关于施工企业加强工程质量管理的思考
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【摘 要】文章结合笔者多年的研究及学习，对于施工企业在如今激烈的建筑业市场竞争中，如何提高工程质量、建优质工程，提了一些看法、措施，与大家共同探讨。
【关健词】施工企业；工程质量；管理
在当今竞争激烈的建筑市场环境中，如何把企业做大做强，已成为大部分施工企业值得思考的问题，走质量效益型道路的管理模式已被众多建筑施工企业采用。抓工程质量要从工程项目抓起，项目质量管理是企业质量管理的基础，也是企业在市场竞争日趋激烈的新形势下深化管理的一项重要内容。
1 必须涵盖所有工程项目
工程质量是每个施工项目的生命，每个工程项目的施工质量总和代表企业的整体质量水平。优质名牌工程是企业在建筑市场竞争中取胜的法宝，也是企业形象的名片，而劣质工程则是损害企业形象的腐蚀剂，会给企业带来巨大的负面影响。因此，企业要想维护自身的形象，必须重视所有工程项目的质量管理，提高企业的整体水平。也就是说，抓工程质量管理必须涵盖所有工程项目。抓工程质量应坚持“三个一个样”，即工程大小一个样，工业民用一个样，重点非重点一个样。
2 必须选好项目经理和项目班子
项目经理是建筑企业在工程项目上的全权代表，是工程项目质量第一责任人和工程质量形成过程的总指挥，除应具备基本的政治素质外，还要懂技术、会管理、善经营，具有强烈的质量意识，真正把工程质量放在第一位，勇创名牌工程，为企业“贴金”。项目班子由技术人员和管理人员组成，是保证工程质量的骨干力量，也是执行质量计划、实施全过程质量控制的实际操作者，因此选配好的项目班子至关重要。在选配项目经理和项目班子的同时，应注重工程质量业绩，特别是计划创优的重点工程，要坚持“一切从优”的原则。
3 必须覆盖施工的全过程
质量体系是为保证工程质量所必须的组织机构，企业按照ISO9001标准建立的质量体系要覆盖工程的全过程并确保有效运行。企业要注重提高各级施工管理人员的质量意识，充分发挥总工程师和技术负责人的重要作用，建立以企业经理为第一责任人、总工程师全面负责、各级质量技术管理部门和质监部门共同实施的监管体系，通过经常性的检查、内审和评审等手段，对工程质量形成的全过程及其全部质量活动进行分析，有针对性地制订对策和改进措施，确保监管质量体系的有效运行。对每个工程项目都必须建立以项目经理为核心，以技术负责人为主，由专职质检员、工长、班组长及班组兼职质检员组成的质量管理、控制网络，对施工现场的质量职能进行合理分配，建立健全各项质量管理制度，形成分工明确、责任清晰的执行机制。在工程质量形成的全过程中，要坚持高标准、严要求，坚持“三检制”和隐蔽工程验收制度，应严格按照相应工程质量检验评定标准进行质量评定，以确保质量体系覆盖施工的全过程，最终达到工程质量目标的实现。
4 必须实施目标管理和质量预控
工程项目质量目标第一要满足施工方与业主签订的施工合同要求，其次要满足企业质量计划的要求。在具体操作时，项目部应按照“分项保分部、分部保项目”的原则，把工程质量总目标进行层层分解，定出每个分部分项工程的质量目标，然后针对每个分项工程的技术要求和施工的难易程度，结合施工人员的技术水平和施工经验，确定质量管理和监控重点；在每个分项工程施工前写出详细的书面交底和质量保证措施，向施工员、质检员和班组长进行交底并签字确认，做到人人目标明确、责任清晰。对于新技术、新材料、新工艺和施工经验不足的分项工程，还应提前对施工人员进行培训，通过试验或做样板确定施工工艺（工法）。对质量控制的难点，可组织QC小组进行攻关。在施工管理中还应坚持“样板引路”原则，即在各分项工程施工前，首先组织技术熟练的操作工人做出样板墙、样板间或样板层，当样板通过验收确认能达到质量目标和工艺要求后，组织施工班组全体人员进行现场观摩，使各施工班组不仅有直观的质量标准，还可通过“样板”总结操作经验，进一步向班组作深层的技术交底，这样可确保按照样板质量标准进行跟踪检查、验收，从而达到质量预控，实现“分项保分部、分部保项目”、一次成优的总目标。总之，质量目标管理和质量预控可概括为：确定目标，明确责任；现场观摩，详细交底；针对难点，组织攻关；样板引路，总结经验；跟踪预控，严格把关。
5 必须注重细部处理和成品保护
工程项目进入装饰装修施工阶段后，通常是多工种、全方位交叉作业，是施工管理难度较大的施工阶段。各分项工程除了要继续精心施工外，管理的重点应放在合理安排交叉作业，抓好细部处理和成品保护上。所谓合理安排交叉作业， 一是要合理安排工序，不影响施工进度和施工质量；二是要合理安排时间和空间，保证各分项工程必要的技术间歇；三是要合理安排人力确保工期。细部处理和成品保护是装修阶段确保最终质量的关键。所谓细部处理，是指大面积施工以外的细小部位，各分项工程结合部位，不同材料、不同做法的交接处的处置，这些部位的质量要求，在规范和验收标准中很难用定量方法准确描述，大多没有具体规定，但这些部位又都是影响观感质量的重要部位，做好了能对整个工程质量起到画龙点睛的效果；相反，就会使工程质量遭到巨大损害，无法实现最终质量目标。要抓好细部处理，首先要抓好预防预控。比如室内房间地面与走廊地面材料、做法不同，门接处的处理就应在做地面基层时预先考虑好如何解决标高、厚度、颜色、接槎方法等问题，这样才能在最后做到浑然一体、过渡自然。其次应统一标准、统一工具、统一做法，即在同一个单位工程的不同部位，相同的做法要一致。第三是要精雕细凿，例如管道堵洞、墙面预留洞修补等零碎活必须选派技术好、责任心强的工人精心操作。第四是要把重点放在不同分项、不同材料、不同做法的交接处和最后工序上。成品保护的重要性是不言而喻的。要在装修阶段一开始就制订措施、落实责任，防止相互破坏污染，减少返工损失，确保质量目标的最终实现。
综上所述，建筑工程的质量管理是一个系统工程，涉及施工企业各级管理人员和现场每一个操作工人。因此，施工企业必须运用现代管理的理念和手段， 按照ISO9001国际质量管理标准建立自己的质量体系并保持有效运行，并覆盖所有工程项目施工全过程，才能保证施工企业质量水平得以不断提高，在激烈的市场竞争中立于不败之地。