打通人员、流程和IT的隔膜 2008富士通国际论坛彰显服务能力

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“领域革新”

富士通是以“日本的IBM”著称的全球第三大IT服务供应商，其在服务器、存储、系统集成、IT外包、芯片制造和PC制造方面占据了很大的市场份额。黑川博昭社长表示：富士通正在致力于为社会提供综合全面的IT解决方案，并且已经在日本市场取得了巨大的成功。据统计，富士通已经成为全球第三大IT服务综合解决方案供应商、全球前五大服务器和PC机生产商、日本第二大服务器及PC厂家、世界第二大企业用硬盘驱动器的制造商和第四大移动硬盘制造商，富士通拥有超过32，000项的创新专利，2005年美国专利排名前十位，超过半数的财富500强企业都是富士通的客户。

但是，面对IT服务市场需求的变化，富士通也在不断调整服务理念。“设备已经不是用户最关心的问题，如何帮助用户达到可持续发展的目的才是对富士通的最大考验。”富士通(中国)总代表五十岚隆表示。而考虑如何将IT、业务流程和人员进行有效整合，则是富士通面对考验提出的新办法，富士通将其称为“领域革新”。

富士通的“领域革新”理念在松下电器公司得到了很好的验证。松下电器CIO牧田先生在发言中表示：富士通为松下电器中国公司的供应链项目提供了大量到位的服务，用不到一年的时间完成了包括风险管理的供应链管理系统实施。

强化中国战略

大会期间，富士通公布了2007财年的年报：销售额达到5.33万亿日元，比上一财年的5.1万亿日元增长4.5%。按照地域划分，富士通2007财年63%的收入来自日本本土，亚太区收入约占10%。

“尽管2007财年富士通中国的营业额为1578亿日元，仅占富士通总体收入的3%，但这仅仅是个开始。”五十岚隆表示。富士通的目标是将海外收入的比例提高到40%，而中国市场是能否达到这一目标的关键所在。

富士通最早以其程控交换机产品被中国用户所熟悉，但是随着网络IP化及运营商转型的逐渐深入，富士通认识到仅仅提供单一的产品和技术是不能满足客户日益增长的需求的。“富士通要做的是帮用户找到可以带来利润的业务，而不是简单的提品，所以富士通加强了提供解决方案和客户化服务的能力，通过与合作伙伴更紧密的配合，满足客户更丰富和个性化的需求。”富士通中国区副总代表武田春仁告诉记者。

武田春仁表示：富士通将加大在

IDC等外包服务上的投入力度，计划在中国建立IDC中心，“首先，我们会针对在中国的日资企业提供IDC服务，然后再把它拓展到在中国的跨国企业和中国本土的公司。富士通在这方面具有很多经验。”他说。此前富士通已经在全球建立了80个IDC中心。

除此之外，富士通还将加大与本土集成商的合作力度，为其提供多种解决方案，并重点开展软件服务业务，加大在中国的软件研发力量，扩大离岸业务。“预计富士通中国区将在3年内将研发人员扩大10倍。”五十岚隆表示。

去年9月，富士通在北京举行了大规模的论坛活动，这是富士通首次在日本以外召开富士通海外论坛，也从侧面反映出富士通对中国市场的重视。据悉，2008富士通中国论坛又将于今年年底在北京召开，届时中国用户可以亲身体验到富士通集团所带来的革新成果。

发挥非ICT行业的环保潜力

除了高、新技术展示和研讨外，在本次论坛上，富士通再次强调了绿色环保理念。“尽管ICT行业本身的二氧化碳排量仅为2%，但是通过使用ICT技术，富士通可以帮助其他行业大量降低二氧化碳排量。富士通能够在环保领域中做出更多贡献。”五十岚隆表示。

富士通同时展示了多项环保新技术，包括面向循环型社会的企业战略、ICT在解决环保问题方面的应用、支持绿色物流的解决方案、通过无纸化办公来减轻环境负担等措施。富士通将节能、3R设计、含化学物质控制、环保材料等环保水平一流的产品认定为“超级绿色产品”，在专门的展台上还介绍了“超级绿色产品”及能耗透明化措施。

富士通于2007年12月公布了绿色方针，计划在2007年至2010年期间减少700万吨二氧化碳的排放量，其中70万吨为富士通自身排放量，630万吨为使用ICT技术帮助其他行业减少的排放量。