基于品牌忠诚培育的产品设计途径探讨

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摘要 当我们谈及一个久富盛名的品牌时，产品设计的感觉往往在第一时间出现，产品与设计是息息相关的，有些产品的外形或者材料、色彩甚至就是品牌的符号和象征。产品在延续基因的前提下不断推陈出新，企业才能获得长期的竞争优势，才能不断赢得消费者的认知和忠诚。这也是产品作为品牌载体所必须承担的责任。

关键词 品牌忠诚 品牌基因 设计色彩

中图分类号：J524.1文献标识码：A

Research on Product Design Method Based on the Cultivating of Brand Loyalty

WANG Jingjing

(Beijing Union University, Beijing 100023)

AbstractWhen we talk about a Jiufu famous brand, product design, often felt there the first time, products and design is closely related to the shape of some products or materials, colors and even the sign and symbol of that brand. gene products in the continuation of the premise of innovation, enterprises can obtain long-term competitive advantages in order to continue to win consumer awareness and loyalty. This is also the product as a brand carrier must bear the responsibility.

Key wordsbrand loyalty; brand gene; design color

1 产品和品牌的关系

随着知识经济时代的来临，社会生产力极大提高，市场竞争的逐渐加剧，物质产品的日益丰富，人们的消费观念也由传统的实用型向品牌化消费过度。事实证明，成功的品牌可以给企业带来很多的好处，拥有巨大的无形资产，能够获得品牌溢价，哪些在别人还没有知名度的时候有了知名度，在别人还没有信任度的时候有了信任度的企业，现在大多都成为了行业的龙头企业。而消费者对名牌产品一般更加宽容，即使偶尔出现质量问题，消费者的信任也不会立即撤销。当然，品牌的建立不是一朝一夕就可以完成的，这里面有营销的因素、有文化的因素、有管理的因素，当然也不可或缺产品设计在品牌营造中起到的作用。品牌是由各种品牌元素复合构成的，有品牌名称、品牌颜色、品牌属性、品牌体验等等，品牌是产品设计的基石，产品是实实在在的东西，是可以触摸、感受和体验的，是具有莫方面的使用价值从而满足消费者特定需要的东西。而品牌则是虚拟的，是消费者的情绪、感情、认知、态度及行为的总和。随着时间的过度，产品是会淘汰和落伍的，但是成功的品牌是不会消亡的。在产品高度同质化的今天，如果抛开产品创新设计，要打造具有经久不衰的的商业品牌，无疑是困难的。

2 品牌概念的传达

2.1 以造型语言为表达方式的延续

随着社会的不断进步，人们在购物时，除了关注产品的性能、价钱之外，更多的考虑产品的外形和外观，尤其是随着80后、90后消费大军的加入，绚丽、时尚、新潮的产品设计更是他们青睐某一品牌的关键因素，这使他们或多或少地从主观上选择一个产品，这一点充分显示了市场的威力和品牌的重要性。例如卡地亚最具代表性的LOVE手环，以螺丝及锁匙作设计，将这份“爱意”紧紧锁于爱侣的手上。这只手环由12颗螺旋钉栓扣，而最特别之处是其开关方式，因为手环以螺丝扣紧，所以每只手环都会附送一条18K金的专用螺丝批造型的颈链，以附送的螺丝批将手环打开或扣上。爱一个人当然希望可以“锁定他”，跟他(她)永远在一起，此设计正好有将爱侣紧紧扣在一起的寓意，所以一推出即大受欢迎，成为该品牌最具代表性的设计产品。然而，目前有部分企业不注重这种产品外观设计的连续性，任意更换设计师，造成产品设计的不连续，企业的整个产品在外观上缺乏有机联系，不能自称体系，导致忠实消费者得流失，伤害了品牌的营造和传播。因此，现代企业要想在市场上诸多优良设计产品中凸显本企业特色，就要通过产品“集群”设计塑造一种性格鲜明的设计形象，将一些具有一定特征的基本形态要素作为产品群体中的统一符号加以运用，突出风格统一的群体形象，通过产品的整体视觉传达系统持续一致地传递品牌含义，从而促进品牌的形成。

2.2 以材料运用为表达方式的延续

Zippo（中文名称芝宝）是由美国zippo公司制造的金属打火机，George G创造了代表雄性美感光和热的Zippo打火机。它除了实用性和防风的妙处外，每款Zippo都是一件艺术品，具有收藏价值，其上市以来，一直拥有一大批近乎疯狂的Zippo迷不断购买和收藏，很大程度来源于机身材料的魅力。一名士兵因为Zippo挡住子弹而保住性命，而那支Zippo却依然好用。Zippo可以经得起任何浸泡的考验，而且Zippo颇为时尚、讲究，始终只以金属为原材料，每一款产品都让人爱不释手。

2.3 产品专用色彩

色彩通常都有着先声夺人的作用，在传达品牌概念的过程中扮演着重要的角色。长期使用，可以突出产品的特色与产品理念，并能帮助消费者记忆与识别产品特点。SONY的VAIO CW系列是印象中较早采用多种色彩外观设计的，而随后的VAIO C系列则将这种色彩发挥到了极致，随之带来了一股色彩风潮，各种数码产品纷纷以“色”为美， 2011年，SONY的新VAIO CA/CB系列外观更进一步，用独一无二的聚光材质，可以将照射其中的光线集中反射到边框等特定区域，因此无需借助任何电源或者是荧光储能材料，只要在有光线的环境下就能实现闪亮夺目的超炫效果。这种新材料不仅保证了外表上的闪耀炫彩，而且其用于笔记本外壳的结构强度毫不亚于传统笔记本上常见的铝镁合金。不同的产品、不同的理念需要用不同的色彩来表现。同一品牌旗下不同产品的色彩可以丰富多样，但是同期推出的同一系列的产品色彩必须相互协调，保持色彩形象的统一性。采用明度和饱和度相当的系列色彩通常会给人们带来一种整体的和谐感。同时，还可以降低成本，提高生产效率。

2.4 以个性化设计为内涵的延伸

产品设计不仅仅是外观造型、色彩、材料等的集合体，一个优秀的产品必须融入更多的情感表达和市场的精准定位，要具备高度的识别性。曾经有一位经销商感慨道：“消费者的心思我永远不懂”。这充分说明产品设计的驱动力来源于市场，“人性化的产品设计已经成为设计行业的重要部分，“顾客至上、以人为本”，的服务理念最终会落脚到人性化的设计上。企业只有将产品与消费者用人性这条纽带联系起来，站在消费者的角度，将人性化产品设计理念深入骨髓，才能树立良好的品牌形象，真正赢得顾客。因此，作为产品设计师，要具有创新性的设计思维，将个性感受与产品设计与商业品牌高度融合，向消费者准确传达产品的内涵和情感价值，使用户充分感受到品牌的价值。

3 结论

总之，消费者对品牌的认知是一个持续诱导过程，一个品牌不可能迎合所有的消费者，要消费者去相信所有的品牌是不合常理的，一定的品牌只能吸引到具有相同性格特质的消费者，因此，对于产品的设计而言，产品的外形、材料、色彩、个性化感受必须与产品品牌想融合，只有这样才能使产品与消费者充分交流、沟通并最终吸引消费者。

参考文献

[1]Jacoby and Chestnut.Brand Loyalty:Measusre and Management.New York.Wiley,1978.

[2]汪,李彬彬.满意度导向之人性化设计究,2004-06-29.

[3]宿春礼.全球顶级企业通用的10种品牌管理方法.北京:光明日报出版社, 2003:6-9.