学相应的培训，从而导致岗位适应性不强；（2）教学管理人员的工作非常繁重，但是缺乏相应的激励、奖励机制，使得从业人员的积极性并不是很高；（3）教学管理人员处于教学管理岗位的第一线，其工作的重要性常常得不到相应的理解，对于教学管理人员造成了一定的心理影响；（4）教学管理人员岗位职称晋升比较困难，工资待遇相对较低，队伍稳定性差，对于高校的正常教学管理秩序产生了极大的影响；（5）年轻的教学管理团队虽然更有利于繁重工作的开展，但是，由于年轻人正处于工作、生活、学习的初始阶段，对于环境的压力、心理的压力、人际交往的种种往往尚处于未成熟阶段，起伏比较大，同时也直接影响到工作的整体状况。
2、教学管理信息化下教学管理人员的信息素质。教学管理信息化建设必须有一支既懂信息技术又熟悉现代教育思想，具有管理经验和创新能力的高素质教学管理队伍。这不但要求教学管理人员应具备坚定的思想政治素质和良好的心理素质，而且要求教学管理人员必须具备良好的信息素质。信息素质的内涵包括四个方面：信息意识、信息能力、信息道德、终身学习的能力。
（1）教学管理人员的信息意识。教学管理人员应该能够对教学管理活动中产生的各种信息进行理解和评价，这要求教学管理人员具备对于教学管理活动中产生的信息的敏锐感受力、持久的注意力和对信息价值的判断力以及洞察力。
（2）教学管理人员的信息能力。教学管理人员的信息能力，也可以说是信息技能，包括教学管理人员在教学管理活动中高效获取信息、处理评估信息、有效利用信息的能力，这不但能够提高教学管理人员的工作效率，而且能够为领导决策提供依据。
（3）教学管理人员的信息道德。教学管理人员在教学管理活动中应该遵循良好的道德规范，保护信息系统的知识产权，尊重教师和学生的个人隐私，自觉抵制不良信息，使教学管理人员和师生间保持良好的关系，互相信任，提高教学管理的质量。
（4）教学管理人员的终身学习能力。教学管理人员是教学管理软件系统的操作者，是系统能否正常运行的保证，其管理水平往往体现了学校的教学管理水平，提高他们的素质和操作能力以及计算机管理能力，对高校现代教学管理的组织与实施是十分重要的。高等学校应该重视对教学管理人员的培养和引进工作，积极采取措施，抓好队伍建设，使教学管理人员具备终身学习的能力。
三、结论
信息化时代的瞬息万变，信息技术的日新月异，高等学校在与时代接轨的同时，能否打造一支适应现代化形式下的高校教学管理团队，提高教学管理人员的综合信息素质，还有一条很长的路要走。高等学校应该就教学管理人员的信息意识、信息能力、信息道德、终身学习的能力等方面进行培养，提高教学管理队伍的信息素质，进而提高教学管理的质量和效率。■