扎根校园 紧跟客户 卖服务当老板

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇扎根校园 紧跟客户 卖服务当老板范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

郑继鹏 | 年龄：22

专业：社会学

创业经历：2年

北京师范大学

星牧IT服务站站长

看准需求

客户在哪 我就到哪

郑继鹏有着敏锐的嗅觉，好似天生一个创业头脑。在大学里他参加了信息技术服务协会，时常组织义务修电脑的活动。活动中他发现同学们在购买IT产品前对服务的需求很大，而情感因素可以成为导向的关键因素，做IT生活助手的校园电脑营销计划在他头脑里萌生。大三的暑假他写了企划书，联合社团好友汤养锋、王建、杨亮一起开始了创业之路。首先是寻找投资商，之后他们放弃苦等投资的计划，四人凑了四万启动了计划。

在校园供货是问题，于是他们就注册了“北京乐家益众计算机配件经营部”，在中关村鼎好电子市场开张了。开张头3个月，总营业额达到了35万元，其中10月份突破了21万元。营业额不错，但他们有了新的嗅觉，中关村的市场多是靠老客户，市场信誉下降，柜台那么多，价格又比较透明，第一次光顾的“散户”型顾客很难做成生意。一年供货资源的积累，让他解决了进货的问题，市场方面，这一年里，他的顾客80%以上还是源自学校的学生，既然顾客在学校，2008年他就在学校里租了店面，创立了星牧IT服务站。现在年收入在7万元左右。

人才只是把

自己的优势最大化了

成为人上人是每个人的理想，但成功的总是少数，我们都在寻求这个问题的答案，当我走进郑继鹏的世界时，我恍然大悟，原来只要把自己的优势最大化，让他展示出最大的威力就可以了。大学里郑继鹏在信息技术服务协会结识了三个朋友：汤养锋,王建，杨亮，他们也成为与郑继鹏一起创业的盟友。大学里，他大部分课外精力都放在了社团活动和社会实践上，腾讯、百度等多家IT服务企业都有他做校园推广的记录。在一次采访中他告诉记者“这段经历让我习惯了用热情来服务他人，用激情来坚持工作，用耐心来面对琐碎。这是对我最大的锤炼，相信这也是自我创业必不可少的基础。”的确，大学里的所有锻炼成了他高于同行的优势。

在他创业之前，他的优势是做电脑维修留下的口碑和丰富的社团资源。创业后他成功的关键也是将这些优势发挥出来。宣传上，大学里的认识的兄弟社团都会帮他做些活动；招揽顾客方面，得到帮助的人都会帮他推荐生意。面对中关村经营不理想的情况，他选择了回到学校，他的资源在这，他的优势也在这，不断发挥自己的优势才是成功的王道。

不赚产品差价

只收服务费

虽然现在星牧IT服务站的业务主要是电脑代销、组装与维修，再就是一些IT周边产品的销售，但如果你把它当作一个商店，那你就错了。星牧IT服务站销售的产品都是按进货价给的，所有的报价都会向客户透明，他们不赚产品差价，只收中间的服务费。客户可以四处比较，最后会放心地来购买服务。他的目标是把服务站做成校园里不可缺少的部分，不是一个销售店，是大家有需要就必然想到你的模式。他们有着天然的校园渠道优势，成为校园和厂商之间最好的桥梁。

郑继鹏曾有过成立全国IT产品终端销售连锁的规划，现在的目标是电脑技术服务提供商。他认为“现在销售这一领域可能产生的变化大家差不多都能看到，我再往前想一点，整个IT产业里，服务所创造的利润与销售所创造的利润比例至少应该为4：6，所以，IT销售这块会面临规范与整合，而服务这块会成为新的蓝海。我的计划是一边努力在销售的变革中占据一席之地,一边在服务蓝海里寻找机会。”