基于学生发展的《辅导员工作手册》设计探索
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【摘 要】本文的研究内容主要集中在探索《辅导员工作手册》设计的新的可能性，以服务学生发展作为核心设计原则，以助力学校人才培养为根本目的展开设计探索，以期让《辅导员工作手册》真正发挥其自身价值，更好地服务于学校学生成长，让《辅导员工作手册》成为学生大学学习的成长档案，成为辅导员开展工作的行动秘籍，成为辅导员回顾工作的幸福记忆，成为学校德育工作的资料库。
【关键词】学生发展 《辅导员工作手册》 设计
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）30-0148-03
《辅导员工作手册》伴随着辅导员这一岗位的产生而出现，又随着辅导员工作职责的转变而不断发展着。但随着社会环境的不断变化和信息技术的广泛应用，《辅导员工作手册》的实际功能变得越来越单一，似乎已经不再是伴随辅导员日常工作的必需品。《辅导员工作手册》真的没有存在的价值了吗？答案显然是否定的。通过调研我们发现《辅导员工作手册》的主要功能体现在辅导员工作考核、辅导员开展工作等方面，《辅导员工作手册》的设计也基本是以学校管理部门和辅导员自身为出发点的。我们应以服务学生发展作为核心设计原则，以助力学校人才培养为根本目的展开设计探索。
一 《辅导员工作手册》的使用现状
《辅导员工作手册》的使用度不高。随着科技的发展，通信工具的智能化使我们的工作习惯也发生了变化。以我们通知、公告为例，从写板报、贴橱窗到发短信，再到用飞信、QQ等即时通信工具，到现在可以在微信群组里发一段语音通知，这些都改变着我们的工作方式。结合辅导员日常工作的现实情况，有些辅导员反映因事务性工作的干扰没有充足的时间和精力去整理完善工作手册，现实工作状态也会影响工作手册的填写。这些也反映出《辅导员工作手册》使用存在的首要问题是我们对其重视程度远远不够。
对《辅导员工作手册》设计及使用状况进行初步研究后，我们也发现，工作手册本身也存在着形式单一、功能单一的问题，对于它的设计探索我们并没有做到与时俱进。其主要形式为胶装纸质版，内容上栏目版块程式化，多年来一成不变;其主要功能也主要集中在辅导员工作考核和为辅导员树立工作规范、辅助辅导员工作这两个方面。
二 《辅导员工作手册》应有的实际功能
1.促进学生全面发展
《辅导员工作手册》产生的原因一定是帮助辅导员开展好工作，促进学生全面发展则是辅导员工作的实际价值。《辅导员工作手册》是每一位学生的大学成长档案，记录着学生在学业、科技创新、社会实践、志愿服务、所获奖励等方面的情况，同时，通过与老师的沟通也能客观综合地反映出其发展状况。
2.帮助辅导员个人成长及职业生涯发展
从职业生涯规划发展的角度帮助辅导员成长，也是《辅导员工作手册》具备的基本功能。它帮助辅导员合理准确地定位个人状态，制订辅导员生涯计划，一日一记工作心得体会，记录自身实践情况、学习培训情况，并帮助辅导员时刻明确成长方向，获得个人满足感。
3.规范辅导员工作流程
规范辅导员工作流程是《辅导员工作手册》具备的典型功能。通过设立学生工作相关文件文本摘抄、常规工作的工作提示、典型工作的工作流程指导等板块，方便有效地指导辅导员工作，特别是对工作经验尚浅的辅导员，可以成为其工作指南。
4.考核辅导员工作状况
很多学校将《辅导员工作手册》的记录情况作为辅导员工作考核的重要依据，工作记录认真、有条理、详细，总结全面、深刻是评选优秀辅导员的必备条件，所以，考核辅导员工作状况是《辅导员工作手册》的基础功能。辅导员通过日常的工作记录，可以真实客观地反映出其在德、能、勤、绩四个方面的表现，也可客观评价其工作状况。
5.帮助辅导员获得个人满足感，积累德育工作资料
通过《辅导员工作手册》的填写完善，相信每个辅导员都可以收获满满的成就感，与此同时，一个个成功经验的总结、一个个典型案例的记述、一个个工作教训的反思都是我们建立高校德育工作资料库的坚实基础。
三 《辅导员工作手册》的设计原则
1.实用性原则
实用性原则旨在实现《辅导员工作手册》的实际功能，也是改变《辅导员工作手册》使用现状首要解决的问题。只有遵循实用性，结合辅导员工作实际这一原则才有可能让《辅导员工作手册》真正可用、能用。
