教改过程中行政管理专业女生心理资本提升研究
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[摘要]行政管理专业旨在为社会培养基层管理人才。在传统的“男尊女卑”观念影响下，行政管理专业女生的自我认同度偏低，自信心不高，与本专业培养目标有较大差距。文章从转变观念、提供舞台、增强自信，提供支持几个方面探讨如何培养有信心、有韧性的行政管理专业女生，实现专业培养目标，为未来基层管理岗位输送具有较高心理资本的女性管理者。
[关键词]行政管理专业 女生 心理资本
[作者简介]万果（1985- ），女，河南泌阳人，平顶山学院政法学院，讲师，硕士，研究方向为行政管理与公共政策分析。（河南 平顶山 467000）
[中图分类号]G444 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）33-0093-03
在当前大学生就业形势十分严峻的情况下，女大学生就业更加困难。由于我国传统文化的影响，女大学生自我评价偏低，竞争意识一般不如男大学生，依赖性比较强，独立自主能力有待提高，这些因素是造成女大学生就业困难的重要原因。行政管理专业女生也普遍存在着这些问题。
学生心理资本的开发和培育可以提高女大学生就业竞争力，帮助解决高校毕业生就业难题。同时，心理资本的开发对贫困女大学生克服自卑，消除忧虑，增强人生动力，正确对待挫折都具有积极作用。在未来工作中，提升女性领导者的心理资本，具有非常重要的价值，如可以帮助女性领导者获得事业和家庭的平衡，提升女性领导者的恢复能力和韧性等。行政专业女生的培养目标就是未来的基层管理者和领导者，因此心理资本的提升对其未来发展十分有帮助。文章立足于行政管理专业培养目标要求，结合当前行管女生心理特点，将心理资本的理论应用于教学领域，探讨如何在人才培养中，提升行管女生的心理资本，使其具备更好的素质，适应生活工作的挑战。
一、心理资本的内涵
“心理资本”这一概念起源于积极心理学。2002年，Martin seligman提出了“心理资本”这一概念。在后来的发展中，心理资本日渐受到组织管理者的重视。2008年年初，D.luthans 从积极组织行为学（POB）研究的角度界定了“心理资本”（Psychological Capital）这一概念。D.luthans 等学者把心理资本定义为：个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，具体表现为在面对充满挑战性的工作时，有信心（自我效能）且付诸行动以获得成功；对所要达到的目标有坚定的信念，并且付出持久的努力，注意灵活调整（希望）；对所面临的客观事实有正确的认知，同时保持积极的状态，对事物有乐观的解释和归因；身处问题和困境之时，能够迅速复原并超越所处的环境，以获取成功的韧性。
因此，心理资本可以界定为由符合POB标准的四项能力组成：自信、希望、乐观和韧性。
1.（自信）自我效能因素。信心或自我效能是指个体对自己是否有能力，调动自己所能够利用的资源，完成自己想做的某件事情的信念。路桑斯指出，可以采用熟练掌握某项工作或技能，体验成功，替代学习和模仿，周围人的积极反馈，情感、心理和生理的觉醒与个人身体健康状况都能影响自信心和自我效能的水平。真正的自信来源于成功的实践经验积累，这需要个体在正视现实的前提下，尽可能地获得更多的社会支持，在需要从事某项工作，或者完成某项任务的时候，尽可能早做准备，做足准备，准备越充足，越能够拥有更高的自信，获得更多的成功体验，进而提高自我效能感。
2.希望要素。希望是指基于追求成功的欲望及对于实现成功的路径所抱有的积极信念和努力行动。新东方董事长俞敏洪讲过，中国人从来不缺乏失败，在读书的过程中，每一次升学都要经历一次淘汰，大多数人经历了失败和绝望，而梦想就是负责从绝望中寻找希望。因此，要有一个较高但又可以达到的梦想，只有心中有了梦想，就会有希望，个人才能可以得到更好的发掘。
3.乐观要素。乐观不仅指预期未来会发生美好事情的心理倾向，也是一种解释风格，把积极事件的发生归因于自身的、稳定的原因，把消极事件归因于外界的、暂时的原因，从而保持较稳定的阳光向上的情绪。斯奈德认为，保持乐观应该对过去包容，对现在珍惜，对未来要积极寻找和创造机会。
