用数据回击那记ACE球

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在10月中旬举办的WTA（国际女子网球协会）天津公开赛上，来自捷克的9号种子选手卡洛琳娜・普利斯科娃的教练，双眼不时地在赛场和他手中的平板电脑之间来回移动。这是普利斯科娃在天津公开赛上的第一场比赛，对手是同样实力强劲的斯洛伐克选手克里斯蒂娜・库科娃。

库科娃反手得分；库科娃在底线更靠前的位置，更有进攻性；她已经送出两记底线ACE球（发球时球落在有效区内而对方没有触及到球的得分）；不过她的一发成功率正在减少，已经低于普利斯科娃6个百分点；如果再不做调整，她输掉这场比赛的概率将大于 86%。

所有这些数据和预测，都近乎实时地显示在了普利斯科娃教练手中的平板电脑屏幕上，且每15秒钟就会刷新一次。

今年8月，软件公司SAP与WTA合作，将为后者的各项赛事定制赛场指导技术平台，并提供一种新的应用SAP Tennis Analytics。而普利斯科娃等选手成为了它的第一批用户。

“我从8月的第一周就开始使用SAP的指导技术平台了。”普利斯科娃对《第一财经周刊》说，在赛前和比赛中，教练分析研究一些历史数据后，会告诉她应该怎样发球或者怎样回击对手的正手球。赛后，她还能看到这些统计数据，掌握一些对调整战术或打法有很大帮助的规律。

与以前的很多赛事统计软件不同，SAP并未使用传感器技术，而是用鹰眼的摄像技术，这主要为加强实时性。鹰眼摄像能每隔5秒就向SAP的系统传输海量的视频数据。后端系统SAP HANA处理这些数据仅仅用时500毫秒。一场90分钟的比赛将会有六七万项的数据涌入SAP的服务器中。

这些具体的赛事数据也会同时传送给现场的观众，实时展现选手比赛时谁更占优势，通过数据向观众解释球员是如何赢得或输掉每一分的，从而提高其观赛体验。

这并不是SAP的技术第一次在体育比赛中应用。在此之前，这家公司也曾涉猎帆船、足球、赛车等各个领域。不过，每一个领域面临的问题都各不相同。SAP全球市场部解决方案架构师珍妮・路易斯（Jenni Lewis）就曾花了9个月的时间跟WTA官员和运动员在一起，以了解他们最需要解决什么样的问题。

“在SAP，我们管这种方式叫做‘设计思维’。即在设计出解决方案之前，就要清楚用户的需求是什么，”SAP大中华区总裁纪秉盟（Mark Gibbs）对《第一财经周刊》说，“这就需要走进赛场。”

随着与WTA接触的加深，SAP也愈发了解网球这一运动。系统的设计者发现，网球比赛时教练可以在场内。利用这一规则，他们加强了软件在实时数据分析上的优势，让教练与运动员们能更方便及时地沟通。

SAP还研究了什么是获取赛场信息的最佳方法。网球比赛中主要有两个信息来源，一个是高速鹰眼，它主要捕捉运动和球的信息，相当于场内的闭路电视，每个场内都会有10个以上的鹰眼，另一个是裁判员。主裁判会坐在一把高高的凳子上，面前放一块触摸板，用于记录比赛分数。于是，SAP从这两点同时入手：一方面设计了处理鹰眼信息的高效处理器，一方面将传输系统联接到裁判员面前的触摸板上。这样，赛事一开始，数据就能马上被传输到SAP的后台服务器上了。

这个网球解决方案在2015年1月面世，不过，真正应用时，它还需要适应不同国家的网络情况。有些国家的3G网络较好，有的则很不稳定。

要知道，WTA每年将会在35个国家举办赛事，每轮赛事，都有3场比赛同时举行。采用传统的本地服务器或是移动服务器基站的方式，很难处理大量的实时数据。所以，作为SAP所有数据服务的基础，SAP HANA云平台就变得至关重要。

“我们把它称做移动的马戏团。”路易斯对《第一财经周刊》如此形容HANA平台。它是一个嵌入了智能分析的内存计算平台，世界各地的比赛数据都将实时传送到这个云平台上。

由于WTA的比赛还会在迪拜这样动辄达到45度高温的国家举行，SAP的工程师们特意为软件界面设计了用两个大拇指来操作的方式―在酷热的环境下，用满是汗水的食指在平板上进行各种手势操作很容易失效。SAP还用自家的3D打印技术制作了一种平板电脑保护套，来帮助它通风降温，并保护其在赛场这种多变的环境下不易损坏。

另外，SAP Tennis Analytics的显示界面使用了粉和黄两种颜色―这并非出于个人偏好，而是网球比赛既有室内赛也有室外赛，因此光线条件并不一致，有灯光或太阳光的区别。SAP的技术人员调研后发现，不管在什么光线下，粉和黄两种颜色的对比都能够非常清晰地呈现图像，并且让人眼舒适。

“教练在关键的时候告诉我，对手的反手击球得分很高，我应该在底线稍微靠边上一点，就能够回击她。”普利斯科娃说。她最终在那场比赛中战胜了库科娃。尽管并不能准确计算出SAP Tennis Analytics这款软件对她赢得比赛起到了多少实质作用，但她表示，在两个多月的时间里，她已经习惯时不时看看上面的数据怎么说 了。