志在高远:努力提供国际一流纺织仪器
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理宝是一家专门经销欧美著名厂牌测试设备的大型企业，目前已获得多家国际著名专业仪器公司在香港和中国地区的独家或经销权。客户包括国家计量院、 国家技术监督局、 上海纺监、 北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、苏州大学、上海商检局、浙江商检局、美国 GE 公司、ITS 天祥公证行实验室、SGS 通标公司等知名单位和企业, 拥有大量的大中小型企业客户。
《中国纤检》：听说理宝跟国内专业纤检机构有着较好的合作关系，您能介绍一下吗？
邹应梅：我们是港资，1987年公司成立，1989年开始内地运作。从一开始就跟国内的纤检机构、质量监控单位有生意上的来往。我们提供的仪器是国际上一流的纺织仪器，包括纤检系统在内的国家一级单位以及一些大专院校都在使用我们的产品。和纤检机构也有一些合作的项目，因为质检单位是国标的起草人，也是审议委员，所以他们经常会把一些新的需要告诉我们，然后我们就互相讨论，看看怎样就国外已经发展出来的仪器在国内设定一些国标，把那个国标的内容写出来，最后成为国家标准。
《中国纤检》：您对这样的一种合作怎么看？
邹应梅：其实这是一种很好的合作，因为对双方都有利。国外有一些标准在国内不见得合适，但也不能说不去参考它。因为已经发展出来的东西，人家也是投入了很多人力物力的，在这种互相的交流之中我们提供了国外已经有的一些标准的内容检测方法。很多时候，我们必须把自己的产品借给一些单位让他们来做试验，一边做试验一边标数据，然后这些数据能够成为一个检测的标准。说实话，我们投入得比较多，希望能够在成为标准之后开始有一个实际的商业上的东西出来，产生一个商业价值。但是这个时间通常很长。
《中国纤检》：您能否介绍一些贵公司感到自豪的案例呢？
邹应梅：特别自豪不敢讲，只是说我们双方在技术上的交流，我们的客户觉得很满意。譬如说广州纤检、上海商检，还有深圳纤检，还有像北方的话就相当多了，譬如说北京的国家特种服装，也是非常成功的。
《中国纤检》：您觉得客户看重理宝的是什么呢？
邹应梅：他们比较看重我们在技术方面的协助，因为始终来讲我们是比较尖端的，比较专业的。因为我们直接跟国外联系，所以，很多时候他们并不知道有这些东西，很可能还停留在使用国产的一些比较简陋的设备，而实际上做出来的并不准确。但是我们一介绍，他们马上就能够接触到一些最新的东西，或者说是我刚才讲的马上我们能够合作起来，把国外的所有的检测手段带进来，然后一起研讨，看看国内怎样设定一些类似而符合国内环境的一套系统出来。
《中国纤检》：在客户售后与维修方面，理宝有哪些机制和服务呢?
邹应梅：我们是这样的，公司除了销售部门之外一定要有一个团队应用方面的，叫应用工程师，维修方面的叫维修工程师，这两方面就是为客户提供这些服务的。因为仪器来了之后在使用上不光是硬件的维修，还有实际运用领域需要去认识它。
应用工程师不能只懂得去运用这个仪器，他要对纺织工艺方面的知识非常清楚，那么他就可以给客户提供相当好的意见，这样就可以实际帮到客户了。因为我们接触的厂家比较多，一个客户可能只是涉及某一个领域，你知道纺织有好几个环节嘛，相当多的环节，所以对于其他工艺客户不知道怎样去改善。我们的应用工程师接触的面比较广，他以他的专业知识，能给客户提供一个很好的意见。
《中国纤检》：理宝公司目前的发展状况如何？
邹应梅：2009年并不太好，因为我们是做进口的，国内的市场兴旺，是因为它出口单接的多。坦白讲这是很现实的事情，如果不是国外客户的要求，他们不见得会买这些进口的产品。买国内的设备也有，只是准不准确的问题，可能它不能达到十分八分，七分肯定能达到。
2008年是非常不好。春节之后，我记得甚至有的厂都开不了工。挨到2009年，到了下半年才稍微恢复了一点。2010年也只能说是一个平稳的状况，也不能说很好，只能说是平稳，没有再恶化。但是，我们的想法是，正可以利用大环境的不景气，趁机来研究一下我们理宝自己的产品。
《中国纤检》：您觉得国内外的检测手法存在哪些差距或差别？
邹应梅：早期国内由于一些政治上的原因，先开始跟欧洲有联系的，所以很多方面都受欧洲影响。譬如说国标是ISO的，早期的ISO，然而ISO经常有很多新的变化，但是国标就很慢，很多标准还停留在很老旧的阶段。
当然，这有人员组织机构各方面的原因，因为国际上有指定的机构，像评委或者什么的来做这方面的事。然而在国内，据我所知，他们大部分不是专职而是兼职。譬如说他本身是商检的某所长，同时他也是委员。问题出在他有他本身的工作，兼职的话就肯定比较慢了，所以我们很多国标都等着去修改。
《中国纤检》：您认为纺织品检测仪器未来发展方向有哪些重点的趋势？
邹应梅：我觉得有两个发展方向：一是功能性测试。现在的纺织品在面料上与之前有很大的不同：现在的纺织品不仅要满足美观，舒适，还要具备一定保护人体的功能，例如：防紫外，透气性、透水性等。透气、透水尤其应用于纳米技术生产出的面料中。这一发展趋势不是现在刚出现的，早在几年前市场就已经在往这方面发展。我们理宝所的瑞士TEXTEST品牌所生产的测试设备就主要集中在功能性测试上。2010年我们推出了新型透湿率测试仪，此款仪器在风速、湿度和温度上，是完全依照国际标准而自动进行面料透湿性的测试，测量精确，完全不需要人工的干涉。二是我觉得绿色环保非常重要，国内外都重视。一方面是节能，纺织仪器本身就要能够节能；另一个就是环保和绿色。国内在这方面已经不断在做宣传了，国家对进口产品的质量监控方面也是往这方面走的。我觉得这也是使用者方面的要求。譬如说节能，它如果能够省电的话，那么厂方在节省电费方面就能节省很多成本。
《中国纤检》：相信贵公司的产品一定会朝着您所说的世界一流目标不断前进，也相信专业纤检机构也会不断关注你们的进步。
邹应梅：尽管前进的道路上会遇到一些困难，但我们对未来的发展充满信心，同时，我也希望贵刊成为专业纤检机构的家园。