娱乐市场供求现状研究
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1研究结果与分析
1.1.1河北省体育健身娱乐经营单位的经济性质
调查结果显示,不同所有制经济形式在河北省体育健身娱乐经营单位中均有所存在,其中,国有和集体经济性质的占23.1%,个体私营占61.5%,股份联营占14.3%,而中外合资和外商独资的经营单位仅占1.1%。表明目前河北省体育健身娱乐市场多种所有制参与投资,资金来源以内资为主,由民营个体投资兴办或经营的体育健身娱乐场所已成为体育健身娱乐市场发展的主要力量。
1.1.2河北省体育健身娱乐经营单位的经营规模
调查显示,河北省体育健身娱乐经营单位投入的资金从几万元到几千万元不等。从表1可以看出,投入资金在50万元以下及50万元至500万元之间的经营单位居多,二者合计占85.7%,而投资超过5000万元以上的仅占2.2%。经营项目呈多样化,既有大众普及型体育项目,也有新兴的时尚运动和极限运动,还有高档的健身娱乐项目。就经营面积而言,平均每家为1775m2,室内最大的达15000m2以上,而最小的为100m2以下。从业人员平均每个场所约为15人。各经营场所一次可接纳消费者人数差距较大,最高值和最低值相差71倍,平均每家经营单位一次可接纳消费者93人。以上表明,目前河北省体育健身娱乐场所高、中、低档并存,经营规模大小不等,但总体经营规模偏小,中、小型企业是体育健身娱乐业的经营主体。
1.1.3河北省体育健身娱乐经营单位从业人员的基本情况
所调查的91家体育健身娱乐经营单位从业人数共计1366人。其中,管理人员238人,占17.4%;体育指导员209人,占15.3%;其他人员919人,占67.3%。从学历构成情况看,本科及以上学历207人,占15.2%;专科学历346人,占25.3%;专科以下学历813人,占59.5%。管理人员的学历以专科为主,在经营管理方面进行过专业学习或培训的不足30%;体育指导员主要来自体育教师、退役的运动员、体育院校的在校生和毕业生,虽然专业性较强,但以兼职者居多(62.5%),并且具有社会体育指导员技术登记证书的人员尚不足15%。此外,在调查中还发现,本科及以上学历者和高水平体育指导员主要集中于一些规模大、档次高的经营场所,而一些单一项目的低档健身娱乐场所基本无人指导。上述分析可见,河北省体育健身娱乐市场从业人员整体素质不高,人力资源配置不尽合理,社会亟需的懂体育、精经营、善管理的高学历复合型人才匮乏,受过高等级培训的中高级技术人员明显偏少,而从事一般性劳动的人员又过多。这种情况必然会影响服务水平、服务质量和经营管理水平的提高。综上也可以说明,现阶段,体育健身娱乐业在河北省还不是一个主导行业,人们对其还缺乏足够的认识;企业的经营规模、产值有限,从业人员流动性强,工作欠稳定,还未引起高学历择业者的重视。
1.1.4河北省体育健身娱乐经营单位的经营类型
从调查结果看,只经营一种体育健身娱乐项目的单位占27.5%;以经营健身娱乐项目为主,同时兼营餐饮、洗浴、购物等非体育项目的占13.2%;以经营多个体育健身娱乐项目,或以某一个项目为主要特色兼营其他健身娱乐项目的单位占59.3%。由此可以看出,目前河北省体育健身娱乐经营单位的经营业务呈多元化,市场正朝着综合化经营的趋势发展。
1.1.5河北省体育健身娱乐经营单位的经营方式和经营效益
