五粮液在线:中国白酒电子商务的广阔前景
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作为白酒行业电子商务的领军者，五粮液在线力图超越传统营销模式的短板，通过五粮液电子网络渠道的服务平台，为五粮液的品牌战略，树立起一个强有力的支撑点。五粮液集团、经销商、消费者的三方共赢的网络交易模式，为白酒企业营销开辟了一条新的道路。
《酒世界》：酒类产品电子商务的兴起，突破了酒水销售原有的传统模式。如今酒类产品网上交易越来越频繁，同时也不可避免地带来一些问题，您认为酒类产品网上交易的前景如何？
五粮液在线：由于现在网络的普及,营销模式的改变，网上销售酒类产品将成为一种必然的趋势，前景我们非常看好。现今早已不是“酒香不怕巷子深”的年代，在很多人都不走巷子的时候,酒就应该搬到巷子口，通过网络的方式展示给全世界看。另外，网上交易的快捷、便利以及我们官方正规渠道货源，都为消费者欣然购买提供了保证。
不过不可否认的是，酒类产品的网上交易只是传统营销模式的一种辅助形式，不能取代传统的渠道销售。因为国人还是习惯去商场、超市、专卖店, 通过看、闻、品尝、触摸等方式真实地感知酒的好坏，享受购酒过程中的愉悦。
《酒世界》：创建五粮液在线的初衷是什么？现在酒的种类有哪些？
五粮液在线：在电子商务快速、稳健的发展趋势下，网购已逐渐成为消费者的一种习惯。创建五粮液在线是五粮液集团从品牌战略的角度出发，着意于提高消费者对五粮液品牌的认知度，培养有一定忠诚度的消费人群，同时用现代手段完善五粮液的销售渠道，五粮液在线在传统销售渠道的基础上，开创了白酒行业电子商务的先河。
五粮液在线是五粮液电子网络渠道的服务平台，它将五粮液强大的经销配送网络和互联网信息传播快速的优势相结合，利用已有成熟的网络银行、400呼叫服务中心、网上银行、货到付款方式等完成订单交易。这一举措实现了五粮液集团、经销商、消费者的三方共赢，同时统一的形象、统一的价格、统一的宣传内容，能让经销商和消费者都真正放心。
“五粮液在线”定位高端，主要出售的是五粮液的高端酒,从几百元的“新品五粮液”、“1618”到十二万多的” 巴拿马金酒”等,酒的种类非常丰富。
网络交易还不规范
《酒世界》：网络是虚拟的世界，可是线上交易却是实实在在的，网上也不时出现销售假酒的报道，如何才能做到诚信经营，货真价实？
五粮液在线：因为目前与网络交易相配套的法律法规和物流体系还不健全,给封面文章COVER STORY造假分子以可乘之机。又加上酒水网上销售大部分都是个人行为，所以酒的质量就没有相应的保证。而五粮液在线不同，它代表着五粮液集团，有正规严谨的网络交易流程和良好的服务，同时在线客服可以解答消费者的各种疑虑，引导消费者通过正确的渠道获得满意的五粮液产品。
《酒世界》：有业内人士认为，应该敞开大门让更多的人或商家在网络平台上免费开店进行交易，可有些著名的B2C网站却对酒水销售进行了种种限制，不允许个人以赢利为目的进行酒水买卖活动，您对此有何看法？
五粮液在线：国家有明文规定:无正规授权,销售烟酒数量超过三个基本单位为违法。也就是说国家严禁个人在网络买卖酒类。所以很多正规的B2C网站不允许以赢利为目的酒水买卖,也是在努力净化网络的酒类交易市场。
我们与一些门户网站的负责人经常聊到一个共同话题,就是如何解决酒水在国内的电子商务化。当前很多B2C网站不能从根本上处理或者解决酒类销售的问题，比如:地域价格差距、假酒问题、窜货问题、物流问题等。但是五粮液在线一一解决了这些难题，所以说它比较有代表性。
《酒世界》：很多消费者在进行网上购物时，特别担心产品的质量问题。酒水这类商品，在买之前无法开盖验身，消费者只有买回去细细品尝后才能辨别真伪，五粮液在线是如何解除消费者的疑虑，让其放心购买？
五粮液在线：五粮液在线成功交易的商品一般会有三码：一是物流码,可以随时防止窜货；二是伪码，随时查别酒的真伪；三是定单货号码，网站产品定单号可以保证货物唯一性，并且网站上很形象的仿伪动画,来鉴别酒的真伪。网站的400客服热线也可以帮您查询已售定单的真伪。
网上交易不影响正常的渠道销售
《酒世界》：酒水产品因为属于易碎品，又含有酒精，邮政还有很多物流公司都不给配送，可网上交易的对象却是天南海北，如何解决这一难题？
五粮液在线：目前，网上酒水交易大部分还是属于个人经营，向全国发货，与二流物流商签协议，这样的现象是很普遍。网上交易没有相应的规范，就为很多不法商贩、造假分子提供了方便之门，所以消费者网络购酒一定要小心。我们在全国县级以上城市都有自己的配送网点，货源来自五粮液规范、可控的供销渠道，因此保证消费者获得的是优质的五粮液产品，在无特殊情况下，五粮液产品会在48小时内送到客户手中。
《酒世界》：五粮液在线的网上交易，是否会影响到五粮液集团正常的渠道销售，出现窜货问题？
五粮液在线：酒水的网上交易不会影响酒类企业正常的渠道销售,是对原有的传统的渠道销售的有益补充和完善，应该说，这种完善是时代的要求，至于窜货的情况,在五粮液在线是不会出现的。
《酒世界》：酒水网上销售目前遇到哪些困难？您觉得应该注意些什么？
五粮液在线：因为网站建立时间不长，能引起这么多人关注，并且排名不错，是我们比较高兴的事。说到困难，我认为是随着客户的不断变化和年龄的增长，在用户体验和用户习惯上我们要做得更精准，并且尽力简化购物的流程，缩短客户的等待时间，要不断扩大服务范围，提高服务质量。
《酒世界》：金融危机是否对网站的酒产品销售造成一定影响？
五粮液在线：金融危机对全球各个国家和各个行业的影响是不言而喻的，但是网站每天的数据显示，咨询和定单却没有萎缩的迹象，相反正在逐渐增大。可能与春节有关系吧，2009年，我们期待能做得更好。