用PLM演奏业务的音阶

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包装精美的糖果，数量精准的药瓶，当消费者拿到这些产品的时候，也许并不会意识到，这些产品都必须经过包装机械的最终分检、填充、裹包和封口等流程，才能最终以这样完美的形式呈现。而包装机械，却很少有人注意。

在包装机械出现之前，包装完全依靠人力手工完成，不仅速度慢，而且在包装的规范性、准确性、美观程度方面都不尽如人意。直到1861年，德国建立了世界上第一个包装机械厂，并于1911年生产了全自动成形充填封口机，包装终于成为机械工业中一个独立的领域开始存在。相对地，中国包装机械起步较晚，经过20多年的发展，中国包装机械目前已经成为机械制造领域的十大行业之一。

法玛珈亚洲有限公司就是众多中国包装机械企业中的一个。

这是一个2001年在香港成立的年轻公司，12年的发展历程中，法玛珈亚洲有限公司始终专注于制药包装设备的市场销售、开发、设计、制造、安装调试及售后服务。公司的主要产品为自动数粒包装线、灯检机、贴标机、后段包装生产线和喷码机。2002年10月，法玛珈亚洲有限公司投资在广州开发区设立了生产基地――珐玛珈（广州）包装设备有限公司（以下简称法玛珈公司）――进行产品的生产制造。

包装机械企业的业务模式属于单件小批量，也就是说，针对每个新客户，包装企业的工程师都必须根据对方提供的信息和需求着手制定具有针对性的设计方案。一般地，每个包装设备都会涉及到机械、电气等各个学科，所以包装企业的产品设计和研发需要根据工程任务组成若干小组。在整个产品研发、生产的过程中，包装机械企业需要协调各个小组的数据和信息，以保证产品研发流程和生产加工流程的顺畅。更重要的是，包装机械的产品研发流程存在其特殊性：产品研发的流程并非是由加工生产企业一方来单独掌控，包装机械的设备采购方也需要一直参与到整个产品研发的流程当中来，且一些关键点必须由其确认才能顺序向下进行（如首次设计审查、设计审核、交付试验、运输和投人生产等），因此，包装机械企业必须建立起完善的项目管理体系才能有的放矢地推动产品研发项目：同其他每个单件小批量的应用企业相比，包装机械企业在产品研发过程中对项目的协同管理和流程管理要求更高。

“近几年我国的包装机械行业有了一定的发展，而且包装机械在国内的机械行业还占了非常巨大的份额。但是总体来讲，包装机械的含金量并不很高，以中低档的产品为主，所以中国的包装机械要取得比较大的快速增长，就需要在技术、制造、工艺和系统集成等方面有一个比较大的提升。这就是珐玛珈公司决定要与Siemens plm Software合作一个重要的原因。”法玛珈公司副总经理齐显军接受本刊采访时说。

事实上，在珐玛珈公司自2002年成立以来就已经使用Siemens PLM Software的Solid Edge作为其全球产品开发平台，后来由于产品业务的需求，又选择实施了Teamcenter作为其产品研发流程管理和项目管理平台。

“实施Teamcenter之前，每个工程师把设计好的数据都存在各自的电脑上，这样数据非常分散，难以管理，各个组员之间就很难实现共享，更别说协同设计了。”珐玛珈公司研发部经理陈雪平接受采访时说。

在采用了Solid Edge作为设计工具以后，珐玛珈公司发现，由于设计师之间不能协同作业，因此所有的设计只能由同一名设计人员完成。同时，由于采用了效率更高的设计工具，设计数据量非常庞大，加之缺乏有效的数据管理手段，因此基本之前的设计数据都无法实现检索、版本不可控，数据重用率非常低。这就使得企业的CAD设计工具不仅不能发挥足够的优势，很多时候甚至成为企业业务规范化的障碍――这也成为影响企业深入应用CAD系统的症结。

