创新人文素质培养模式 促进护士人文素质有效提高的研究

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【摘要】 随着医学模式的转变，现代护理要求护理服务充满人文关怀，欲有效实施人文关怀护理，护士必须具备良好的人文素质。针对目前护士人文素质不尽人意的现状，通过创新培养模式，采取教育引导、强化学习、践行完善等措施，以促进护士人文素质有效提高。通过引导护士时刻保持开放的文化心态,自觉接受人文科学的熏陶,使其人文素质得以持久提升，从而达到提高人文关怀护理服务质量的目的。

【关键词】 创新；培养模式；提高；人文素质

培养和丰富护士人文内涵，促进提高人文素质，不仅是现代护理学和人文精神整合发展的需要，也是护士个体的素养、品德和人格自我完善和发展的需要，更是对病人进行人文关怀护理所必需。现针对促进护士人文素质有效提高的培养模式进行探讨和研究，以达到提高护士人文素质，提升人文关怀护理服务质量之目的。

1 人文素质与人文关怀之内涵

1.1 人文素质 是指通过学习和积累人文学科知识或环境的熏陶使之内化为人格、气质、修养, 成为人的相对稳定的内在品格[1]，它体现在人文知识和人文精神两个方面, 是人能否正确对待自我、他人、社会和自然的一种态度[2]，它既是一种对护理真善美追求过程的认识和情感，也是一种实践人性化、人道化护理服务的行为和规范，是护士在护理工作中体现出来的一种固有素质和修养，即积德行善的人性、克己奉公的人格、仁慈博爱的人道、关爱生命，为患者谋利益的宗旨。它包括了科学、艺术、道德精神。

1.2 人文关怀 是“以人为本”，重视人的因素，承认人的价值和主体地位，关注人的生存状况，对人的尊严与符合人性的生活条件等的肯定。人文关怀体现在护理工作中，即人文护理，其实质体现为对患者生命与健康、权利和需求、人格和尊严的关心和关注。其意义在于通过护患间的有效沟通，提高患者的生存质量，促进恢复健康，降低护患纠纷，实现护士自我价值，提高护理服务质量。

2 护士人文素质现状分析

相关文献报道: 78%的专业护士对人文精神的大概内容未知或知之甚少; 91%的专业护士在校期间未接触过有关人文科学的课程或讲座; 87%的专业护士无法说出人文科学知识所包括的主要内容; 100%的专业护士表达了学习人文知识的要求和渴望[3]。其现状形成原因主要为学校人文课程设置甚少,毕业后缺乏人文环境的熏陶, 在职教育缺乏对人文关注所致。

3 提高护士人文素质的意义

3.1 在整体护理中的重要作用 有调查显示，40%以上的医患纠纷与医护人员的情感、爱心、同情心、责任感和法律意识有关，其根本原因是人文修养的缺乏、忽视与患者的沟通所致。而人文关怀护理是整体护理的核心[4]，充分体现了护理学对人体心理和社会因素的重视,其内涵质量中,护士的人文素质最为重要, 它始终是整体护理向纵深发展的内在动力和灵魂[5]。

3.2 时代和护理专业发展的要求 美国科学促进会主席曾提出： 21世纪, 我们需要将自然科学与人文科学整合在一起探索生命[6]。融自然科学和社会科学为一体的现代护理学，导入人文理念,注重以人为本的护理，要求护士必须具备宽泛的知识面和良好的人文素养。护理活动充满了人文因素, 护士对人文素质的认知将直接影响护理的专业形象和服务质量，人文素质已成为护士职业素质的底蕴。

4 促进护士人文素质有效提高的培养模式探讨和研究

针对护士人文知识缺乏, 人文素质不尽人意的现状, 拟行教育引导--强化学习--践行完善的培养模式, 旨在有效提高护士人文素质，改善现状, 适应现代护理要求。

4.1 教育引导——激发内在动力

4.1.1 强化领导表率及引导作用,达到潜影默化的效果。新的医学模式把人文关怀的目光绝大部分投向了患者，忽略了作为施护者的护士对人文关怀的需求。作为特殊职业群体的护士，女性居多，工作繁重，体力透支；职业致心理压力大；专业技术要求不断更新知识、提高学历等，使护士身心明显处于亚健康状态。为此，管理者需要树立人本管理理念，提高支持和关爱力度，包括重视职业安全防护；善用激励机制；关心护士工作、学习、生活，营造宽松的人文环境；提供更多的学习机会等，以产生感染力，达到潜影默化的效果。其次加大社会宣传力度，报道护士典型事迹等，使社会了解护士职业，增进理解、尊重、关爱及对社会价值的认可度。

