试论创新之源——新经济时代人类个性复兴的探究
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论文关键词：人本经济学；经济范式；注意力经济；学习型组织；心智模式
论文摘要：创新是新经济时代社会经济发展的主流趋势。本文以独特的人文视角在对创新内涵重新定位的基础上指出：当前经济领域中经济理论、经济范式、生产方式、管理思维、组织设计以及商务模式所经历革命性变革的内在源泉在于人类个性的回归与升华，是它启迪着人类的创新意识与创造性思维。
一、引言
由古至今，人类物质生产和精神领域的创新从未间断过，创新思维和创新实践成为推动时展和经济腾飞的巨轮。尤其是知识经济时代，创新和变化正成为新经济体系内的两大规律。创新是生命、是根本。创新永不枯竭的动力源泉来自何处?它就来源于人类个性化的差异，从空间维度来看，由于个体需求的多样性、丰富性和广泛性，创新的天地永远是广阔的，无限风光尽在个性化的创新。从时问维度来看，在这个十倍速制胜的年代，万事万物都在变化。唯一不变的也许就是变化，而这种变化也正源于个性需求的快速性、动态性和不确定性。把握住客观主体的变化就可引导创新主体去开拓更为广阔的创造空间。从这一点上，正是个性的变化才产生了发展的机遇，因而对于因循守旧、墨守陈规的头脑来说，变化无疑是一场灭顶之灾可见创新代表着活力和进步。没有创新，社会就会停滞不前，人类文化将处于死寂状态。质言之，创造性是人性最为本质的属性。
美国是一个年轻而充满活力的民族，文化根基浅，僵化的传统束缚小，以创新精神著称于世。由它发起的知识经济，在短短的十几年间里，创造了一个又一个令人叹为观止的数字神话。透过现象究其本质，美国之所以会以其它国家不可企及的速度发展起来，就在于全社会都重视个体的价值，尊重个性的张扬。具有多种生命形态的生态系统是最具生命力的系统。同样，具有多元文化的民族是最具创造力的民族。恩格斯曾经说过：“历史是这样创造的，最终的结果总以许多单个意志的差异冲突中产生出来”。创新被看作历史车轮滚滚向前的引擎。当前在经济领城中，经济理论、经济范式、生产方式、管理思维、组织设计以及商务模式都在经历着由创新而引发的种种革命，人们也在大谈其创新之道。然而若从人文哲学写这一视角去体会创新之道，那么这个“道”就是人类个性的一种回归与升华，是创新天赋的一种扬长。
二、个性复兴——新经济时代的创新之源
1．经济理论创新与个性复兴。理论是导向，过去的理论界推祟的是工业经济时代的物本经济学．即以物为中心、为元本、为基点(Mateiral—centric Economics)。然而当人类完成了从“人是机器”到“机器是人”这一历史性转变时，人们渐渐认识到成熟的经济学必将是把经济生活中的人作为对象，以人为中心、为基点的人本经济学(Anthro·Pocentric Economics)。之所以称为人本经济学就在于，人是在创新的经济活动中不断发展和完善自我的。一方面发展人的自然属性，一方面又丰富了人的社会属性。“人是万物的尺度”这一理性论断在当今世界变得更加耀眼，并日益成为现代志士仁人所推崇。
2．经济范式创新与个性复兴。网络正在变成世界上最庞大的市场，从而蕴育出了与之密切相关的网络经济。传统经济学是建立在资源匮乏概念基础之上的，人类的欲望总是会超过可用的资源。而网络经济却与之相反，为什么?并不是网络经济时代可再生、不可再生资源本身数量的增多，而在于过去一味的模仿和复制导致模式的僵化，没有创新最终会造成可用资源的短缺。在网络经济中，网络是一片成长迅速的智慧财产，使用者可以无限复制这些知识资产。网络世界的资源供给会超过人类需求而过度膨胀。因此网络经济是一个产品过剩而注意力稀缺的时代，注意力正成为一种宝贵的资源，这电就是为什么葛洛夫将网络时代的经济称为“注意力经济”的原因。注意力经济时代是分析和洞察力的时代，因为只有吸引眼球才能对知识和信息优化配置，使其价值得以充分挖掘和发挥。为了获取潜在价值，企业必须引导个性化需求，生产多样化产品，提供感性化服务，树立人性化品牌，塑造人文化企业形象。例如拥有信息时代新价值观的搜狐CEO张朝阳更是对注意力经济崇拜至极。他说“经营网站，就是把注意力当作一种货币，财富就是消费者的点击率和忠诚度之积。”然而要吸引眼球的注意，就在于网站创新，即特色化和个性化的品脾服务，使消费者体验与众不同的超值享受。所以网络经济就是升华着个性，以广阔的胸襟，开放的视野，敢为人先，追求卓越的经济。
网络经济的本质是一种自主经济，在这种经济形态中，个人主义与经济自由得以宣扬，人与人之间的沟通与交流变得越来越重要。个人与经济的融合正成为时代趋势，我们已经看到那些桎梏了个性自由的中介组织正在消失，个人有更多的能力和机会直接参加到经济活动的范围中，而成为网络中独立的节点。
