浅谈高职院校教学干事的综合素质
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【摘 要】高职教学教学干事在高职院校管理中起着重要作用，是学院领导的得力助手，是联系学院以及各系部的桥梁和纽带，是教学工作正常运转的枢纽。提高教学干事的综合素质，既是教学干事工作自身的主观需求，也是搞好教学管理工作、提高管理质量和水平的客观需求。
【关键词】教学秘书；教学干事；提升能力；综合素质
高校工作中的永恒主题是教学质量，而提高教学质量，除了优秀的教师队伍外，还必须有一批高素质高效率的教学管理队伍。高职院校的系部级教学干事保证了系部整体教学只许正常运行，辅助系部各类基层教学管理信息和事务。教学干事是院校教务管理部门与院系教学管理之间的桥梁和纽带。
（一）教学管理具有重复性和复杂性，因此教学干事在教学管理工作中的任务是繁重而辛苦的，从而保证了院系教学秩序正常有序的进行，教学干事要重视自己的工作，爱岗敬业、遵章守纪、任劳任怨、严谨求实，热心、细心、耐心全身心地投入工作，尽到自己在教育工作中的职责，也是职业道德的基本要求。因为长期在一个岗位工作，以新生入学为开，往返循环，年复一年，往往会产生厌烦情绪及墨守成规，因此更需要教学干事主动积极的丰富经历、拓展视野、从不同角度了解教学各个环节的具体操作情况，为更有效、准确、高质量的进行工作奠定基础。
（二）提升专业知识，强化教学管理业务。教学干事只有熟悉本院系各专业的各类情况，熟练掌握教学管理业务，才能高质量的为教育教学服务。教学干事工作中要对日常工作所涉及到的方方面面进一步深化学习，多学多问，与领导、教师及其他部门教学干事加强沟通，才能更准确更有效率的完成本职工作，同时，也应熟悉各类日常工作的流程及相关管理制度，既可降低工作重复率，又可使事务更加有序。
（三）提升组织协调能力。在教学过程中，教学干事要协调本系师生间的教学事宜，还要协调本系与外系、上级部门间的教学事宜及其他日常事务。教学干事必须要有较强的协调意识与能力，以保证各项教学管理工作的运行。如教学干事要做好实验室使用的安排，避免时间及班级的冲突，要做好考试的安排，避免监考教师、考试时间、考试地点的冲突或不配套。寻找适当机会进入课堂教学，深入了解教学过程中存在的问题，与上级、同事间协调解决，提高教学质量，也可以参与教师所开展的科研工作，探索工作规律，积累经验。
（四）强化服务意识。院系办公室是作为学校形象的一部分呈现给广大师生的，教学干事应该提高自身修养，将自己的公关艺术融合在日常工作中，不因工作繁忙、自身情绪差、对某些教职工和学生有私人意见而影响对外服务的态度，要做到态度平易近人、举止得体、装束大方。
（五）加大科研、创新能力的培养。科研创新能力从很大程度上体现一个职业群体业务素质的高低，是一个职业群体专业化发展程度的标志。教学干事队伍科研创新能力不强，绝大多数人没有科研成果，且创新的形式较为单一，集中于一般水平不高的学术论文，在科研创新中受到课题申请难、科研时间少、自身能力差及所在院校不支持甚至反对等制约，削弱了教学干事的科研创新能力。
很多高校始终认为教学质量的决定性条件是优秀的教师及规模、先进、完善的实习实训条件，在教学干事的选拨、培训、使用、考核中往往不够重视，继而在工作中所提供的条件亦有限，从而影响教学干事主观积极性与办事能力的发挥。
（一）办公条件有限。目前仍有相当部分院校教学干事的办公室空间小，人员少，办公设施不配套。这样的工作环境严重影响了工作效率。由于办公空间小，档案资料不能有序排列，或者院校在学校内其他地方安排专门的资料室，这都为日常查找资料带来不便。而且由于空间小，当部分干事因公因私进行交谈或其他事务时，会严重影响同办公室人员的工作效率。由于教学管理工作任务繁重及办公电子化的推进，有许多资料及文档需要处理、打印、复印和保存，因此给行政办公室配备配制较高的电脑和打印机是必须的，而教学管理过程中，有些资料需要复印，而办公设备不齐全只能打印，或者去院校打字室、复印室处理，久而久之，就会加大办公成本。由于现在高职院校趋于规范化管理，成立更多的具有针对性的部门，而教学干事人数有限，就会一人身兼数职，而实际工作中，由于各个工作进行时间无法协调，而导致忙时工作量过大，影响工作任务正常准确完成。
（二）院校也可对教学干事进行系统、有针对性的培训，更新教学干事的知识结构，提高教学干事的工作效率和教学管理水平。也可以进行岗位轮换工作，使教学干事对系部各项工作摸透摸清，使日后的工作衔接更加流畅，沟通或处理事务时更加明确、准确。
（三）激励人事管理制度。为教学干事设计人事管理制度，明确各级干事的岗位设置、岗位职责、任职条件、考核、培训及相关待遇。通过一系列措施建立成熟的用人机制，调动教学干事的积极性、创造性。激励教学干事提升业务水平和履行相应职责的能力，从而提高学院的管理水平。实行制度后，既可以激励教学干事完成自己的本职工作，又能促进其保持活力、提高进取心，有能力的干事可以通过自己的努力进入更高等级，获得相应的待遇实现自身价值。建立规范的考核管理系统，为员工的奖励、晋升、培训等提供客观依据。激发教学干事的自主性，使他们在完成既定工作任务的前提下，自主甚至创新的完成任务，有利于促进院校管理队伍的学习和自我提高，从而拓展其知识与技能，具备终生就业的能力。
（四）增强职业吸引力。薪酬并不是决定员工流动性的唯一原因，有些工作有趣具有挑战性，即使薪酬一般依然能留住一些优秀员工，这说明薪酬并不是决定员工流动性的唯一因素。教学干事的工作比较繁琐沉闷，即使优厚的薪酬也未必能留住优秀的员工，因此需要加强教学干事队伍建设，采取有效措施，改变基层教学管理工作繁重无趣的现状，增强职业吸引力。
（五）明确分工，责任到人。教学干事工作比较繁琐，临时任务也很多，造成分工不均匀不明确的现象，会造成工作不负责，阻碍教学管理工作的有效、顺利开展，也会影响办事效率。长期累积而下，甚至会导致同事之间产生矛盾，加大正常工作的困难。
参考文献：
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