知识管理能力与中小企业成长性关系研究

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摘要： 知识管理能力是保证知识管理有效实施的前提条件，也是中小企业持续成长的关键。本文在已有研究回顾和总结的基础上，构建了知识管理能力和中小企业成长性的评价指标，并进行了信度分析和因子分析；进而建立了二者关系的理论模型，并提出相关研究假设；采用相关分析和回归分析统计方法研究得出，知识管理能力与中小企业成长性之间存在正相关关系；最后有针对性的提出了中小企业提升知识管理能力的建议。

Abstract： The ability of knowledge management is prerequisite to ensure effective implementation of knowledge management， and also the key of sustained growth for small and medium-sized enterprise. In this paper， on the basic of the existing research review and summary， the evaluation indexes for the ability of knowledge management and the growth of small and medium-sized enterprises are constructed， and the reliability analysis and factor analysis are carried out； and then， then theoretical models for the relationship between the two are established， and relevant research hypothesis is put forward. The positive correlation relationship between the ability of knowledge management and the growth of small and medium-sized enterprises is obtained by using correlation analysis and regression analysis. Finally， some pointed suggestions for small and medium-sized enterprises to promote the ability of knowledge management are put forward.

关键词： 知识管理能力；中小企业成长性；相关分析；因子分析；回归分析

Key words： ability of knowledge management；growth of small and medium-sized enterprises；correlation analysis；factor analysis；regression analysis

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）30-0055-04

0 引言

中小企业是国民经济的重要组成部分，对于创造就业、生产革新、经济增长起着无可替代的作用。然而我国的中小企业普遍存在规模较小、人员较少、产品与服务单一，管理水平低下，资金缺乏等问题。与大企业相比，中小企业没有资金和管理优势，又缺乏市场经验，要想不断成长壮大，就必须要比大企业更加灵活、高效和创新。中小企业的技术进步与创新需要知识管理来实现，因此知识管理能力越强，企业的可持续成长能力也就越强。本文目的是探究中小企业知识管理能力与成长性之间的关系，通过提高中小企业知识管理能力，从而实现企业持续的成长和发展。

1 知识管理能力与成长性评价指标确定

1.1 知识管理能力评价指标选取 企业知识管理的导入与实施的效果直接受到知识管理能力水平和程度的影响，它也是企业知识管理实施条件的重要参考变量。关于知识管理能力的内涵，不同学者有不同的看法，仍未形成一个统一的定义。

格兰特（Grant，1996）从知识整合与协调来解释知识管理能力，巴克利（Buckley）和卡特（Carter）认为知识管理能力主要有知识配置能力、协调能力、分享能力和协作能力，戈登（Gold）等认为知识管理能力由基础设施能力和流程能力两部分组成，Shu-hui Chuang将知识管理能力分为企业创造、组织、转移并应用知识资源的能力，将知识与其他资源和能力综合的过程所表现出来的能力。坦勒韦尔迪（Tanriverdi）认为一个企业可能在不同领域分别具有不同的知识管理能力。

詹延遵认为知识管理的技术能力层面，知识的组织、运用能力层面和知识管理主体的产权组织制度，个人或组织在知识管理领域方面所具备的条件和作用力能更好地阐述知识管理能力。

本文认为知识管理能力来源于企业的内部，通过协调知识管理行为，整合个人、团体和组织内外部各种知识资产以获取成长的能力，是一种组织管理能力的体现。可以从企业在知识管理领域所具备的条件和知识管理的过程能力来考察企业的知识管理能力，其中企业在知识管理领域所具备的条件是指包含了技术设施、组织结构和企业文化的知识管理基础能力；知识管理的过程能力则包括知识的获取、转化、应用能力等。

1.2 中小企业成长性评价指标选取 通过梳理国内外相关文献发现，根据对中小企业成长性评价内容的不同定义，目前采用较多的主要有以下几种评价指标：①用企业财务状况来衡量。这一衡量方式主要以企业的财务指标为评价内容，对反映企业盈利、收入等的财务指标进行分析。但财务评价指标忽略了一些影响企业成长的内部无形因素，也忽略了一些外部因素对企业成长造成的影响，因而存在一定的缺陷性。②以企业经营效率、管理能力来衡量。这一衡量方法以GEP评价法为代表，主要用于对处于发展期的中小型企业进行考察。不再将评价内容单一地局限于财务数据上，而是加强了对企业的经营效率和管理能力及人力资本等方面的考查。③涵盖了外部环境因素的评价指标。企业成长性的衡量不仅要包括企业技术创新能力、企业经营者素质、产品市场潜力、企业经营效率及企业文化等企业内在成长性因素，也应涵盖行业所处的生命周期、政策因素等影响，才能使成长性评价更为完善和全面。

3.2 知识管理能力和资源与配置能力的相关关系 通过相关分析，知识管理能力的四个预测变量与中小企业成长性中资源与配置能力效标变量间均呈显著正相关（P0.001），相关系数介于0.457至0.784之间，表示四个预测变量与资源与配置效标变量间呈现中度相关，同时说明知识管理能力的4个预测变量都与企业资源与配置效标变量有显著正向关系，如表9所示。由知识管理能力对资源与配置能力回归分析可知，多元回归整体检验的F值235.344，标准化回归系数的β值为0.761，在0.001的显著水平下有显著正向关系，如表10所示。

表11反映了知识管理能力各分项和资源与配置能力之间的影响关系，说明知识管理能力的四个预测变量对资源与配置效标变量的影响是正向的。从标准化回归系数β的绝对值大小可知，知识基础能力对中小企业的资源配置影响程度最大；知识获取能力和知识转化能力对企业资源与配置能力的影响较小。

从以上相关和回归分析结果可以看出，本文提出的8个研究假设均成立，知识管理能力各分项和中小企业成长性各分项之间存在正向影响。

4 结论

本文研究表明知识管理能力与中小企业成长性之间存在较强的正向关联，为了促进中小企业成长，企业应该积极实施知识管理，并注重提高知识管理能力，特别是应重点加强知识管理的基础能力、知识获取能力、转化能力和应用能力的培养。首先，强大的知识管理基础设备和设施可有效的促进知识管理水平，提升信息化水平，为中小企业成长提供必要的基础保障；其次，企业应鼓励员工持续学习，积极同行业内外、政府、消费者之间建立相应的知识联盟体系来进行共同学习、获取知识；再次，管理层应该积极推出知识学习平台并改善现有管理模式，培养员工个人的责任感和责任意识来促进知识的交流、分享与转化；最后，应利用所获得的知识解决实际问题，提高知识的应用能力。

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