图书馆网站设计创新探讨

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摘要:院复杂尧用户友好度低的图书馆网站会加大读者获取信息的难度袁降低读者的使用兴趣袁建立个性化定制的图书馆网站成为当前图书馆发展的一个重要目标袁本文基于学生课程信息构建个性化定制的图书馆网站袁合理设计信息资源的有效路径袁力图吸引读者关注袁扩大图书馆在读者学习尧生活中的影响力遥

关键词:个性化;自适应;Drupal;学生课程信息;图书馆网站

1如何创建人性化高校图书馆网站

建立个性化尧人性化的高校图书馆网站袁这就要求在网站的设计过程中摒弃过去以图书馆为中心的网站设计模式和在线服务方式[2]袁采取以读者为中心的方法袁依据读者的属性袁为每个读者设计出个性化尧人性化的图书馆网站空间袁降低信息超载袁用针对性和定制化的方式向用户推荐图书馆资源袁提高读者对图书馆的接受度遥关于影响高校图书馆网站使用因素的研究[3]也表明袁网站的使用友好度与未来的使用倾向成正相关袁这就要求我们关注于改善网站的易用性袁提升学生从图书馆网站获取资源的意向和欲望遥一项基于图书馆使用者认知的研究建议网站设计者要设计出读者聚焦的图书馆网站袁这样可以提高图书馆网站的可用性袁而且向不同类型的读者提供个性化尧定制化的资源服务也能增加读者对网站的使用量遥

2利用个性化创建以用户为中心的图书馆网站

个性化的资源服务[4]可以被定义为针对某一个人或者团体的唯一的特定需求袁资源服务提供者能够为其量身定制出特定的信息和服务方式遥个性化的资源服务的依据是个人或团队的任务尧背景尧历史尧设备尧信息需求尧位置等等袁基于这些适应性表示袁资源提供者提供对应的内容和服务遥关于如何进一步挖掘个性化系统的潜在优点的研究还在继续进行袁作为个性化两个重要的优点--提高网站的易用性和减少信息过载袁也成为人们引用研究的重点遥有研究表明袁用户搜索时最关注的问题之一就是减少过载的信息量袁而且当用户使用媒体寻求特定信息时袁如果媒体提供个性化的建议能帮助用户更快尧更好的找到所需资源遥Porter在2011年关于本科研究策略的报告中提到个性化推荐可以帮助学生定位与自己所学专业相关的数据库遥在21世纪的早期袁很多高校图书馆开发了图书馆网站的个性化系统袁回顾那个时期的网站个性化方案袁最受欢迎的一个方案是使用自适应和用户定制的个性化网站遥许多高校图书馆使用的是MyLibrary袁MyLi鄄brary是一个基于Web的内容管理系统袁它可以让用户自定义网站的布局和内容遥然而袁对于这种自定义的个性化服务袁相关研究表明作用有限袁只有小部分用户会选择使用自定义功能遥自适应的系统是基于用户的兴趣和行为的分析遥在某些情况下袁内容相关性相当依赖用户提供的数据袁如用户账号注册时提供的信息遥这种系统使每个用户的数据与相关的产品尧服务和信息相关联袁在关联的基础上产生推荐袁这种方法还可以结合用户的浏览和选择模式袁从用户在系统的中动作的历史数据来产生推荐信息遥还有一些自适应的系统还可以基于用户的反馈来隐式的调整选项遥要应用自适用的个性化所面临的挑战包括有两个方面[5]院开发出合适的用户模型来描述用户行为袁准确的分析利用用户的浏览数据遥要获取真正准确的用户兴趣并能有效的映射到图书馆提供的相关产品和服务中去是非常困难的袁另外袁用户的兴趣也在随着访问时间的变化而不断的发生改变遥因此研究高校图书馆网站和数字图书馆环境下自适应个性化的利用高度集中在通过分析用户的搜索和点击来获取用户的兴趣遥学术机构学生信息系统中的用户数据集成在以往的文献中还是个相对未知的领域遥

