十六铺:“量身定制”的现代演绎
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洗尽铅华,十六铺见证了上海的诞生与繁荣,如今的十六铺,是一个现代人人熟知的轻纺面料市场,是老上海红帮裁缝“量身定制”传承的地方,是旧上海旗袍改革的发源地和新世:纪“高级定制”的集散中心,如今这个商业中心仍旧如檀香般散发着阵阵的古朴时尚。
昔日董家渡,今日十六铺
十六铺面料城是在原闻名于上海的信大祥绸布店的原址上组建而成,地处黄浦区东门路168号,还包括中华路2-50号十六铺婚纱一条街。十六铺面料城东邻著名风景区外滩、浦江及陆家嘴金融贸易区,西邻上海旅游风景名胜豫园、老城厢城隍庙、福佑小商品市场、上海滩服装辅料市场,北靠“中华商业第一街”南京路步行街。得天独厚的黄金地理位置,吸引着无数的游客前来参观、旅游和购物,使得十六铺及周边客流总是摩肩接踵。
昔日董家渡,今日十六铺。这里的商户大都来自于昔日的董家渡,其中以江苏、浙江、江西三省的面料商居多,配合有多年经验和缝纫制作技术的团队,十六铺在茫茫的服装商海里,坚持走“量身定制一条龙”的特色之路,以品牌化服务、客户的口碑相传,现代的规范化管理,走出了一条属于十六铺特色的经营之路。
锦上添花的婚纱一条街
为顺应潮流吸引更多的年轻人,十六铺轻纺面料城特辟出沿江商铺,也就是地处中华路2-50号做为时尚婚纱一条街。依托地段优势,以及十六铺、董家渡良好的口碑,婚纱街在继承了原人民路婚纱物美价廉特色的同时,又融汇了现代年轻人追求时尚个性的需求,不仅提供婚纱、礼服、旗袍、西装、伴娘服、花童装等,还发挥十六铺婚庆一条龙的服务特色,在满足新人需求的同时还为每对新人节约了时间、精力和花费,自开业以来深受广大年轻人的好评,凭借良好的口碑吸引了许多客户。
特色“量身定制”跨国服务
从十六铺轻纺面料市场总经理陈春年的口中得知,十六铺的经营理念:“服务就是品牌,客户就是价值,经营就是财富、创新就是未来,坚持走出自己的特色之路,才能在茫茫的服装市场中独树一帜。”
跟随董家渡一起搬迁至十六铺,有着十年管理工作经验的顾主任说道,“当顾客和商户发生争执和矛盾时,管理办公室会直接出面解决调和矛盾。公司要求商户对顾客‘打不还手,骂不还口’,让客户‘高兴而来,满意而归’,始终以服务至上的原则来做好十六铺的品牌服务与良好口碑。十六铺开张伊始,面料城扩大机构,将原本不属于公司管辖的裁剪、缝纫等制作团队也收纳进来,让顾客在买到满意的面料时就可以直接向制作方反应自己想要的效果,这不仅缩减了传统定制服装的时间与繁复的手续,更能及时有效地解决商户与客户之间发生的矛盾和冲突。由商场出面调节和解决矛盾冲突,这给顾客和商户都带来了很大的便利”。
“从2006年开张至今,十六铺面料城继续发扬董家渡面料市场经营特色,选购面料、裁剪加工定制一条龙服务,坚持价格公道、做工考究、工期短的特色。不仅如此,顾客对于款式的选择也从时尚的、经典的、民族的到东西文化融合的应有尽有。在这里,裁剪缝纫团队都是出了名的老师傅,每个人都有十年甚至时年的经验,有的老师傅甚至可以不用量体,只凭目测就能算出穿什么尺寸的服装。过去曾有几位总统夫人前来定制旗袍,老师傅没有量体,仅仅是跟随总统夫人逛完一个景点就准确地做出了既合体而又不失其个性特色的中式旗袍,大受赞扬。昔日董家渡的辉煌为十六铺今天的成就作了很大的铺垫。十六铺在董家渡原有知名度的基础上,采取更优质的服务,更贴心的售后来吸引更多的顾客。在十六铺的顾客群中,除了能看到衣着考究的中年贵妇、时尚个性的青年、演艺界人士外,还有一张张不同肤色的外国面孔。来十六铺的外国人士除了给自己定制服装,还会定制一些中国传统的服装,像旗袍唐装、中式服装,或是一些配饰品等作为礼品带回去送给他们的亲人朋友。更有一些外国人在国外开设了中国服装定制店,把驻十六铺商户的面料色版以及款式拿过去,当国外客户有定制需求时,他们就传真过来款式、面料与色号,等衣服做完后再邮寄到国外。这是所有面料市场中都不曾出现的跨国定制经营模式,使十六铺更具时尚经典而又神秘的色彩”。
新型面料的大力推广
