3M创新之源

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3m公司创建于 1902年，是世界著名的多元化科技跨国企业，其创新产品近七万种。 3M公司在超过 65个国家经营， 2012年销售收入达到 300亿美元，位列 2012《财富》世界 500强第 365位，全世界雇员约8 .4万名。现在3M每年仍有5 00多个新产品被开发推广。

3M能保持创新的传统，这和公司的管理是分不开的。 3M公司管理的关键词就是找到适应员工特点的管理方法。

沟通

3M的员工大部分都很年轻，素质高，有能力，有活力，也非常有主见，对他们采用命令式的管理方式是行不通的。 3M公司认为作为管理者，你不能简单地要求员工去做什么，而是要和他一起分析清楚这样做的理由、目的，让员工自己参与进来，让他觉得这样做是正确的，他就会自己主动地去做。为此， 3M花费了很多力气在沟通上。每个季度 3M都会有一次公司全体高层与员工沟通会议，并设有专门的问答时间：员工可以提问他们关心的任何问题，包括公司经营、发展计划、员工福利甚至加薪比例等。在沟通方式上，3M也会采取一些员工喜闻乐见的方式，如采用视频的方式。3M内

部有一档《面对面》节目，基层的员工可以成为记者，采访一位高管，提出形形的问题。如有员工提问 “为什么你在预算如此紧张的时候，还要出差？ ”等等。这些方式拉近了员工与领导之间的距离。 80、 90后员工的自我意识较强，有时难免无法理解公司的很多决策或政策，通过这样的对话，让高层和员工有更直接的沟通机会。

人尽其才

3M一直强调要 “人尽其才 ”，公司为员工提供了具有挑战性的工作环境及平等的发展机会。在3M，除了进入管理层，员工还可以选择走技术发展路线，有机会获得与管理路线同等的名誉、职位、福利和竞争力。技术路线的最高职位是企业科学家，与公司总监同级。 3M在组织结构上采取不断分化出新分部的分散经营形式，而不是沿用一般的矩阵型组织结构。组织新事业的开拓组或项目工组人员来自各个专业，且全是自愿。公司向他们提供经营保证和按酬创新，只要谁有新主意，他就可以在公司任何一个分部求助资金；当他创造的产品进入了市场，他就变成了一位产品工程师；当产品销售额达到 100万美元时，他的职称、薪金就都变了；当销售额达到 2000万美元时，他就成了 “产品系列工程经理 ”；销售额达到 5000万美元时，就可以成立一个独立产品部门，他也就成了部门的开发经理。

知识共享平台

3M的创新能力还得益于他们有一个很好的平台。为了能让员工彼此合作，鼓励知识和技术的分享和互融， 3M建立了一个知识共享的平台 ——技术论坛。目前， 3M技术论坛全球的成员已超过1万名。

技术论坛在 3M是一个具有管理框架的大型志愿者组织，下设分会、委员会，每天都举办各种活动，其中，分会主要讨论技术问题，委员会则负责组织各种活动、教育和内外部交流。

3M技术论坛为研发人员提供了一个跨界交流和沟通的平台，在这种环境中员工与其他部门的人自由组合，同时与他人分享自己的思想和发明研究。在技术论坛上，当一个人介绍自己的发明思路时，别的同事会不时指出这个缺点、那个错误，大家的思想不断碰撞交流，有的甚至建议把这个技术融合到自己的项目中。

技术论坛连接了员工与员工、区域与全球的分享与交流，网罗发生在 3M不同角落里的创新想作法。 3M公司研究人员、市场开发人员与销售人员的关系就像年轻人自由恋爱组合的舞蹈，三方可以随时交流技术难题和解决方案。

3M公司的集体协作气氛，经常性联络制度和员工的主动精神，意味着交流可以在不经意之间发生，员工会出乎意料地把信息和主张汇集在一起，国内外同行间的长期友谊和组织关系成为关键信息来源的高速路径。公司每天都会产生各种各样的新思想和新技术，让大家聚在一起通常会产生意想不到的效果。