3．生产方式创新与个性复兴。工业经济时代的生产方式就是产品注重共性和数量的规模生产。然而这种标准化、规范化的生产流程压抑了人的积极性、主动性和创造性的发挥，这是规模经济走向规模不经济的症结所在。
当前，取而代之的是高附加值，经营的个性化生产——独特的设计和全方位服务。世界上资产增长最快的电脑商戴尔，建立起了改变世界企业运行的生产模式：一对一的订单制造，不仅满足了个性化需求，更积极引导并让消费者主动参与设计。戴尔以前瞻的眼光，把握时代脉膊，从战略高度创造需求，引导发展。
4．管理思维创新与个性复兴。管理是企业运行的轮子，管理本身是在创新中不断发展的。管理创新的对象不仅包括物，如制度创新、组织创新、机制创新等，还包括文化创新、理念创新。以人为本的人性化管理是历史和逻辑的必然，是对以往简单、机械、低效的管理模式的超越，是人不断获得全面发展的经济。人可以借助其自身的智慧将各种有形和无形的资源，以其想象和创造，科学地组合成更高、更新、更完美的追求。
可以预见的趋势是，以自主管理为特征的“无结构时代”将要来临。在一定意义上，那是一种“无为”管理，它将给个性更大的发展空间。
5．营销商务模式创新与个性复兴。新经济未来的发展是朝着个性化方向前进。呈现出以下发展态势：从商品经济到服务经济；从实体经营到虚拟经营；从相互竞争到彼此合作；从价值链到价值网。顾客购买的是商品，但同时也是购买体验，一种基于精神需求的体验。体验被看成服务的一部分，即企业以服务为舞台，以商品为媒介，环绕着消费者，创造出值得顾客回味的活动过程。这其中，商品是显性的，服务是隐性的，而所创造出的体验令人难忘。个体的感知不会完全一样，因为体验是来自个人的心境和环境的互动，因此商务模式创新的基点正来自于对个性的尊重。这种经济实际上是一种情感经济。
6．组织设计创新与个性复兴。21世纪类似湍流的混沌环境要求组织范式向以自组织、自适应、多元文化、注重创造性的后现代组织范式演化，因此涌现出许多充分体现对人性尊重的组织设计模式，如生态型组织、网络组织、虚拟团队、协作网络、学习型组织等，而这其中以学习型组织意义最为深远。学习型组织是1990年美国麻省理工学院(MIT)的系统动力学专家彼得·圣吉(Peter Senge)在其极富启发价值的《第五项修炼》一书中首次提出的，它给管理学界和企业界以强有力的使组织成员在共同愿景的感召下，通过意识分享，思维激荡和知识互补的负性反馈学习(Negative feedback learning)过程，改变人们的认知图式和心智模式，从而实现自身和组织的共同成长。例如，在组织学习中所采用的群体深度会淡、模拟演练、组织聆听与分析(Organizationa1 listening& Analyzing)、思维训练(Think一ingex cising)等学习交流方式，就是基于认知视角，对组织成员的心理资源和智慧资源深刻挖掘，通过认知激励达到学习型组织知识创新之目的。
三、从个性复兴到共性创新的飞跃
新经济时代，社会正经历着从控制经济走向自由经济的范式转变历程。创新呼唤着人类个性的释放，这样，智慧才会磅礴而出，因此创新被看作一种整合其它资源的资源和统领全局的能力。我们追求个性自由与解放、崇拜个性价值，但绝不是说个性可以超越共性，凌驾于共性之上。个性蕴育于共性之中。个体的价值观、认知图式、主观偏好都不尽相同，但“人性”却是相同的。殊途同归，正本清源。从个性创新到共性创新，将使我们真正找到了开启人类智慧和时代进步的钥匙。
如何实现共性创新呢?这里就有一个系统思考的问题。由于当代创新活动所需的资源投入越来越多，技术含量越来越高，时间周期越来越短，这就使得个人难以作为创造性主体单独发挥作用，所以我们提倡的创新应是建立在个体创新基础上的集体创新。当前，加强团队精诚合作，创造共同愿景已成为一种趋势；组织以个性创新思维为起点，进行个体思维的交流，通过相互问的智力激荡，整合为集体创造力，不断拓展创造的空间。
中国民族品牌之骄傲——海尔，以其博大的海尔文化著称于世。它蕴含着时代的脉动，传导着新世纪的价值取向。海尔有自己独特的创新和人本理念：在海尔，人人是人才，人得其位，位得其人。个体的创新营造了企业创新的文化氛围。海尔文化的精华就在于竞争观念与凝聚力统一起来，形成了海尔强大的创新合力。由于个性与共性的差异，个性与共性之间难免发生矛盾，这就需要相互尊重个性，彼此理解对方，共同创新。实际上，若以系统思维去思考，也正是多元化的个性差异，才弥补了个体的缺陷，使之可以相互学习，优势互补。只有这种整合后的创新才更具生命力。
20世纪人类革命性的实践创造了一个又一个令人叹为观止的奇迹，这些辉煌背后旺盛的动力源泉，来自于人类理性的力量与人类个性追求和发展的巨大潜力。我们追求个性的创新，我们更崇敬共性的创造。因为我们相信，只有汇聚了个性智慧的历史，才会有人性解放与社会进步的灿烂远景；只有每个人充分发展自我才会有新经济时代民族的伟大腾飞。