十六铺面料城集全国各地的棉纺、丝绸、轻纺、皮草等面料为一体,以优质低价享誉业界。春夏的棉布、丝绸、麻料,秋冬的毛料、皮草等应有尽有。据十六铺顾主任介绍:“轻纺面料城最出名的就是面料,最新最时尚的面料是十六铺一道亮丽的风景线。随着世博会的召开和环保理念的渗透,面料城正大力推广环保面料的使用,如有机棉、彩色棉、竹纤维、大豆蛋白纤维、麻纤维、莫代尔(Modal)、有机羊毛、原木天丝等多种天然环保面料。
“我们要求商户把传统的棉布替换成天然的有机棉、天然彩棉或竹纤维等。传统的棉花无论在种苗或收获,其过程都离不开化学肥料及化学杀虫药剂。而有机棉是在农业生产中,以有机肥、生物防治病虫害、自然耕作管理为主,不使用化学制品。天然彩色棉是采用现代生物工程技术培育出来的一种在棉花吐絮时纤维就具有天然色彩的新型纺织原料,不但环保,而且比普通棉花更具有柔软透气、富有弹性、穿着舒服的特点,因此又被称为更高层次的生态棉,国际上称之为零污染。由于有机棉在种植和纺织过程中要保持纯天然特性,现有的化学合成染料无法对其染色,只有采用纯天然的植物染料进行自然染色。因此在染色方面,我们做到了让客户绝对放心的购买和穿着。
除了棉类之外,还有现在很流行的竹纤维,我们的商户也在大力推广。竹纤维以竹子为原料,经特殊的高科技工艺处理制取得再生纤维素纤维。由于竹子在生长的过程中,没有任何的污染源,完全来自于自然,并且竹纤维可以降解,降解后对环境没有任何污染,还可以完全回归自然,故竹纤维被称为最环保纤维。此外,竹纤维还具有美容护肤之效,这更顺应了现代人追求健康舒适与追求美丽的潮流”。
“现正值秋冬季的面料上市,市场上真丝织锦缎类的面料居多,羊绒、毛料为辅。真丝织锦缎面料色泽淡雅,花型古典,原料采用天然真丝,无论制作旗袍或唐装,都尽显华贵大气。羊绒与毛料皆是做高档套装及风衣的上等面料,穿着精神干练。与刚刚过去的夏天面料不同的是,夏季面料常会选用透气吸汗柔软的棉、悬垂效果好又抗紫外线的麻以及花型秀丽、色泽暗哑的天然真丝,这种天然环保面料穿着于身,不但舒适、大方、抗紫外线还尽显高贵的气质”。
十六铺市场的未来展望
如今,十六铺经营得越做越好,总经理陈春年对面料城未来的发展有着美好的愿景:“首先,提高商户的自身素质和经营理念,面料城的很多大商户是从原来的董家渡地摊贩一步步发展起来的,整体素质及经营理念方面还有所欠缺。要做到面料城的商业化规范管理,这要求商户不但要遵守相关规定,同时还需提高自身水平,如自身素质的提高,对流行趋势掌握,对经营中出现矛盾纠纷的解决以及经营模式的创新与改革等方面。
其次,现在上海的面料定制市场链相对来说还并不完善也不集中,就目前的市场分布来说,除十六铺以外,还有南外滩和浦东等三四个分散点。这些分布的点若是能集中起来,将会是整个十六铺商业中心的振兴。黄浦区地处市中心,土地资源比较紧张,要把几个市场搬到一起形成时尚集散中心,这不是一天两天的事,还有很多方面的困难,但这是任何一个市场在发展壮大过程申必然的经历。每个市场的发展壮大都离不开相关政策的支持,十六铺现有的经营模式已趋于成熟,只有发展壮大,才能在未来的市场更具竞争。
第三是关于原创设计力量的完善。十六铺面料城里聚集着全国最流行最时尚,质地最上乘的面料,也有着全国工艺最精湛,经验最丰富的裁剪、缝纫技术团队。但这些都还不够,我们市场还需要完善,需要补充一批年轻新锐的设计力量。目前市场也正和相关专业院校进行洽谈,希望在面料城设立一个设计师工作室,让更多有想法有激情的年轻设计师们来工作、合作或创业,把他们优秀的设计与面料城现有的资源进行有效地整合,完善销售、设计、工艺这一产业链,以达到尽善尽美”。
记者小评:
十六铺面料城由昔日的董家渡搬迁而来,在短短的几年时间内出色地完成了自己的使命,规范化的管理,品牌化的服务,使得一个全新的、现代的十六铺面料城很快得到消费者的认可,得到业内人士的认可。在发展和壮大的过程中,困难无疑重重,但敢于开拓和创新的精神使得面料城走出了一条独特的“量身定制一条龙”之路。它是旧商业的振兴,也是传统服饰文化的传承,它完成了外滩商圈的最后一块拼图,也为中国的“高级定制”画上了浓重的一笔。