最突出的问题是，由Solid Edge产生的产品信息和数据无法实现电子审核和，必须依靠人工来转递，这就使得应用企业对于流程的管理和监控充满了变数。加之这些产品相关数据、信息的更改都无法与用友ERP系统同步，因此项目管理基本无从谈起。

产品数据管理、规范企业产品业务流程、充分有效的项目管理等管理层面的要求成为企业必须解决的问题――PLM系统成为企业迫切需要实施的信息化系统。与其他从实际出发实施PLM系统的应用企业一样，珐玛珈公司对PLM系统有非常明确的功能要求。

首先，实施的PLM必须能够管理与产品相关的所有机、电、软数据，并能够实现跨组织、异构环境下的机、电、软一体化设计协作。其次，该PLM系统一定要能够帮助企业实现产品设计与零部件重用的管理，并能够根据现实的需求，实现跨组织的敏捷工作流程与变更管控能力。最后，针对企业的管理需求，实施的PLM系统要能够实现跨组织的项目协同、设计部门与采购部门的协作等。

应该说，珐玛珈公司针对PLM系统的需求并没有超出PLM系统能力的范畴，但是如何把企业需求转换为选择PLM系统时的要求，对于很多应用企业来讲，依然是不得不面对的问题。

事实上，珐玛珈公司在选择PLM系统时，最优先考虑的是：新实施的PLM系统必须与原有的CAD系统能够无缝集成。“在选择PLM系统时，公司的考量是多方面的，其中重要的考量就是PLM系统与CAD系统集成能力，Teamcenter与Solid Edge能够无缝的集成，且支持单一的数据源，能有效保证数据的准确性。”我们都知道珐玛珈公司最终选择实施了Teamcenter，也知道Teamcenter与Solid Edge的集成当然是最完美的，但是齐显军在谈到选择PLM系统时仍然首先强调了这一点。很显然，CAD工具和PLM系统之间的整合和集成，不仅仅是为了保护企业原有IT投入，这同样关系到，新建的PLM系统是否能够适应原本的产品研发平台和原有的产品研发管理体系、流程――PLM系统应该对企业原有的机制提供支持，而非重建。

在确认两者可以无缝集成后，功能性需求就是第二阶段的筛选标准。齐显军认为：选择Teamcenter，还因为其与Solid Edge都可以提供广泛、可拓展性的CAD和PDM的功能，能够满足企业不同复杂程度的业务需求。这不仅指技术，还因为“Teamcenter与Solid Edge系统来自一家具有良好声誉与品牌影响力的公司，具有深厚的工业背景和世界级软件技术，能够提供先进可靠的PLM系统，结合今宏科技本地化的服务、优秀的实施团队，相信会对PLM系统的成功实施部署提供有力的保障”。

系统架构因素、软件功能因素和系统提供商实力依次成为珐玛珈公司筛选PLM的重点因素。从现在的应用效果看，当时的选择无疑是正确的。

“通过Teamcneter强大的搜索功能和版本控制能力，工程师可以快速、准确地找到重用的设计数据，让工程师有更多的时间专注于设计本身，设计出更出色的产品。”针对已经应用于实际设计工作的PLM系统，设计主管欧阳鸿伟肯定了实施PLM系统对于工程师的意义。事实上，通过实施Teamcenter，珐玛珈公司现实了以产品结构为核心来组织数据，代替原来的文件夹组织方式，使上万张图样在Teamcenter产品结构树下层次关系清晰可见：他们不需要再为到处查找自己或别人的图样而东奔西走，点开桌面上的产品结构树就一目了然了。这不仅达到了数据共享的目的，能够很方便地查找到所需的图样，而且由于版本的管理和更改的及时，设计错误将减少，设计成本也相应的减少。