2.互动性原则
有互动才可让《辅导员工作手册》重新焕发生命力。以往辅导员完成《辅导员工作手册》都是自己独立完成，像完成学校布置的家庭作业一样为了完成而完成，这自然降低了《辅导员工作手册》的实际价值，背离了我们设计《辅导员工作手册》的初衷。
3.易用性原则
调研过程中，有些辅导员提出手册不方便携带，手册栏目内容、篇幅设置不合理等问题，这都是我们在设计之初没有考虑易用性这一原则导致的结果。同时易用性原则更多地体现在跨平台结合方面，我们应积极尝试结合我们常用的通信手段（即时通信工具、邮件）、平台应用、数据库等多平台，以期提升《辅导员工作手册》的使用度。
4.灵活性原则
灵活性原则可以给我们更大的空间，让《辅导员工作手册》的共同完成者们勇于去尝试，敢于去创新，结合个体的使用习惯，创造新的使用体验，为一步步改进《辅导员工作手册》做出贡献。
四 《辅导员工作手册》的设计方案
1.按照实际功能分类分册设置
根据实际功能来看，《辅导员工作手册》应该是由一系列分册集合而成的，应该包括《学生成长档案》《辅导员生涯手册》《德育工作记录本》《辅导员工作指导手册》以及具备一定保密性的《问题档案》。
《学生成长档案》是《辅导员工作手册》的核心组成部分，也是《辅导员工作手册》再设计的重要创新点。《辅导员生涯手册》是《辅导员工作手册》的重要内容，旨在帮助辅导员老师更好地成长，明确专业化发展方向，并及时调整规划，是《辅导员工作手册》的保鲜剂。《德育工作记录本》顾名思义就是我们日常工作的记录手册，是《辅导员工作手册》的基本组成部分，它包括了辅导员开展各类活动的记录、班会记录、听课记录、走访记录等。《辅导员工作指导手册》是辅导员的行动指南，它具备纸质版和电子版两种形式，为辅导员随时随地解决问题提供帮助和依据。针对一些需要关注的特殊学生群体、特殊事件，我们建立了具备一定保密性的《问题档案》，在尊重学生隐私的情况下，更加全面地开展工作，为了一切学生、为了学生的一切。
2.以促进学生发展为根本目标
学生成长是辅导员工作的真正价值所在。通过调研，我们认为，《学生成长档案》内容将主要由学生自己填写，班主任、辅导员老师以阶段性反馈评价的方式辅助完成。
基本信息部分将在学生入学报到后自己完善，包含个人基本信息、家庭成员情况、家庭经济情况、爱好特长、联系方式、个人经历、未来四年的规划等内容。大学生活开始后，同学们再逐步添加其他内容，包括学业情况、学习情况总结、科技创新、社会实践、志愿服务、兼职实习活动等方面的内容。班主任、辅导员老师则每季度或者每学期根据学生的现实表现，给予学生反馈和评价，并记录在《学生成长档案》之中。
独立建立《学生成长档案》还有一个重要目的就是解决现在辅导员人员流动的问题。现在高校辅导员流动性较大，有的学生甚至大学四年换了四任辅导员，导致了一系列问题的出现。因此，完备《学生成长档案》有利于提高学生与学校的依存度，同时可以让新接任工作的辅导员或者班主任尽快了解每一名同学的实际情况和动态表现。
3.建立灵活多样的使用形式
《辅导员工作手册》的页面设计为活页装订，这样可以随时添加新的页面内容。为了便于辅导员使用《辅导员工作手册》，我们可以将不同分册设计成不同开本、不同材质，如《辅导员工作指导手册》就可以设计成A6幅面的纸质版或可以随时更新的电子版，便于查找和携带。专门制作学生工作记录便笺本，我们可以将便笺纸粘贴于《辅导员工作手册》之上。同时我们还要吸收辅导员好的工作经验，将这些工作精华转化设计成各种表格模板，供大家根据实际需要随时调整、打印使用。
4.融合多种应用软件平台
借助并融合邮箱客户端、365日历、印象笔记等平台应用，整合学生数据库资源，开发基于辅导员工作记录的网络平台，实现线上和线下的双轨道并行，在提高辅导员工作效率的同时，方便辅导员完善《辅导员工作手册》。
五 小结
《辅导员工作手册》在现阶段依然具备它存在的价值，对于其设计探索的研究也仅仅是开始。通过调研我们发现促进学生发展是重要的设计思路，也是《辅导员工作手册》生命力的重要保证，对于这一课题还有进一步研究的价值。同时，《辅导员工作手册》要发挥更大的价值，除不断研究改良之外，还需要学校层面更多的制度保障，我们需要携手努力，为广大青年人发展做出更大的贡献。