邮政人员无私奉献演讲稿

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尊敬的各位领导、朋友们：

大家好！

秋天是一个收获的季节，在这个充满生机的季节，我很激动能站在这里参加演讲。我叫***，今天我演讲的题目是《无私奉献做用户的贴心人》。

我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，难以用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，更没有动听的歌喉咏颂我的岗位。

作为邮政储蓄业务员，我们的宗旨就是以“五心”级服务为标准为人民服务，即以真心、热心、细心、贴心为基准，以客户称心为目标的优质服务。作为邮政这样一个与老百姓日常生活息息相关的民生行业，我们就要把用户当成自己的亲人一样去对待，想用户之所想，急用户之所急。最大程度地让用户感到我们的诚意，尽最大可能使用户感到满意，最大限度内达成用户的心意。

储蓄窗口犹如咱们的一面镜子，每天，都有大量的客户进入我们营业大厅办理各项业务。如何才能在繁重的工作中依然保持着良好的心态，如何面对用户的各种问题而不心烦气躁？首先，学会微笑，把客户当成远到而来的亲人一样迎接。这种发自内心的微笑犹如和风细雨，显得那么的真诚，让客户如回到自己家的感觉。这既是对客户和邮局负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑是增进我们与客户关系的妙方，它表示了我们的真心诚意。只要你能给每一位客户以发自内心的微笑，那么，你一定能够像对待亲人般的为他们服务。

我们的全体员工都铭记“用户是亲人，一切为了用户”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工灿烂而又真诚的笑脸深深吸引，您会被我们真诚地服务而打动。

对待工作，我们要有一颗爱岗敬业的心。爱岗敬业，誓言无声。爱岗敬业，不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奉献，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；有了这种境界，我们就能树立起从事邮政工作的光荣感和使命感，会专心致志地工作、一丝不苟地对待用户提出的各种要求、务实创新地做好自己工作。

作为邮政人员，除了要以“五心”级服务标准来满足客户，还要积极响应咱们单位创建“四优”工程的口号。把创建优质服务窗口、优质服务品牌、优质服务标兵、优秀经营业绩，纳入我们的工作目标。相信在今天经济全球化，各行各业都激烈竞争的时代背景下，我们邮政员工，不论自己身处哪个岗位，哪个地方，都只有不断学习，努力充实提高自己，不断适应社会的高速发展，肩负其自己的责任，为咱们邮局的发展添上自己的一份力！