探索班组管理新模式――“三维一体五型班组”

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【摘要】本文介绍了三维一体五型班组管理模式的含义与模型，阐述了其实施方法，并对三维一体五型模式成果进行了分析与探讨。

【关键词】班级管理 三维一体五型 模式

多年来，中外管理学专家对班级建设进行过系统和深入的研究与探索，大力推动了班级管理的科学化、现代化。近年来，我国管理学专家在总结中外理论研究和实践探索的基础上，提出了三维一体五型班组管理理论，并在实践中取得了显著成效。这一模式充分体现了现代化的管理理念，确定了班组管理现代化的发展方向与基本目标。

一、三维一体五型班组模式的含义与模型

（一）管理框架

三维一体五型班组模式，把五型班组建设作为目标，全面深入地落实信息化、精细化和标准化的管理理念。它从管理的内容、流程和规范三方面的维度出发，并将三者进行有机融合，形成科学的运行结构。它以一个班组自主化管理机制与一个管理平台作为管理工具。从这个意义上讲，三维一体五型的班组管理，又可以称为五三一一模式。

（二）管理理念

管理理念是一种管理模式的灵魂。构建管理模式，一是要按照管理对象的存在与需求方面的关键问题，对管理理念进行提炼。三维一体五型班组模式的理念，就是围绕班级管理中存在的问题，有针对性地提出解决方案，其理论主要有三个方面。首先是标准化理念。构建标准化管理体系，意图实现工内容的标准化、流程的标准化、要求的标准化、记录的标准化、考核的标准化、制度的标准化。其次是精细化理念。把精、细、严、准作为基本的原则，把班级工作的内容、流程、制度细化至每项工作、每个管理周期。再次是信息化理念。利用现代信息技术，建立信息化管理平台，通过信息记录、集成、统计、分析和服务决策等方面，帮助管理者提升管理效率。

（三）运行结构

所谓三维，指班组管理工作中的内容、流程和规范。三维一体，即把信息化、标准化、精细化的理念贯穿于以上三个维度之中，并将其进行相互间的融合，从而形成以五型建设为内容、精细管理规范为标准、标准化管理的流程为主线的运行结构。

（四）实施工具

所谓实施工具，即三维一体五型班组模式下的管理方法，指在实施管理中贯彻其管理理念，把这一模式的运行结构进行具体化，从而推动这一管理模式得到高效实施的手段与方法。在贯彻信息化、精细化和标准化的理念，达到标准化管理的基础上，实施工具为高效管理提供了保障。三维一体五型模式，其管理工具有两种，即班组自主化管理机制与管理平台。

二、三维一体五型班组管理实施方法

三维一体五型班级管理的实施方法，主要内容是五个方面：一是对内容和流程进行梳理，二是在梳理的基础上将内容有机融入到流程的各个环节，三是对内容、流程、规范进行三维融合，四是设计自主化管理的机制，五是研发信息化管理的平台。对内容和流程进行梳理，主要是贯彻精细化理念，把班组管理的内容分别确定为五型班级管理的内容。按照班级工作的性质，将班级管理流程进行分解和梳理。对内容和流程进行二维融合，即把班级管理的内容和流程按照精细化要求进行梳理和细分，把内容与流程进行二维度融合，把五型班组的管理内容分别落实至班组工作的每个环节、每个流程，对每日、每流程、每环节具体管理的内容进行明确，保证管理内容可以落实到每个管理流程之中，以提高管理执行力[4]。对内容、流程和规范进行三维融合，就是把班级管理的流程、内容进行文字化处理，同时进行规范化，并确定每一项管理、每一个流程所对应的管理标准、配套制度和信息化记录痕迹，以保证把管理的内容落实到管理流程之中，确保各项内容与各个流程的标准得以明确。设计自主化管理的机制，是按照班级工作的特点、性质与内容，对考核的指标进行相应的设计，以五型为标准确定每型分值的比重、相应考核的内容、考核所占分值、考核进行的方式、考核的标准、开展检查的方式以及考核主体等；对班级管理的周期分析报告进行设计，从集团公司、二级单位、区队和班组四个层级对班级管理的周期报告进行设计，报告的内容要包含管理的概况、趋势、得分分析、改进意见等。研发信息化管理平台，指的是运行现代信息技术，围绕三维一体五型班组模式和班组的自主化管理机制要求，开展计算机软件开发，构建现代化的信息管理系统。信息管理平台的功能主要有信息的记录、信息的查询、数据统计、智能化分析、联机信息处理、信息呈现和基础维护等模块。

三、三维一体五型模式成果分析

（一）作业D示

精心设计标准化工作环节和工作流程，并制订科学的时间标准；按照五型的要求对班级工作的内容进行精细化划分，统一制定管理的规范。运用班组作业的图示，有利于工作人员和管理人员直观察看和掌握相关情况、信息，也有利于对班组管理的重点进行明确，保证班级工作的各项内容和任务得到高效落实。

（二）管理手册

一是按照班组工作特点设计精细化工作流程与标准化工作环节，完成班组管理的流程图。二是根据班级管理内容，设计标准化信息表单，完成班级管理的信息化记录。三是梳理优化现有管理制度，确保班组建设稳步推进，完成班组管理的制度汇编。

（三）管理平台

在班组管理手册基础上，研发设计班组管理平台，有利于有效提高班组的管理效率与实施管理模式的效果。

四、结语

在探索班组管理的新模式过程中，三维一体五型班组管理模式在实践中取得了显著成效。这一管理模式的实施，推进了管理的标准化、精细化和信息化，有利于提升管理水平，保障企业实现科学、快速、健康、安全发展。

参考文献：

[1]顾志军，韩立峰.打造企业班组管理模式 提升班组建设管理水平[J].东方企业文化，2015，（5）.

[2]无.以“四五六”班组管理模式打造安全型企业[J].现代班组，2012，（9）：7-8.

[3]李玉华，魏谦.构建特色班组管理模式夯实矿井安全基础[J].中国煤炭工业，2016，（1）.

[4]刘宜林，黄远航.优化班组管理模式升华企业安全文化[J].铁道运营技术，2015，（4）.