数字阅读环境下公共图书馆的服务创新

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摘 要：随着经济的不断发展，传统意义上的图书馆阅读模式已经远离市场，公共图书馆逐渐衰落，面对这样的问题，我国有关部门对公共图书馆的读书模式进行改革，利用数字化的阅读模式提高公共图书馆阅读质量，促使公共图书馆行业得到进一步发展，本文对数字阅读形式进行分析，阐述数字阅读对公共图书馆的影响。

关键词：数字；阅读；图书馆；服务；创新

在信息化快速发展的时代，传统的纸质化阅读模式已经满足不了人们的需求，逐渐出现的数字化阅读模式，越来越受到人们的关注。根据最新《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，在过去的2015年里，一年时间新增网民3951万人，截止2015年末，我国网民共6.88亿人。这一数据显示，在手机网络状态下每天都有上亿网民进行着数字化阅读形式，因此，作为以纸质化阅读的公共图书馆正在面临着挑战。

一、数字化阅读的含义、特征、优点

（一）数字化阅读的含义

数字化阅读是指阅读的数字化，主要含义包括以下两种：一种是阅读对象的数字化形式，例如：电子书、电子版照片、网页浏览等；一种是阅读方式的数字化，例如：电脑、手机、相关阅读软件等。数字化形式电子阅读书籍与传统纸质阅读书籍相比，前者的存储空间大、成本廉价、便于保存。因此，数字化书籍越来越受到广大年轻人员的喜爱。

（二）数字化阅读的特征及优势

第一，数字化阅读资源丰富、种类繁多，方便不同人群的阅读。数字化阅读既可以产生书面文字形式，也有图像、视频、声音等不同的数字阅读信息，且数量众多，方便阅读人员的查阅。

第二，数字化阅读具有可移动能力，无论任何地点、任何时间都可以进行阅读，既可将阅读书籍存入阅读软件内方便人们阅读，也可通过网络端口进入相关图书网站，利用在线观看、搜索、下载的方式进行阅读。

第三，如阅读的书籍属于正在更新状态时，利用数字移动网络客户端可及时阅读，既方便又快捷，不受时间、地点的限制。

第四，例如现代化智能手机中现已经出现“听书”的软件功能，既可以减轻眼睛疲劳状态，又可方便视力不便人群获取知识，在某些发展较快的公共图书馆专门为残障人士设置可通过手机短信方式完成图书借还等服务。

第五，根据相关数据显示，购买一本纸质图书的价格可以换取四本左右的电子形式的书籍，因此，纸质书籍越来越不受人们的喜爱，而且在进行纸质书籍出版过程中，大量采集树木，造成环境质量下降。在进行数字化的阅读模式中，人们可以随意浏览、收藏，还可以激发人们潜在的阅读需求，从而扩大阅读人群。

二、数字化阅读的发展现状及存在的问题

（一）数字化阅读的现状

随着数字化阅读形式的出现，推动了我国的服务行业的创新意识，各种数据档案库、公共图书馆、数据库厂商依据数字化的形式进行服务创新，现已经取得良好的效果。首先，在各省市建立数字化的公共图书馆，对其进行资金上有利支持，已确保数字化形式更好的发展；其次，在数字化公共图书馆内采用特色的阅读模式，用以改善阅读期间的枯燥问题；再次，根据图书馆的实际情况进行服务创新，不可盲目实行数字化的阅读模式；最后，在公共图书馆内充分利用计算机技术、网络通信功能等先进的科学技术手段，确保公共图书馆书籍及时更新，方便阅读者观看。

（二）数字化阅读存在的问题

第一，公共图书管属于非盈利性的行业，资金运用仅限于国家财政上的拨款，来源单一，导致公共图书馆在进行整改过程中出现资金周转不开的现象。而国家相关法律法规没有明确对图书馆的立法制度，导致公共图书馆在申请国家政策及资金支持时得不到法律保障，从而在进行公共图书馆改善过程中缺乏资金，影响公共图书馆的数字化建设。

第二，在对公共图书馆数字化阅读方式宣传力度过小，导致阅读者对公共图书馆的认知还停在纸质阅读模式，对数字化的公共图书馆阅读模式不是特别了解，导致数字化公共图书馆人流量较低。

第三，公共图书馆管理人员对移动设施管理过于松懈，经常出现移动设备丢失或损坏的现象，影响阅读者阅读心情。公共图书馆对社会群众属于全面性、免费式开放的情况，而在实际情况下，公共图书馆管理人员根据阅读人士的不同对其服务态度也有所不同，这大大减少公共图书馆阅读者数量。

第四，由于我国数字化公共图书馆还处于正在建设过程中，导致各个省市数字化公共图书馆管理模式不同、标准不统一、阅读资源数量不均等情况的发生，例如：国家图书馆纸质类书籍有大约七百万册，而国家数字化图书馆藏书仅有二十六万册，不足纸质类书籍的百分之四。

三、针对数字化阅读存在的问题提出的解决措施

第一，根据国家实行的《“十二五”时期文化改革发展规划》，对数字化图书馆加大管理力度、提高数字化书籍资源共享率，从而为更好的建设数字化图书馆提供有利条件。

第二，在目前大部分地区现已完成数字化阅读模式的改革，对其实行大力宣传，利用移动网络的力量阐述数字化公共图书馆的优势；加大数字化公共图书馆书籍数量，方便各种社会人士阅读；提高公共图书馆管理人员素质水平，发展管理人员自身特点，提供特色的数字化公共图书馆服务，例如：图书资源探索、导航、在线咨询服务等。

四、结束语

综上所述，公共图书馆想要继续在信息化时展，就应该适应时代的发展，利用数字化技术为背景，对原来的公共图书馆的服务理念进行合理的优化、创新、改善，从而更好地实行现代化的图书馆管理模式。公共图书馆相关管理人员应注重图书馆内部服务理念的创新，无论外界如何发展，与公共图书馆都无任何意义，公共图书馆服务创新的改变，只适用于图书阅读者思想观念上的转变，公共图书馆要明确目标，才能更好的发展，不断的创新。

参考文献：

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