如何通过翻转式课堂有效掌握中高层领导力
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一、前言
无论在什么行业，企业要想健康成长、高效发展，拥有高素质的管理层是必不可少的要素之一。作为战略执行的中坚力量，优秀的管理人员可以帮助企业建立信任机制、促使团队合作，并用具体有效的方法去指导员工、带领员工，与公司并肩前行。然而，许多企业只知道对管理层进行领导力培训，却不知道什么是领导力，以及怎样才能更好地提升员工的领导力，所有培训都浮于表面，知其然而不知其所以然。这样的培训，无济于事。
简单来说，领导力就是让其他人专注于工作的能力。传统的面授或者单纯的在线学习无法满足当代精英的培训需求。只有将面授、在线学习、移动学习等多种学习方法进行有机结合，运用翻转式学习模式，再根据成人的学习心理和学习习惯，制作最能切中其需求的课件，才能有效地帮助管理精英们更好地提升领导力。
什么是翻转式学习？翻转式学习也被称为“翻转式课堂”，源于美国，现已风靡全世界，是一种颠覆以往学习流程的新兴学习模式。它一般指学习者在面授之前学习线上课程，在面授时讲师针对学习者对线上课程的学习结果进行个性化辅导。在不断的“学习―发现问题―解决问题”的过程中，学习者真正掌握知识，并能够将其灵活运用于工作中。在国内，Knovia率先引入翻转式学习，并将其直接运用于企业教育培训的实践中。
领导力培训的受众比较特殊，是真正的企业精英。身处管理层的他们日常工作非常繁忙，根本无法进行完整的传统面授式的脱产培训。翻转式学习模式能够帮助管理精英们利用各种碎片时间，通过笔记本电脑和手机进行学习。这种学习模式既不耽误工作，更不影响生活，实现了工作学习两不误。这是Knovia利用翻转式课堂这一学习模式进行领导力培训的关键原因。
二、当今企业内部的领导力需求背景与趋势
企业的中高层管理团队是企业目标的具体执行者，在企业经营中起着承上启下的作用。当企业规模逐渐扩大或企业发展停滞不前时，尤其需要快速提升中高层管理人员的领导能力，让他们成为企业的核心骨干，带动整个团队的成长。而在现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的领导力训练，很多人是从业务骨干或技术骨干直接走上管理岗位的，由于他们靠摸索来积累管理经验，往往因为缺乏基本的管理知识而出现工作失误，不仅使企业浪费了时间、金钱，甚至使企业错失发展机会。
在今年夏天的ASTD国际大会上，领导力开发呈现出以下4个趋势：
1.混合化。这几年美国银行、三星等国际知名企业几乎都采取了面授培训、在岗实践、测评与模拟、教练等多种混合教学方法，并应用了诸如移动学习、在线学习等最新的学习技术。
2.信息化。随着80后、90后员工逐渐走上管理岗位，包括游戏化学习、社会化学习、在线学习、移动学习等在内的教学方法和学习技术日益广泛而深入地应用到领导力发展项目中。
3.科学化。应用最新脑科学和心理学等方面的研究成果是领导力开发的另外一个趋势。
4.多元化。近年来，领导力的研究与实践领域热点纷呈，包括全球化思维、新世代人群的领导力、教练与辅导、情商、创新、测评等。由此可见，随着时代的发展，领导力培训模式和内容也发生了相应改变，更适合现代企业的管理精英进行学习。
这些趋势向企业发出了信号：企业要想拥有高效团队，就必须加速培养出拥有领导力的优秀管理者。那么，如何才能帮助企业管理者更好地掌握领导力，为企业发展提供强大的助力呢？
三、成功案例分享
Knovia“翻转式主题训练营”采用翻转式课堂这一学习模式，通过课前的需求评语与在线学习、课中的实体面授与反馈讨论、课后的演练讨论与微信推送，帮助希望通过培训提升自身领导力的管理层员工增强胜任力，带领团队与企业共同发展。