从经营方式来看,单纯提供体育健身服务的经营单位占67%;采取服务与培训相结合的经营单位占23.1%;而采取其它多种经营方式的仅有9.9%。收费形式主要有分场次或分时段计费、通票、包场、各类活动卡等,因规模、档次和经营项目的不同,所采用的方式也有所不同,但多数经营单位采用凭卡消费和计次(计时)消费相结合的方式。并且在调查中还发现,打折优惠、营业推广、人员推销是经营单位普遍采用的促销方式。表明河北省体育健身娱乐经营单位的营销手段和方法还较为传统,多样化程度不高,引导消费、创造需求的能力有限,这也反映了经营单位经营管理水平有待提高的问题。从经营效益来看,在被调查的经营单位中,自报赢利的占调查总数的58.2%;自报持平的占30.8%;自报亏损的占11%。调查发现,经营者认为影响企业经营效益的主要原因是:居民消费观念陈旧、缺乏政策法规支持、居民消费水平不高以及竞争对手多等。但是多数经营者(73.6%)对经营前景充满信心。
1.2河北省体育健身娱乐市场需求方现状
1.2.1河北省居民的体育消费意识
调查结果显示,认为体育健身活动在日常生活中“重要”和“比较重要”的居民分别占21.8%和38.4%,认为“一般”的占27.3%,认为“不重要”和“不太重要”的合占12.5%。并且,有53.4%的居民认为“有必要”投入一定的资金用于参加体育健身活动。由此可以看出,河北省多数居民不仅认识到体育健身对于提高生活质量和身体健康的重要作用,而且体育消费意识也较强,这种潜在的消费群体为河北省体育健身娱乐市场的拓展奠定了基础。
1.2.2河北省居民体育健身娱乐消费行为
调查结果显示,到经营场所参加过体育健身娱乐消费的有448人,占调查人数的36.8%,其中男性略高于女性,占54.7%;消费者年龄主要集中在20-50岁之间,占总人数的86.5%;60岁以上的老年人所占比例最低为1.7%。并且具有大专以上文化程度的消费者明显居多,占72.3%。从消费频次看,平均每月消费1~3次的消费者占调查人数的10.4%,平均每周消费1~2次的占19.6%,平均每周消费3次及以上的占6.8%;没有进行体育健身娱乐消费的人数占63.2%。在消费人群中,月均消费50元以下的占22.5%;月均消费50~100元的占32.6%;月均消费101~200元的占30.8%;月均消费在200元以上的占14.1%。调查中发现,对于运动项目的选择,由于个人偏好和参与目的的差异,不同性别、年龄的人有不同的表现。同时也发现,目前经营单位针对中老年人开发的健身娱乐项目还非常有限,正是由于许多服务项目不符合中老年人的消费心理和消费需求,才使得中老年人对经营性体育场所少有问津。因此,如何引导更多的中老年人到健身场所消费是值得经营管理者们认真考虑的问题。
1.2.3消费者对现有体育健身娱乐经营场所的评价
在被调查的消费者中,有49.6%的人认为目前体育健身娱乐经营场所的消费价格“合理”,认为价格“偏高”和“高”的分别为34.8%和11.4%,而认为“偏低”和“低”的合占4.2%。有58.7%消费者认为体育健身娱乐经营场所的服务质量“一般”;认为“较好”和“好”的分别占18.3%和8.5%;认为服务质量“较差”和“差”的有14.5%。说明河北省体育健身娱乐经营场所制定的价格还不太令消费者满意,服务质量仍需进一步提高。
1.2.4影响河北省居民参加体育健身娱乐消费的因素分析
体育消费支出是价格、收入、偏好、消费者信心、闲暇时间和消费环境的函数。调查结果显示,在影响河北省居民参加体育健身娱乐消费的因素中,影响程度较大的5个因子分别是:工作紧张家务繁忙(61.3%)、消费价格偏高(58.6%)、缺乏兴趣爱好(52.5%)、受经济条件制约(32.1%)、距离体育健身娱乐场所太远(28.9%)。表明闲暇时间的多少、价格的高低、个人的兴趣喜好是影响居民参加体育健身娱乐消费的最主要因素。