4.韧性要素。心理韧性是指个体在经历内在压力与外在逆境时，运用内在资源积极应对，发掘个体潜在能力或心理特质，积极调适以获取朝向正面目标的能力的过程或结果。根据前人研究，女性的心理韧性整体高于男性，开发女性的自信心，是首要任务。
二、行政管理专业培养目标与心理资本的关联性分析
1.行政管理专业的培养目标。行政管理是国家行政机关依据国家法律和运用国家法定的权力，为实现国家的社会目标和统治阶级的利益，对国家和社会事务所进行的一系列组织和管理活动，也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。广义的行政管理指一切社会组织在其职能范围内进行的各种组织管理活动的总称，包括公共部门――政府机关、事业单位、第三部门等公共管理，也包括私营部门――企业单位等的企业行政管理。根据当前国家行政机关人事制度和行政管理毕业生就业状况，行政管理专业的人才培养目标应该定位为：广义的行政管理岗位服务人才。
然而，在国家公务员考试录用过程中，行政管理专业学生并没有任何特别照顾，其考入政府机关成为公务员的机会有限。根据麦可思公司对我国大学本科生就业的调查，较多的行政管理专业本科毕业生进入了企业单位，从事公司行政管理岗位工作。因此，如何培养出适合政府机关、事业单位，尤其是广大企业的基层领导者和管理者，显得格外重要。
2.当前行政管理专业女生管理意识有待提高。传统文化观念中，家庭和社会都把女生定位为不能承担过多责任和压力，需要保护的群体。在进行大学专业填报的时候，女生会被鼓励选择稳定、轻松、体面的工作，如公务员、教师、医生、护士等。尽管行政管理专业女生选择了这个专业，但不少家长并不支持她们担任领导职务，从事挑战性较强的工作。即便接受了高等教育，学习了行政管理专业，许多女大学生也很难完全摆脱传统文化观念的影响。如果她们坚持追求独立自主，坚持自己的决策选择，可能会面临家庭和社会的双重压力。因此，行政管理专业女生对自身的社会评价不如男生高，自我定位也比较低，有时候会屈从于传统观念和周围压力去判断和选择事物，不具备管理者所具有的较高决策能力，在心理素质和领导意识层面上距离行管专业人才培养目标有一定差距。
3.提升女生心理资本，有助于实现培养目标。彭向刚认为，领导者应该具备比常人更优秀的身心素质，以及善于决策和进行危机处理的能力。娄成武认为，一个管理者应该具备基本的身心素质和能力以外，还需要具备良好的道德品质，丰富的知识储备，对从事管理工作的强烈欲望，顽强进取和创新精神。
行政管理专业女生一般具备丰富的知识、良好的道德，但积极主动从事管理工作的欲望需要培养。提升行管女生的心理资本，有利于激发她们从事管理的欲望，培养她们乐观和积极的心态，正确看待自己的专业，积极回应培养目标对自己的要求。由于女生的生理特点和文化传统，未来的女同学在完成本职工作之余，还要分出时间精力进行子女教育和处理家庭琐事。提升行管女生的心理资本，能够帮助她们更好地扮演职位角色和家庭角色，有效将家庭和工作统一起来，灵活转换角色，充分发挥个人潜能。强大的心理资本支持，能够在行管女生面对挫折和失败的时候，帮助其迅速复原，战胜困难。这些都是行政管理专业女生通过学习而应该具备的素质。
1.社会要转变传统观念，培养优秀女性意识。女性意识是社会性别意识的一个重要组成部分。女性意识包括自尊意识、自信意识、自立意识和自强意识，具体表现为成才意识、竞争意识、参与意识、贡献意识等。
传统的“男尊女卑”世俗偏见形成了女性自卑自弱的心理定式，压抑了女性的竞争意识和参与意识。古人云“木秀于林，风必摧之，堆出于岸，流必湍之，行高于众，人必非之”。一些社会媒体为了追求广泛关注，迎合庸俗文化的期待，过分强调女性的外貌、身体曲线等视觉层次的美感，丑化甚至妖魔化能力或事业表现优秀的女性。行管专业女生在这种心理定式的影响下，不愿意挖掘自身成为管理者的潜在能力。在现实生活中，一些女性选择了被大众媒体主导，刻意追求表面美丽；还有一些女性管理者和领导者，为了对抗传统女性观念，将自己等同于男性，抹杀自身的性别意识，这样两种行为都是不可取的。在社会整体大环境中，应树立起“自尊、自信、自立、自强”的女性意识，淡化传统的角色观念，提倡新型女性角色教育，提高社会对女性的角色期待，激发女性追求更高成就的成功欲望。行政管理专业女生更应该注重提升自己的心理资本，通过智慧、勇敢、积极乐观等优秀人格品质来体现女性价值，通过在工作岗位上展现女性的卓越才能来获得更高的领导力量。
