专访上海贝尔阿尔卡特执行副总裁陈伟栋:与客户并肩抗击任何“风雪”

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4月底的北京，夏季的炎热已经提前弥漫。“中央企业抗雨雪冰冻灾害表彰大会”的举行，再次将人们的视线拉回到三个月前那些与冰雪严寒作战的日子。刚刚代表公司荣获2008年中央企业抗雨雪冰冻灾害先进集体称号的上海贝尔阿尔卡特执行副总裁陈伟栋回想起年初与运营商一起并肩抗雪保通信的情景时感慨良多。

抗灾总动员

作为此次唯一受国资委表彰的通信制造央企，在冰冻灾害面前，上海贝尔阿尔卡特全力以赴支持配合各运营商在贵州、湖南、湖北、广西、江西等重灾省份的抗灾工作，尽最大努力支持网络设备的安全和通信的恢复，降低灾害带来的损失和影响。

陈伟栋回忆道，灾害发生伊始，公司高层高度关注并直接指导抗灾保通信工作，紧急成立了由主管领导直接指挥的“上海贝尔阿尔卡特抗击雪灾紧急通信保障组”，统筹调度包括生产、物流、技术专家、各省分公司机构等公司全部资源，与当地电信运营商抗灾小组保持紧密联系，根据各运营商抗灾保畅工作的需要，落实现场人员值守、紧急备件支持、设备应急操作、专家支持等各项保障措施和应急预案。

针对各地通信设备不同程度的损坏情况，上海贝尔阿尔卡特从各省当地备件库和公司总部备件库紧急调配包括无线设备、传输设备、交换设备、网管设备在内的各类备品备件近2000块，配合运营商客户的维护备件库存，支持设备恢复，公司的生产和物流部门为此专门开辟绿色通道，优先保证抗灾备件的供应。

未雨绸缪网络应急支援

如果说领导层的周密部署和员工的忘我工作是取得此次抗灾胜利的首要前提，那么《用户通信网络支援专项应急预案》则为上海贝尔阿尔卡特抗灾工作的顺利实施提供了有力的制度保障。据陈伟栋介绍，作为《上海贝尔阿尔卡特股份有限公司突发事件综合应急预案》的一部分，《用户通信网络支援专项应急预案》制定的初衷是全力配合与支持用户通信网络安全，最大限度地减少用户由于网络通信安全而造成对社会的影响。

它是上海贝尔阿尔卡特突发事件综合应急预案下的专项预案，适用在用户发生重大通信事故情况下由上海贝尔阿尔卡特支持用户进行通信恢复。据悉，该方案早在2006年便在公司上下贯彻实施。

通信网络的安全运行直接关系到国家战略命脉，通信网络事故一旦发生，后果不堪设想。对此，陈伟栋表示，公司规定对于紧急通信网络安全事故，要求第一时间通过应急指挥部直接上报公司最高管理层。在事故处理过程中，任何响应措施以恢复通信业务为第一目标，如确定在短时间内无法修复受损设备，必须在可能的情况下首先进行话务割接及分流措施，以最快的速度恢复通信业务。

陈伟栋进一步指出，在应对通信网络安全事故过程中，上海贝尔阿尔卡特目前已经做到及时响应用户应急请求，第一时间派员赶赴现场，作出初步判断；根据初步判断，确定应急响应级别，按相应级别组织应急救援；提出用户通信网络安全支援工作的总结报告。

“此次抗击冰冻灾害对公司的通信网络应急支援体系进行了全面的检验，在总结自身经验的同时，作为四大运营商的重要战略合作伙伴，上海贝尔阿尔卡目前正积极与运营商进行沟通，共同探讨解决异常天气下的通信解决预案，防患于未然。”陈伟栋说。

突显央企战略合作价值

一直以来，如何推动中央企业之间联合实现共赢一直是国资委推动央企改革的重点工作。国资委主任李荣融多次在公开场合表示，央企之间的战略合作不是“拉郎配”，而是从企业自身发展出发，以市场需求为中心实现双赢。

在陈伟栋看来，电信运营央企和通信制造央企之间的战略合作可以从产品技术、自主创新、联合走出去拓展海外市场三方面着手实现多赢。据陈伟栋介绍，在上述三方面，上海贝尔阿尔卡特均与运营商之间实现了不同程度的合作：在产品技术方面，公司正与运营商着手研究如何利用新的通信技术和产品帮助运营企业提升业务水平，促进产业链上下游企业的协同发展；在自主创新方面，公司先后参与了中国移动下一代无线宽带项目研究并与中国网通合作成立下一代互联网业务应用国家工程实验室；就联合走出去而言，上海贝尔阿尔卡特更是承担了中国移动巴基斯坦部分项目，并协助中国电信拓展非洲市场。

央企是国有资产的集中体现，其海外投资与合作对象均要进行深入研究。陈伟栋表示，随着运营商走出去的步伐不断加大，国内通信设备厂商的机会将越来越多，电信央企之间海外合作的战略价值也将日益凸显。