2结论和对策
2.1结论
1)河北省体育健身娱乐经营场所以民营个体投资经营为主,中、小型企业居多,整体规模偏小,经营业务呈多元化,但项目开发不平衡,营销手段和方法还较为传统,服务质量也有待进一步提高。
2)河北省体育健身娱乐市场从业人员整体素质不高,人力资源配置不尽合理,尤其是高学历复合型经营管理人才和中高级技术人员比较缺乏。
3)市场尚处于成长发育阶段,缺乏相应政策的扶持。
4)河北省居民体育健身观念和体育消费意识较强,但体育消费行为受习惯影响较大,总体消费水平不是很高。
消费人群主要是有较高学历的中青年人,男性略多于女性。
5)影响居民参加体育健身娱乐消费的最主要因素是闲暇时间的多少、价格的高低、个人的兴趣喜好等。
2.2对策
1)提高认识,强化规划和引导。
首先,政府主管部门应切实转变观念,提高认识,要把体育产业作为河北省新的经济增长点加以大力发展,要把体育健身娱乐市场作为河北省体育市场发展的重点来培育。其次,政府主管部门要转变职能,增强服务意识,应尽快研究和制定河北省体育健身娱乐市场的开发战略及开发计划,从宏观上指导和协调体育健身娱乐市场的规划、布局、发展速度和发展规模,引导市场资源有效配置。同时,要建立行之有效的体育健身娱乐业监预测机制,及时分析发展新形势,掌握新情况,提出新思路。
2)营造公平环境和发展氛围,促进市场健康发展。
进一步放宽市场准入,打破部门、地域的限制,营造宽松适宜的投资环境,鼓励体育健身娱乐市场投资主体多元化,引导各种经济向市场投入,共同参与体育健身娱乐项目的经营和开发;要采取统一的适用于各种所有制经济的市场准入政策,建立权责明晰的市场监管体系,创造多种所有制经济公平竞争的环境。加强体育健身娱乐业经营实体行业协会建设,充分发挥行业协会咨询服务、行业自律和市场中介的积极作用,逐步建立起科学规范的自我约束机制,形成公正公平、运行平稳、充满活力的市场竞争机制,推动市场良性发展。
3)制定出台具体的扶持政策。
体育健身娱乐业是具有较大发展潜力的公共业,政府对这样一个利国利民且没有污染的行业给予一定的政策支持是十分必要的。尤其是在税收方面,针对不同的体育项目和消费档次,可实行高税、低税或减免税等不同的税收政策;并且在用地、用水、用电、用热等方面,对面向普通大众的经营性体育场所要给予一定的优惠政策。
4)加强市场调查,提升自我发展能力。
经营者要加强市场调查,研究体育消费者的消费行为,了解消费者的消费意愿和行为特征,把握市场发展动态,明确自身定位和服务面向,树立起自己的特色品牌和服务形象,形成核心服务能力;要注重多种经营,并根据市场需求变化及时对服务产品进行调整,适时增加服务种类,不断完善新的服务项目,以满足消费者的多元需求,提高市场竞争能力;要注重开拓潜在市场,加强对潜在消费群体的营销策划工作,不断提高自我创造需求的能力,现阶段尤其要大力发展适合中老年人的健身服务项目,加大中老年市场的开发力度。
5)加大专门性人才的培养力度。
人才缺乏已成为影响我省体育健身娱乐市场进一步发展的瓶颈。因此,应把注重人才培养作为发展体育健身娱乐市场的重要内容来抓,政府职能部门要充分发挥其作用,有计划、有组织地对体育健身娱乐经营者进行培训,搭建交流平台,拓展培养途径,不断提高他们的经营管理能力,更新他们的经营理念,建立现代企业制度。体育健身娱乐经营单位在加大人才引进力度的同时,也要注重在本部门发现和培养人才,加强对在职人员的岗位职业培训,特别要抓好体育指导员队伍建设,提高队伍的整体素质。
作者：赵文阁 王立男 单位：北华航天工业学院体育部