IT自助与弹性人力

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇IT自助与弹性人力范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

在欧洲著名管理大师查尔斯・ 汉迪的眼里，也许有一天，聪明的餐厅会收钱来让客人自己做饭。

查尔斯曾提出用三叶草作为组织的象征，认为组织由三种不同的人组成，第一片叶子是核心人员，第二片叶子是接受外包工作的的独立专业人士以及小公司，第三片叶子是弹性人力部分，也就是就业市场上增长最快的兼职人员和临时工作人员。他们的期望不同，适用的管理方法不同，薪酬形式不同，组织方式也不同。

IT业内流行的IT外包方式也已被包容在其三叶草组织理论中，查尔斯在提出三叶草组织架构后，又为它加上了第四片叶子：客户，让客户承担工作。现在顾客自己从货架上取东西，而以前是有售货员代劳的；家具商让顾客相信自己组装厨房家具是个好办法；银行以前就让客户自己填写存款单，现在则全面安装了自动柜员机，让客户从那里面取钱。

这种将客户自助精神包容进企业生产或营销链条，改变了企业的组织架构，成为新型企业或企业创新的动力，这已经够眩目的了，但化学反应一旦开始，就不会仅限于一部分的变化，这种自助精神也已从外部延伸到企业的内部。以CIO和他的IT部门来说，其他的业务部门是IT部门的“客户”，以前，CIO和他的IT部门是企业的技术“大拿”，掌控企业信息化的建设，大到信息规划，小到装机、杀毒，而随着技术的普及、傻瓜化，业务部门懂IT技术的员工越来越多，而他们对业务的深刻了解又是IT部门人员所难以企及的，这些业务人员对自己部门的信息化建设，有着充分的自助冲动。CIO目前仅仅依靠自己的IT部门开展工作已是力不从心，怎样借好业务部门人员之力是其目前要仔细研究的课题。有更激进的企业，将CIO管理下的IT团队影子化，这个团队包括供应商技术人员、做运维的IT外包商和因项目需要而临时抽调的业务人员。

而自助精神在影响外部客户和内部不同部门之间的协作关系后，更进一步影响到企业的核心：管理伦理，让员工进行自助式管理。

自助精神一旦蔓延，组织的外延、边界、内核及其中的管理纽带，都在发生新的裂变，而这仅仅是开始。