4.1.2 加强护理文化建设，共同促进人文关怀护理行为的转变。护理管理者以护士为中心，以关心、信任、尊重为前提，通过共同构筑体现护理职业的表层的形象文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和深层的精神文化，充分发挥其主观能动性，运用激励机制，使其获得成就感和荣誉感，强化责任感和使命感，激发内在情怀，共同促进人文关怀护理行为的转变，使护士将感受到的人文关怀最大限度释放给患者，以提高护理服务质量。

4.2 强化学习——成功提升的加速器 学习是成功的加速器，学习的力度决定成功的速度。

4.2.1 营造学习氛围,开展读书活动。护士丰富的人文素养，是实现人文关怀护理的基础，由护理部精选读物，让护士限期攻读一本书，定期通过护士生活会汇报读书心得，营造共同学习氛围，使护士在和谐的氛围中愉快学习，进而内化提高。

4.2.2 有计划、多途径、全方位进行人文知识系统学习。充分利用继续教育和在职培训机会，采用系统学习与专题讲座相结合的方式，重点选修如护理伦理学、护理社会学、护理美学、护理心理学、行为科学与管理等课程。鼓励自修，完成学业给予适当奖励。利用院外学习机会，如学术交流、进修、培训等，增加相关知识量。通过分析、讨论典型案例，掌握心理、伦理、美学、社会学、文化习惯等相关人文知识点及其应用能力和技巧。

4.3 践行完善——在实践中升华 整体护理所体现的是一种以尊重为核心的人道伦理精神,护士人文情感的激发和升华在于提高人文关怀护理质量。

4.3.1 理论与实践相结合，逐步内化和完善。人文关怀是护士人文知识内化后自觉给予患者的情感付出；是在护理实践中，营造一种充满人性、尊重、关心及满足病人需要为中心的人文环境和氛围；是善于从不同患者的眼神、表情、体态、语言中了解他们的需要、痛苦和渴望，并不遗余力的给予满足；是以广泛的兴趣爱好激发病人积极的心理情绪，使患者以良好的精神状态接受治疗和护理；是运用知识储备, 与病人多角度、全方位交流、沟通, 使病人缓释病痛、 融洽护患关系、增加信任度,从而减少护患纠纷，提高护理质量；通过不断实践和总结，使护士人文知识逐步内化和完善。

4.3.2 使人文知识向人文精神和人文素质转化。坚持以人为本，积极在知识、态度、习俗方面对所学的人文知识进行“体察涵泳”, 将蕴藏其中的人文精神逐步转化为护士的人文素养,提高人文素质。

综上所述：为了适应现代护理要求，改善护士人文素质不尽人意的现状，通过创新培养模式，采取教育引导、强化学习、践行完善等措施，促进护士人文素质有效提高。通过引导护士时刻保持开放的文化心态,自觉接受人文科学的熏陶,使其人文素质得以持久提升，从而达到提高人文关怀护理服务质量的目的。

参考文献

[1] 蔡雅谷.护生的人文知识教育[j].中等医学教育,1998,16(10):35.

[2] 史瑞芬,闭晓君.在护理专业课中渗透人文素质教育[j].实用护理杂志,2001,17(6):452.

[3] 李惠玲 杨小芳 张 妍.专业护士人文素养现状及对策[j].护士进修杂志2002,17(10):766

[4] 贾启艾.整体护理的人文关怀[j].护理研究.2003,17(9):993-995

[5] 施卫星.人文精神:整体护理发展的内在动力[j].中华护理杂志,2000,35(7):391.

[6] wilsoneo.intergratedscienceandthecomingcenturyoftheen2 vironment[j].science,1998.4028~4029