2.学校要营造良好的氛围，提供更多女生锻炼舞台。教育家蔡元培先生说过：“要有良好的社会，必先有良好的个人，要有良好的个人，必先有良好的教育。”教育是行管女生提升心理素质的手段，也是她们提高自身社会地位和人生价值的重要途径。首先，加强专业教育。提升行管女生对本专业的认识，激发学生对本专业的兴趣和信心，消除学生因社会对行政管理专业的偏见引发的心理失衡，牢固树立专业信念，战胜因为专业选择所面临的各种困难。其次，实行导师制，为行管女生提供坚强的支持后盾。导师负责学生思想政治工作、专业学习及其生活的指导和帮助，及时发现和了解学生的实际困难，及时给予精神支持和物质帮助。最后，加强生理、心理健康教育。普及基本的心理健康知识，开展大学生心理咨询，改变一些行管女生的认知、情感和行为方面的偏差，形成积极的心理模式，提高行管女生生活适应能力，提升她们的心理韧性。
鼓励引导行管女生参与社团活动，创新学生社团活动的形式，为行管女生提供更加广阔的实践舞台。培养个体优势，强化行管女生的挫折承受能力。导师和辅导员要善于发掘行管女生的个体优势，帮助行管女生在成就动机的驱动下，在其优势领域取得成绩。有条件的院校可以把学生参加社团活动的表现纳入到学分体系中，社团实践与课堂理论学习紧密结合起来，重点培养行管专业女生的责任意识和创新精神，提升女生的自信心。
3.教师要帮助女生积极认知自我，鼓励她们参与课堂教学。心理学家希金斯提出，如果实际自我与应该自我或者理想自我有较大差距，个体通过自身努力难以弥补，就容易产生焦虑。在行政管理专业中，由于本来的培养目标是管理人才，最对口的职业是国家公职人员。当前公务员录取率较低，一般应届毕业生很难在毕业后立即考上公务员。这样，学生无论怎么努力也达不到家长或老师的期望，或自己的本性与应该达到的自我根本不符，一些女生并不想成为公务员。这些都会给行管女生带来压力和痛苦。因此，教师要学会欣赏每一个学生，接纳学生的本来个性。同时帮助每个女生对自己进行合理的评估，对于理想自我和应该自我进行合理定位。
行政管理专业，注重培养的是管理型人才，也是当前我国政治经济社会迅速发展的紧缺人才。教师要转变教育观念，创新教学方法，鼓励女生自主学习，主动参与课堂教学。第一，课前进行国内外大事探讨。在教学过程中充分利用旧有知识，结合当前所发生的各种典型事件，引导学生思考，鼓励学生积极主动地参与教学。第二，鼓励学生课堂创新。在教授行政管理相关学术理论的同时，注重创新意识和创新思想的培养，引导行管女生在知识创新、技术创新、管理创新方面提高能力。只有女生能够立足于我国的基本国情，立足于她们所处的具体环境，探索问题的解决方法，才能突破课本的禁锢，有所创新。在努力的过程中，体验到学业成功的快乐，有利于增强她们的自我效能感，对自己的未来有更好的期待。
4.构建女性家庭支持网络，提升自我效能。行管女生要提高心理资本，还要主动营造良好的家庭支持网络。首先，要与家人保持双向的、互动性较高的联系，尤其是利用好家庭成员之间面对面、一对一畅通可达的直线沟通。其次，着重培养自己和家庭成员之间的亲密关系。这样，父母拥有的物质资本和人力资本才能转变为行管女生自己的资本。最后，还要有意识地增加家庭的社会资本。如此，在遇到困惑的时候，可以向不同角色和关系的人寻求咨询和帮助，积累良好的社会资源。注意建构具有较高网顶的社会资本，如结识具有较高地位、财富、声望的人。家庭成员的社会关系网络层次越多，社会关系资源越丰富，就可以对行管女生提供更有价值的支持。
总而言之，行管女生心理资本的开发和提升，不仅需要社会、学校、教师、家庭等多方给予外部支持，更需要她们激发自己的潜力，改善自己的心理品质，通过心理资本的自我开发，不断提高自我认知水平，让自己在面对社会挑选时，更具备竞争力。
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