从米店小老板到塑胶大王

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在波涛汹涌的商海中，具有台湾“塑胶大王”之称的王永庆可谓无人不知、无人不晓。几十年来，全球化工行业一直把王永庆尊为“经营之神”，非常推崇他的经营之道，很多台湾企业家也将王永庆的管理经验当做最实用的教科书。他的经营之道都很经典，最给人启发的是他那流传了几十年的“卖米故事”。

王永庆祖籍福建省安溪县，清朝年间，他的曾祖父带着他们全家到台湾闯荡以经营茶叶为生，生活过得紧紧巴巴，十分艰辛。王永庆15岁那年小学毕业，家里生活难以为继，他不得不辍学来到茶园当杂工。王永庆从小就有理想，有抱负，立志发奋努力实现自己的人生价值。他进茶园的第二年便借了200元钱，到嘉义开了一家米店，做起了经营稻米的生意。当时嘉义有30多家米店，隔壁的日本米店具有竞争优势，而城里的其他米店又拴住了老顾客，王永庆所开的米店几乎无人问津，生意冷冷清清，这让他感到十分头疼和无奈。于是他走进几家米店查看稻米情况，回到店里细心琢磨，设计了一套独有的经营思路。

首先是质量取胜。当时大米加工技术比较落后，出售的大米掺杂着米糠、沙粒和小石头，买卖双方都是见怪不怪。王永庆在每次卖米前都发动员工把混入稻米里的小石子、谷壳等杂物剔拣出去，让顾客明显感到这个店的米质高于其他店。其次是主动上门。王永庆不定期地调查客户米缸存米，做到心中有数，等到客户想买米的时候，“王家米店”就主动把米送来了，送客户之所需。再次是精细服务。王永庆及他的员工为客户送米，先把客户家原有的旧米倒出来，把米缸擦干净，把新米倒出来之后再把旧米倒在新米之上。这些办法果然凑效，王永庆的米店愈加红火，逐步发展到家喻户晓，成了嘉义地区最有影响的米店。几年下来，米店生意越来越火，王永庆筹办了一家碾米厂，同时完成了个人资本的原始积累。从那个时候起，王永庆的命运发生了变化。

人们常说要质量取胜，这句话说起来容易做起来难。王永庆经营的米店能在竞争激烈的市场中站稳脚跟，而且市场占有的份额越来越大，是因为他卖出的稻米质量好、价格合理、大家都认可，稻米经营走上了健康发展的轨道。

诚信是企业发展的灵魂，没有诚信寸步难行。王永庆卖米成功的经验就是取信于客户，常年坚持质好量足，童叟无欺，这种理念支撑着他的稻米经营经久不衰，完成了他最终成为台湾乃至世界知名企业家的第一阶段的原始积累。倘若王永庆的米店有那么一次或某一环节出现失误，其信誉就会一落千丈，辛辛苦苦创造的家业也会毁于一旦。正是王永庆把诚信看得比什么都重要，才有了日后更大的发展，成为当代著名的企业家。

人生信念与习性的养成往往与从小的成长经历有千丝万缕的联系。众所周知，王永庆是一位真正的白手起家者，他一生创业，留下了宝贵的精神财富。诚信做好每一件小事的人，只要条件成熟，事业上都能成功，这就是王永庆给我们的启示。

王永庆常说：“天下的事情，没有轻轻松松、舒舒服服让你能获得成功的，凡事一定要经过苦心追求，才能真正明了其中的奥妙而有所收获。”王永庆的这句话贯穿了他整个奋斗的人生。