某知名外资保险公司拥有140多年的寿险经验，为美洲、亚太及欧洲等地区的累计超过7000万名客户提供服务，为财富500强企业中排名前100位的90多家公司提供服务。在中国，该公司以上海为法定注册地，采用北京、上海双总部的运营模式在中国高速发展着。
为了满足公司在亚太地区扩张的战略计划，该客户公司亟需培养出一批高素质的管理人才，以便他们能去各分公司带团队。对于这部分人才，该客户公司对他们的要求不仅仅是能够了解下属的能力与发展需求，并适时给予回馈指导，协助下属成长，更希望他们能准确地表达自己的观念与想法，与公司、下属达成一致目标，能有效沟通、尊重差异并充分分享信息，在整合各方意见后最终做出正确决议以发挥团队综合效能。然而，也正由于这些管理人才的重要性，他们日常工作非常繁忙，经常在全国甚至全球范围内出差、调研、参加各类活动，还要参与许多决策性的讨论与会议，要求他们放下手头的工作全身心投入传统的全脱产领导力培训，是几乎不可能的任务。
在和该客户公司的前期交流中，我们了解到单靠传统的培训手段和方式已经无法满足企业的需求，所以我们首先对客户公司的软硬件现状进行了系统的需求分析，其次根据这些管理精英的工作特点，落实客户公司进行人才培养与经验传承的目的，并在控制培训成本的前提下，特别设计了翻转式课堂这一学习模式，并采用Virtual Leader（虚拟领导力）软件实体授课与ACTS（情景模拟系统）仿真教学演练相结合的培训方案。
翻转式课堂对在线学习与面授等多种教学模式进行了有机结合，符合现代成人的学习心理：先对所有学员进行职能测评，之后将移动学习、碎片学习和微信学习充分融入到培训中，并配合讲师有针对性的点评和学员间的交流与分享，有效提升学员的领导力。这就是Knovia“翻转式主题训练营”独创的6个流程：
面对客户的挑战与需求，Knovia逐个攻破，完美解决难题―
挑战1：管理精英日常太忙，根本没有足够的时间进行脱产学习
应对：Knovia结合在线学习、实体面授，规划混成式培训，先通过学员在线学习，使其利用碎片时间了解理论知识，再进行可拆解的单元式实体面授，从而双管齐下，强化培训效果。
挑战2：大而全的领导力教材无法满足不同阶段的领导力培训需求
应对：Knovia在课前的在线学习中为学员提供了中阶与高阶课件，方便不同程度的学员进行必修与选修;在实体面授中采用Virtual Leader软件，结合讲师讲解，通过情景模拟、角色扮演、小组讨论、作业点评等方法，引发学员对实际工作情景中的自身行为的反思，之后讲师对学员进行一对一的指导、反馈，使学员能更有针对性地进行自我提升。
挑战3：管理精英更需要将管理技巧和领导力与实践工作结合
应对：Knovia的课程不仅强调观念和技巧的培训，更注重交互反馈与学习检验。为了补足一般单纯培训的薄弱，Knovia根据6大流程，从掌握学员基础开始，精准分析每一个学员培训前后的能力落点，并通过ACTS录制学员练习影像资料，完整重现学员实际学习的执行成效，然后通过讲师有的放矢的指导，不断巩固和强化学员的学习效果。
挑战4：如何帮助管理精英把拓展人脉与学习分享完美结合
应对：许多管理精英都是依托微信来进行人脉拓展和日常联络的，所以Knovia特别建立了微信群，让学员在课前就可以通过手机随时掌握各类学习信息，如讲师思考题、学员间的问题讨论，甚至其他学员的学习经验交流等，让学员养成随时分享知识的习惯，并营造良好的学习氛围;课后，学员也能够快速掌握讲师梳理的知识精要、遇到问题能及时得到讲师或其他学员的反馈，从而能够免费、高效、及时地学习。
Knovia凭借多年金融保险行业的经验，专业资深的培训设计与施行，以人机对话和虚拟情境演练为突破口，使该客户公司在上海首次体验了我们的课程，之后客户公司追加了北京、重庆、广州三地的培训，惠及公司所有中高领导层。Knovia设计的培训课程在提升学员领导力、自我管理、任务管理及发展潜力这4大胜任力方面效果显著，完全满足了客户公司的培训需求，帮助客户达成了预定目标，并节省了时间，节约了培训成本，获得客户公司上下的一致好评。