“且融且坚守”:新媒体冲击下城市台民生新闻应对之策

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当前，电视新闻尤其是民生新闻的内容优势正日趋丧失，与央视和卫视相比，城市台更为严重。因为在新媒体时代，“公民记者”已经成为“新常态”，民生新闻再也不是电视台的独家内容，人人都可以和传播，完全打破了时空界限。而城市台民生新闻由于受机制以及制播能力所限，至今仍大多是一天一档，晚间首播，其他时段重播。这种运行模式在“新”和“快”以及影响力上远远比不上新媒体。面对新媒体的冲击，城市台民生新闻如何抓住机遇，在变与不变中寻求突破？

在多变的时代，对媒体而言，不变的是传媒的本质和做内容的本事，变的只是做节目的手段、流程和理念。面对新媒体的冲击，城市台民生新闻应采取内容为王、借力发力的“且融且坚守”应对策略。

内容为王，强化品牌

无论是新媒体用户，还是电视受众，所关注的最终是新闻内容，只是获取的渠道和体验不同而已。城市台民生新闻由于受运行机制和制播流程所限，其播出速度处于较大劣势。因此，一味地与新媒体竞争“新”与“快”是没有出路的，传统电视媒体的优势更多体现在权威性的“解读新闻”上。城市台民生新闻可以从选材角度、挖掘深度、提升高度三个方面对同质化、碎片化和谬误连连的新媒体内容进行解读，把内容做得更贴心、更丰富、更权威。

第一，在选材角度方面，应注重以民为本选“三好”。 新媒体有着微生产、快节奏、高速度、跨平台的优势，新闻事件一发生，就在用户或不同媒介迅速转发，重复传播。但这往往又造成资讯过剩和新闻信息同质化，从而导致信息资源的浪费和媒介平台的无效传播，受众的关注度也随之下降。在传播速度上明显处于劣势的城市台民生新闻只要以民为本，围绕民众真正想知道的，在海量信息中，从“好看”“好懂”“好用”的角度进行选材报道，就能巩固自己在受众心目中的位置，保持其收视期待不变。

第二，在挖掘深度方面，应注重把有意思的挖出有意义。新媒体对新闻事件的传播虽说“快”，但与之相伴的便是信息碎片化、肤浅化，即便有一些深度报道，也容易被海量信息所湮没。久而久之，这便成为新媒体争取受众信心的致命弱点。城市台民生新闻因为一天一档、晚间首播，有更充足的时间进行思考、制作，不做新媒体资讯的“旧闻”，而是对有意思的新闻进行信息“大整合”，并运用图表等多种手段，对新闻事件的起因、过程、影响、结果作更深层次的分析，使新闻报道更立体、更多元、更有意义，变“速度劣势”为“内容优势”，从而增强感染力和吸引力。

第三，在提升高度方面，应注重充分展现舆论引导力。新媒体让人人都可以成为信息的生产者与者，但其随意性使得信息良莠难辨，以致于在事实的把握、导向的把握上谬误连连，出现了诸如《“深圳最美女孩”给街边乞丐老人喂饭》的虚假新闻，“东莞挺住” “今夜，我们都是东莞人”等揶揄东莞扫黄的言论，对公众认知造成纷扰，对社会主流意识形态造成很大的冲击。有调查显示，互联网与电视是目前我国城市居民最常使用的媒体，而当重大事件发生时，电视是城市居民获取新闻的第一媒体，也是信任度最高的媒体，“非常信任”和“比较信任”的比例共达81%。①电视台因其规范的采编流程和权威的信息渠道，新闻报道的真实性、准确性及其品位价值具有显著的优势。因此，城市台民生新闻应牢牢守住这一优势，同时针对过去短评少、引导力弱的状况，依其特定的地域接近性，贴近“本土”人情、社情，加强言论引导，使其在受众面前更显得高而不寒、近而不俗，更入耳、入脑、入心。

