精益建筑供应链绩效评价的内涵和作用
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精益供应链的最终目标是实现建筑供应链各环节的无缝连接和一体化运作，强调核心企业(一般为总承包商)与其他供应链节点企业，如材料供应商、机械设备租赁商、设计分包商、施工分包商、劳务分包商等强强联合，建立战略合作伙伴关系，构筑精益建筑供应链，从而实现从工程投标、设计、咨询、材料采购、机械设备租赁或购买、工程施工，到竣工验收、移交业主等整个链条各个环节的高效协同工作，降低整个供应链的成本，提高客户的满意度。由于精益建筑供应链的整体绩效不仅取决于建筑供应链上各节点企业的企业绩效，还受到各节点企业之间合作关系和协作程度的影响，因此精益建筑供应链的绩效评价应是一项全面的、复杂的、动态的系统工程，其评价内容应涵盖供应链的内部绩效(各节点企业的企业绩效)、外部绩效(各节点间的合作关系和协作程度)以及供应链综合绩效三个方面。
精益建筑供应链绩效评价结果的准确性以及评价过程的繁简程度在很大程度上取决于供应链绩效评价指标选取得当与否以及指标数量的多少。本文在选取精益建筑供应链绩效评价指标时，主要遵循了如下的几个基本原则:第一，选取的指标必须能够反映当前我国建筑业的现实状况，指标涉及的内容应是建筑企业普遍关注的重点问题;第二，选取的指标应与我国的会计及统计制度相衔接，其计算依据资料具有较强的可得性，即较易从企业现有的会计核算资料中获得;第三，所选取的各指标之间，应在涵盖的内容上不重叠，而在解释功能上互相配合互相补充;第四，精益建筑供应链绩效评价体系必须囊括能对内部绩效、外部绩效和供应链整体绩效做出评价的指标;第五，选取的指标应易于量化。根据以上原则建立如下的精益建筑供应链绩效评价指标体系(见表1)。
精益建筑供应链绩效评价方法的选择
(一)标杆法的优势
目前普遍采用的供应链绩效评价方法，可以划分为定性分析和定量分析两大类。单纯的定性分析主观性大，容易受到各种主观因素的影响，精确性不高，所以近年来学者纷纷转向定量分析，其中主成分分析法、模糊综合评判法、数据包络分析法(DEA算法)应用较为广泛。但是，这几种方法也有其内在缺陷。例如，主成分分析法需要收集大量的数据;模糊综合评判法不能解决评价指标间相关造成的评价信息重复问题，且各因素权重的确定带有一定的主观性;DEA算法在建模过程中，指标选择不当可能会导致无解以及精度不高的缺陷，其数学意义也过于高深，实际操作难度很大。标杆法本质上是一种以实践与过程为导向的管理方式，其基本思想包括系统优化、持续改进和不断完善。与其他绩效评价方法相比较，标杆法的突出优势在于:第一，避免了纯粹定量或纯粹定性分析的缺陷，通过参照同类标杆指标(定性和定量指标均有)，更为直接、方便地找出其本身存在的不足。第二，标杆法有助于企业从长期战略角度思考和确定企业的未来目标，克服其他评价方法只能从短期策略角度进行考量和评价的缺点。标杆法可以清楚地显示供应链在其行业中所处的竞争地位，从而便于供应链决策者制定有针对性的中长期竞争战略。第三，标杆法实现了定性和定量分析的有机结合，有助于提高供应链绩效评价的科学性和系统性，减少主观因素的影响，能够真正实现基于事实的比较，而且由于标杆法的针对性很强，建筑供应链管理者和利益相关者能基于标杆法的评价结果提出更具针对性的管理改进方向。因此，标杆法在精益建筑供应链绩效评价中具有不可替代的优势。
(二)标杆法进行供应链整体绩效评价的步骤
标杆法是指通过比较起点(亦即当前绩效)与标杆指标绩效的差距来直观地反映当前供应链绩效水平与目标供应链绩效水平之间的差距，以便从整体上优化供应链业务流程、合理配置供应链资源来减少绩效差距。基于标杆法的供应链绩效评价的实施步骤具体如下:
1．建立绩效评价指标体系。这也就是上一部分所建立的精益建筑供应链绩效评级指标体系。