3利用学生课程注册数据应用自适应个性化解决方案

图书馆的首要目标就是合理设计信息资源的有效路径袁图书馆网站在降低资源壁垒中发挥了至关重要的作用袁图书馆网站应该是一个保持一贯尧界面友好的信息获取工具袁因为它是用户查找和检索信息的主要手段遥基于此袁图书馆花费了大量的硬软件资源努力为用户创造积极充实的在线研究经历袁其目的是为了对用户提供个性化的研究支持袁强调满足大部分学生的特殊研究需求遥图书馆网站的个性化策略更专注于每个学生的研究领域袁调查网站上个性化的使用情况袁以达到为学生提供更好的有针对性的信息资源推荐遥正如前面章节描述的袁图书馆个性化使用的研究清晰地表明自适应方法更有可能取得成功袁然而袁为实现个性化袁数据挖掘系统的发展超出了图书馆人力资源的范围遥另外袁基于纯粹使用的数据挖掘的方法的图书馆网站很困难并且不大可能成功袁原因有两个院学生可能进入不同主题的多个类曰开发一个算法来准确分析大量的使用数据使非常复杂的遥这需要考虑自适应个性化的替代方法来实现袁高校图书馆可以利用大量的用户信息院课程注册数据遥使用这些数据作为个性化的基础会使我们产生用户资料袁而不需要学生隐式的输入遥图书馆网站上的内容可以关联基于相关学生课程的用户资料遥认识到这一点袁我们选择课程注册信息的使用作为我们个性化策略的基础进行探讨遥

3.1项目结果和需求

个性化项目的整体目的是增强研究经验袁创造一个更加以用户为中心的图书馆网站袁主要结果是开发一个自动连接用户和与他们的研究需求更相关图书馆资源过程的系统遥它将提供更简单的途径来访问网络资源和丰富整体的用户体验遥为了保持数据安全和用户隐私袁这是至关重要的袁该系统利用一个可靠和安全的用户账户管理系统遥为了将图书馆维护开销降到最低袁个性化系统必须利用现有的用户数据存储袁不需要重新创建账户袁自主选择主题区域袁也不需要登陆到额外的系统中遥系统需要在视觉上突出与用户感兴趣课题相关的资源和研究向导袁它还将显示与用户感兴趣主题合适的图书馆员的个人资料遥最后袁重要的是系统利用现有的开源应用程序袁不需要程序编制的重大投资遥

3.2开发数据模型

个性化系统的有效性依赖于获取相关的用户数据袁并利用数据模型框架内的信息遥这一过程可以概括如下院收集Web数据曰数据建模和分类渊预处理阶段冤曰分析数据曰确定执行操作遥项目的初始阶段致力于创建课程注册数据的可靠传递袁开发将这些数据应用到个性化中的方法遥为了项目的数据需求袁有必要开发一个循环程序利用与每个学生课程注册相关的课程数目和指导者名字遥现有的程序提供提取最近的学生账户信息从单一实例存储定期转移到集成图书馆系统遥通过扩展这个程序包括单一实例存储中的学生课程注册数据袁我们可以满足个性化系统所需的数据要求遥为了将图书馆资源和学生个体联系起来袁我们需要把每个学生课程注册和一组主题词相互对照遥所有图书馆的资源被组织成若干个主题袁每个主题对应一个与课程相关的学科遥创建课程与图书馆主要主题领域的交叉引用袁我们设置一个数据库表单来将所有的课程代码与其相关的图书馆主题领域相结合遥这个表单把每个课程代码的部分前缀和关联的图书馆主题匹配起来袁例如袁所有以市场为开头的课程被识别为市场营销和商业领域相关的遥在个性化系统中袁用户配置文件包括与学生课程注册最相关的图书馆主题领域袁通过交叉引用用户信息中的主题和图书馆网站上与其相关的资源尧指南尧图书馆员配置文件袁系统将产生推荐活动遥

