高校图书馆如何更好地为科研服务

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【摘要】为科研提供服务是图书馆的一项重要职能。针对当前我国高校图书馆在为科研服务方面普遍存在的问题，提出了提高高校图书馆为科研服务的水平和质量，加强教科研服务应采取的措施。

【关键词】科研工作，图书馆，个性化服务

图书馆是高校教学科研工作的重要组成部分，面对当今的信息社会和知识经济浪潮，图书馆信息工作在科研中的地位应该重新进行审视。图书馆往往局限于为教学服务，为科研服务只处于辅助地位。

1图书馆为科研服务中的作用

科研工作在高等院校起着举足轻重的作用，图书馆作为教学服务部门，应该发挥自身在信息资源方面的优势为科研工作提供更好的服务。如：在科研立项选题中，图书馆可以把好立项查新关，可以为科研人员出谋划策，提供学科前沿和热门课题的有关信息；在课题批准立项后，图书馆人员以信息资源优势，协助科研人员总结他人同类研究的经验，正确设计出具有创意的实施方案；在成果鉴定验收阶段，图书馆可以进行查新咨询工作，将检出的有关文献和调研信息，与课题有关技术内容、方法、水平和相关数据指标进行对比分析，便于对课题的创造性、科学性和实用性进行评价，明确判断出该项成果在国内外是否有同类或相似的研究。

2图书馆为科研服务存在的问题及原因

2.1存在的问题

（1）图书馆存在着被动地为科研提供信息的思想，缺乏主动为科研服务的意识。

（2）图书馆对师生的科研情况缺乏了解。

（3）图书馆对学校的科研活动参与少。

（4）图书馆馆藏结构与科研需求有所差异。

2.2影响因素分析

一是有些高校图书馆领导缺乏为教学与科研服务并重的理念，对科研服务认识薄弱。二是科研部门与图书馆沟通不畅。三是科研人员利用图书馆的信息意识不强。许多科研人员认为图书馆工作只是借借还还的工作，不清楚如何利用图书馆的信息资源，以至影响课题进程。

3加强图书馆为科研服务的措施

3.1加强科研服务意识，提高科研服务水平和科研素质，建设高水平信息管理队伍。首先要提高图书馆工作人员的自身素质和专业知识、技能水平。图书馆可采取对信息人员进行继续教育，组织专家做报告、专题讲座等措施，让图书馆工作人员掌握新知识，了解科研新动态，为提高馆员的科研服务水平和科研素质创造有利条件。国内部分高校图书馆已经注意到这一问题，近几年不断邀请各方面的专家为馆员作报告，加强培训，以提高科研服务意识和科研素质。另一方面，建设“学科馆员制”，在选拔学科馆员过程中会出现人才架构不合理的情况，为了解决这一问题，我们可引进具有不同专业背景的大学毕业生和硕士研究生，建设高水平、专业化的信息管理队伍。另外，在工作中开展爱岗敬业活动，培养工作人员树立全心全意为科研人员服务的思想，发扬甘为人梯的奉献精神，请那些在科研服务中表现突出的馆员进行传帮带，从而全面提高科研服务意识。

3.2加强与科研人员的沟通。科研工作人员的开题、定题都离不开图书馆，到图书馆里查找信息是首要工作。在这一过程中，图书馆可以长期保持与不同研究领域的科研人员保持沟通和协作，为他们提供更加准确而便捷的服务，节省他们用在查找资料、信息上的时间。在这个工作之前图书馆工作人员应该更好地了解学校的科研项目情况，调查有关课题的研究方向、研究内容和研究发展趋势等，然后再进一步制定更加完善的服务方案。

另外，平时要与教学科研人员保持密切的联系，了解他们的需求，积极为读者解决所需文献资料。由于图书馆为教学、科研提供了大量有针对性的资料，节省了科研人员查找资料的时间，为他们开展研究活动提供了有力的保障。

3.3对专家和科研人员有针对性地提供个性化服务。个性化服务是根据用户个人的具体需要，提供高质量、系统的信息服务。工作人员全面、客观地分析用户的信息需求，对各类信息资源进行过滤，使信息分流，得到用户所需的个性化信息精品，然后通过电子邮件、上门服务等方式传递给用户。它贯穿着“以人为本”的服务理念，能从根本上提升图书馆的科研服务功能和对科研的贡献力度。目前个性化服务最典型的方式就是定题服务和科技查新服务。图书馆应做好与科研人员的沟通，使图书馆的信息服务最大限度地满足科研需求，只有这种个性化信息服务才是信息服务双方双向沟通的零距离信息服务。

第一，将专家和科研骨干人员列为重点服务对象进行调查。确定重点人员的名单，通过填写《业务调查表》建立业务档案。确定工作人员对专家和科研人员进行调查，了解他们所研究科研项目的详细情况，需要提供哪些服务，并且提出对图书馆工作存在的问题及改进意见和建议等。根据收回的调查表，建立《个人专业内容档案卡》和《科研重点主题词档案卡》。以主题词为目标，将需要同一主题资料的科研人员排列在一起，这样便于把同一内容的文献分别推荐给不同的科研人员。个人专业档案按编号排列，主题词档案按主题词汉语拼音顺序排列。根据两套档案可以了解每位重点科研人员的需求动态，及对某文献需求的科研人员情况。这样既可为科研人员查找所需文献，又可以为某类文献找到所需的科研人员。第二，提供定题服务。对重点科研人员开展有针对性地服务，做到了逐批填卡以推荐新书，开展二、三次文献服务，尽量减少科研人员查找资料的盲目性，节约他们查找资料的时间。对于科研急需解决的专题文献资料，可以以馆际互借方式和跟踪服务形式满足科研人员的需求，安排具有专业知识的人员与科研人员经常联系，使服务工作更深入、更具体。

4结语

图书馆作为高校文献情报中心，是为教学和科研服务的学术性机构。它履行搜集、加工、存贮和传播知识信息的职能，承担着为全校教学和科研提供文献情报资料保障的任务。图书馆馆员增强主动服务意识，提高服务质量，提供个性化服务，建设高水平的信息服务队伍势在必行。以上是笔者的一些想法，希望能够在图书馆的发展中发挥作用。

参考文献：

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[2]王晓兵，全民阅读与图书馆服务研究综述[J]科技信息与管理，2010（2）：60-64.

[3]冯媛，我国公共图书馆的阅读推广活动研究[J]江西图书馆学刊，2010（4）：60-62.

作者简介：叶绒丽（1962-），女，本科，现在襄阳职业技术学院图书馆从信息情报管理工作，副研究馆员。