2．属性值标准化。属性值标准化是指要确定各项绩效评价指标的目标值，并以该目标值作为参照标准。目标供应链可以是该行业中居领先地位的供应链，或是行业中符合所有或绝大多数成功标准的供应链，也可以是公司期望达到的供应链绩效水平。在进行属性标准化这一步骤时，需要计算供应链的每个标准化属性值S，分别有两种不同的情况:一种是属性值趋向于最大化(即指标值越高越好，例如利润率等)，另一种是属性值趋向于最小化(也就是指标值越低越好，如返工率)。各绩效评价指标的行业目标值用a表示，各指标的当前值用a可表示。
3．建立模型计算综合评价值。我们用β来表示供应链整体绩效的标杆评价值:当80β100时，表示供应链的整体绩效为优，处于行业优秀水平;当70β＜80时，表示供应链的整体绩效为良，处于行业较好水平;当60β＜70时，表示供应链的整体绩效一般，处于行业平均水平;当β＜60时，表示供应链的整体绩效较差，达不到行业平均水平。β表示供应链整体绩效的标杆评价值;εi表示第i个一级指标的权重值;如果认为第i个一级指标是无效的，则令εi=0;θij表示第i个一级指标中的第j个二级指标的权重值;如果认为第ij个二级指标是无效的，则令θij=0;θi表示第i个一级指标中的[f(i)]个二级指标的权重值的和;mij表示第i个一级指标中的第j个二级指标的实际运作值;sij表示SCM中第i个一级指标中的第j个二级指标的标杆值;ρ(i，j)=－1或1用来表示第i个一级指标中的第j个二级指标与目标值之间是正相关还是负相关。如果两者为负相关的话，则令ρ(i，j)=－1;如果两者为正相关的话，则令ρ(i，j)=l;j=[f(i)]表示j与i之间存在一定的函数关系，并且应取正整数。
实证分析
本文以A项目为实例研究对象来阐明精益建筑供应链绩效评价的具体过程及其应用效果。该项目是一个建筑工程施工总承包项目。在项目具体实施过程中，构建了以某土木工程集团公司为核心企业，并包括建筑供应商、分包商、业主等节点企业的精益建筑供应链。pi=1[f(t)]j=1mijsij如前所述，绩效评价指标的标杆值的选取是绩效评价中的一个核心步骤，它的作用在于:一是通过企业各绩效指标的实际值与标杆值的比较，企业可以及时发现执行计划过程中的偏差，实施有效的纠偏措施;二是为企业的绩效改进指明方向。然而，确定绩效指标的标杆值确实是一个难点。首先是技术方面的障碍。由于企业制定的标准必须贴合企业的实际，所以绩效指标的标杆值不能过高也不能过低，并且应是动态更新的，能够真实地反映企业绩效不断改进的轨迹。其次是数据获取方面的障碍。指标标准需要从多个角度去考虑，应参考多个层面多个渠道的数据来源。本项目在综合参考了企业所积累的历史数据、同行业领先企业的运行情况和企业客户需求三方面资料后，确定了各评价指标的标杆值。根据专家打分法和实际调查法，综合绩效评价公式β=∑(εj∑θij()ρ(i，j))中数值计算如表2所示。
该供应链的整体绩效不错，综合得分为81．627分，属于行业优秀水平。同时我们也可得出该供应链的主要不足:内部绩效方面，如工程利润率低，得分仅为57．33分;企业资产收益率得分也较低;外部绩效方面，如供应商准时交货率得分较低，仅为73．46;精益性方面材料浪费率、停工待料程度、设计变更程度三方面得分都较低。根据上述绩效评价结果，得出如下管理改进方向:第一，该土木工程集团公司作为核心企业，应提高企业内部精益管理水平，剔除和减少非增值环节，降低成本，提高企业利润，从而为其他节点企业提供精益管理的表率作用。第二，加强节点企业间的合作程度，进一步提高供应链的精益化程度。具体为:加强核心企业与供应商的信息沟通，使供应商及时把握下游节点的材料需求信息，同时加强供应商关系管理，提高供应商交货的准时性和可靠性;加强现场精益物流管理，运用各项精益技术尽量减少和消除浪费，提高材料利用率;加强各节点企业间的信息共享和实时沟通，使上游设计单位及时了解业主需求及现场实际情况，采用精益设计，加强设计准确度，尽量减少设计变更所造成的浪费。
作者：陈 艳 安海宁 徐占功 单位：青岛理工大学管理学院 青建集团股份公司