而在陈雪平看来，他更关注实施PLM系统对于产品研发流程的作用。他认为，利用Teamcenter中的流程管理，可以根据企业的实际情况，定制相关的流程模板，利用内嵌的浏览工具进行红线的批注，可完成校对审核过程。这样将原有的基于纸质文档的模式，改为电子审核，因此产品研发的流程更加有效率、更流畅，文件信息的准确性和一致性得以保证。不仅如此，Teamcenter也消除了各个项目小组之间信息孤岛的状态，其在各个小组之间建立了非常有效的连通管道，将各个小组的数据进行了有效的管理和共享，从而减少了重复设计的工作，达到了节省设计成本的目的。“通过Teamcenter，不但国内的团队能够进行协同设计，而且通过Teamcenter多站点协同技术，公司的海外团队也能共同参与项目的研发，缩短50%的项目开发周期。”陈雪平说。

从管理的角度讲，Teamcenter与ERP集成可以自动生成BOM表，大大减少了手工录入，在提高了效率的同时，也减少了录入错误。另外，对于前道工序设计的所有更改，PLM系统都可以及时地更新到BOM表中，这对于全流程的数据和信息同步更新无疑是前进了一大步。从操作者的角度看，通过Teamcenter的可视化操作，其可以及时查看机械设备上的零部件，也可以展示装配状态和装配图，因此对于采购人员查询一些数据会有很大的帮助。“通过Teamcnter和ERP的集成可以提高采购部门一部分的工作效率，对于库存管理和采购都有很大的帮助。”财务采购经理龚明芳对此感受颇深。

自选择、实施到应用，珐玛珈公司的PLM项目进展非常迅速，取得的成绩也非常明显。

目前，珐玛珈公司的设计人员都在Teamcenter环境中进行产品开发设计，100%的二维图样数据和设计变更在Teamcenter中进行管理，研发设计周期缩短了17%，生产准备时间缩短了20%。具体地，如平时设计人员要花20%～30%的时间来查找图样，而如今只需输入相关的查询条件，就能轻松地获得所需要的图样，同时获得正确的设计数据。再如，通过PLM系统与ERP系统的集成，原本一人大约需要2～3个工作日完成的BOM制作，现在只需轻轻一点，Teamcenter就自动生成相关的BOM。最明显的是，利用Teamcenter中的流程管理和打印管理模块，能减少不必要的出图过程：据统计，每月能缩短30%～40%的出图过程，每年能为企业节省近5万元左右的耗材费用。

珐玛珈公司的PLM项目对于广大中小型企业来讲，非常值得借鉴的成功经验有两点。第一，明确PLM系统在企业当中的位置和作用。事实上，每个希望通过PLM解决自身管理问题的应用企业，实施的效果都会差强人意；而每个了解自身业务问题关键，只是希望PLM系统能够解决现实业务需求的应用企业，PLM总是有能力帮助其完成业务的飞跃―― PLM 是信息化系统，不是灵丹妙药，应用企业只能利用其辅助解决自己的业务问题， 而不是解决机制和管理层面的问题。这也就是Teamcenter能够在珐玛珈公司应用如此成功的重要原因：珐玛珈公司对自身的业务流程、业务规范和业务需求有明确的判断和控制，且对PLM系统能够解决哪些问题有明确的要求。如果把企业的业务比喻成一架钢琴，那么PLM只是其中的一个琴键，其功能只是让这架钢琴的旋律更加完美和流畅，而弹钢琴的那双手，一定是企业自身。第二，选择P LM系统绝不是选择一款软件，选择一款P LM系统的同时，也就选择了一种产品研发的模式，一种获得服务的体验，以及一种可以长期合作的关系。如果仅仅从P LM软件功能的角度去选择，那么市场上大部分的PLM系统都能（或都将能）满足企业的任何业务需求，但是这种由软件所体现出来的功能，是否来源于系统提供商多年的积累，这种功能是否可以得到持续的升级，是否可以得到长久的支持……应用企业都不得不考虑，毕竟，目前PLM市场的竞争是相对充分的。

无论如何，珐玛珈公司的PLM系统是成功的，同样，更多的中小型企业也会成功。