借力发力，双剑合璧

在新媒体时代，渠道与终端的价值在不断提升，新媒体有着快捷、丰富、互动、可检索、易收藏的巨大优势。借助新媒体，城市台民生新闻可以有效地拓展信息源，丰富报道内容;扩大受众群，延伸影响力;融合发展，提升自身价值，最终实现民生新闻“内容+平台”双剑合璧的发展新路。

第一，借助新媒体，可以拓展信息源，丰富报道内容。在这个“人人都有麦克风，人人都是记者，人人都是新闻传播者”的时代，新媒体内容分分秒秒都在刷新。城市台民生新闻尽管早就开通了热线电话，但“热线不热”亦成为“新常态”。在每天一二十条的来电中，有嚼头、有意思的选题并不多。借助新媒体，城市台民生新闻不仅增加了新闻题材的可选度，即时掌握事件进程，进而在最恰当的时候介入采访。借助新媒体，城市台民生新闻还可以及时了解到百姓生活、工作中遇到的一些困扰和烦心事，比如家里的旧衣服怎么处理，哪里的蔬菜更便宜等，植根本土的城市台民生新闻可以有针对性地增加此类信息服务。此外，借助新媒体城市台民生新闻还可以预先对选题进行“众筹”，实行“订制式”生产，从过去“播什么看什么”向“观众想什么做什么”转变，既丰富节目内容，更提高受众的参与度和节目的差异化优势，这样的节目势必会受到青睐。新媒体时代，产品（节目）应当充满人情味，要说人话、通人性、解人意、扣人心，产品必须成为用户肚子里的“蛔虫”。②

第二，借助新媒体，可以扩大受众群，延伸影响力。新媒体用户无论从群体数量，还是从社会层面来说，都比电视受众广泛得多。据2015年5月14日的《2014江苏通信业发展蓝皮书》和《2014年度江苏省互联网发展状况报告》，截至2014年底，江苏省网民规模4274万人，其中手机网民规模3740万人，占比87.5%。有资料显示，手机网民又以中青年为主，而这部分人正是新媒体用户的主体。另据央视-索福瑞媒介研究有限公司对南通广播电视台2015年第一季度的收视分析，创办已17年的民生新闻栏目《城市日历》，其15-44岁的中青年受众占14.2%，只有45岁以上受众的17.17%。借助新媒体，不仅能有效地扩大节目在中青年中的知晓度，争取潜在的受众，还能突破一城一地的空间限制，延伸节目的影响力，增强广告吸附力。

第三，借助新媒体，实现融合发展，提升自身价值。新媒体在传播的时空上具有明显优势，可以随时、即时滚动、交互传播各类新闻，空间无限广阔。借助新媒体，在合作、学习的基础上，城市台民生新闻可以培养自己的“全媒体”记者，研发自己的融媒体平台，这样就能实现多终端、多层次、立体化的传播，提升自身价值。“在新媒体时代，媒体传播不再是承载内容的那一页纸，而是全方位、多介质的传播，是整合传播，最后需要达到的是一个综合性的传播效果。好内容必须得有优秀的传播运营，否则内容价值就大打折扣，要打出影响力和知名度是很难的，更别谈卖出好价钱了。”③在这方面，苏州台和央视新闻都做得比较成功。

总之，面对新媒体的冲击，城市台民生新闻缺的不是内容，也不是渠道和观众，而是迅速适应市场变化和消费需求的思维，以及应对策略和手段。在多变的时代，只有坚持内容为王，同时融合新媒体技术，提升自身竞争力、影响力，才能保证城市台民生新闻持续、健康、稳定发展。

（作者单位：南通广播电视台）

注释：①谭 天，林籽舟，张甜甜：《“一体两翼”：电视媒体与新兴媒体融合策略选择》[J]，《中国广播电视学刊》，2015年第2期。

②周云龙：《电视圈的N种动物》[J]，《视听界》，2015年3月刊。

③吕晓虹：《“内容为王”之新要义》[J]，《视听界》，2015年3月刊。