3.2.1选择Drupal作为实现平台

建立自适应的网站,我们还需要做以下工作院导入学生课程数据和映射内部内容数据尧整合opac实现用户的登录尧创建和管理高度变换的内容类型尧创建和显示复杂的查询袁而无需大量的编程知识尧灵活和安全的用户配置文件系统尧高度可配置的表示层遥但是利用用户配置文件尧账户管理尧资源元数据和内容管理建立一个自主开发的系统超出了图书馆的资源范围袁自定义和扩展现有基于Web的内容管理系统渊ContentManagementSystem冤更具成本效益和可持续性袁而且现有系统已经包含必要的功能袁这样能减少我们的开发工作量遥基于这些需求袁我们选择Drupal作为个性化系统的内容管理系统遥Drupal是一个开源的CMS(内容管理系统冤袁具有综合特性使它成为构建网站个性化系统的理想候选遥这些特性包括用户账户尧高度可扩展的内容类型和巨大的分类系统遥其广泛的列表附加模块意味着我们不用投入资源开发新功能袁即可满足我们的项目需求遥如附图袁在Drupal中我们可以利用节点来存储描述网络资源渊比如数据库尧电子书尧电子期刊冤属性等信息遥因为每个网络资源节点与系统中心分类法的主题词是相关的袁以此来构建内容与用户之间的相关性是可以操作的遥在本章节将介绍从导入数据到产生推荐结果的整个过程遥

3.2.2导入用户数据

由于Drupal独特的数据格式编排和导入需求袁开发开发一个有效和持续性数据库中间件袁利用中间件合理将教务数据导入Drupal的数据库中是构建个性化系统所需要面对的第一个问题遥以下几个方面突出说明数据导入过程的几个关键要素遥首先利用数据库中间件完成教务管理系统和Dru鄄pal之间的数据表空间的转换袁而且利用课程的所属主题词将课程和相关的图书馆学科领域关联起来袁当学生的注册信息发送改变时袁中间件可以做出准确判断袁这样就不必更新全部数据袁节省了导入和同步时间遥同时袁经过这个中间件处理过的数据还可以被这个项目的其他面和一个相关的课程预订系统重新使用遥在Drupal中袁用户账号和内容节点分属不同的数据实体袁这样用户和分类术语就难以直接关联遥因此我们需要将内容配置文件扩展模块通过附加单一内容节点附加到每个用户账户上遥然而这样我们就需要两种不同的程序将学生数据导入到Drupal中袁一个程序导入基本用户账户数据袁比如院名字尧E-mail袁并自动创建和更新用户账户袁第二个导入与每个学生课程注册相关的主题数据遥如果在系统中用户没有账号或者信息资料袁那么将自动创建遥中间件自动运行袁无需人工干预遥在学期开始之前完成初始导入形成学生账户袁后续用户账户导入只需包含新注册的学生以及注册信息发生改变的学生即可遥

3.2.3构建推荐内容列表

正如前面部分所描述的袁内容相关性模型是基于查找学生课程相关的学科与图书馆网站上内容相关的主题之间的匹配性袁在Drupal中袁利用视图附加模块袁能够从数据库获取与课程所示学科匹配性高的主题内容袁以列表尧邮件尧图表尧表格尧菜单项尧块尧报道尧论坛帖子等方式推送给用户遥视图构建完成后袁每组查询存储在视图对象中袁视图输出可以放置在Drupal网站的任何位置,不需要编程领域的专业知识和数据库查询袁这个模块有助于降低了个性化系统构建和维护的成本袁也提供了通过内容尧分类尧用户信息和节点类型等属性变量过滤输出的方法遥为了访问个性化相关视图的结果袁查看推荐袁用户必须登录Drupal袁身份验证是个性化系统的一个关键组成部分袁接下来的部分将描述在图书馆现有系统和个性化定制背景下Drupal身份验证系统的配置遥

3.2.4集成用户身份验证进程

个性化系统中袁有两个与用户身份验证进程密切相关的需求院一个是与opac系统登录整合袁另外一个就是校外VPN账号的登录袁Drupal的CAS(CentralAuthenticationService)模块是一个Drupal与CAS的一个接口模块袁通过phpCASlibrary袁能很好的实现单点登录遥用户登录图书馆的网站就可以使用OPAC系统的资源遥我校使用的是VPN系统为深信服开发的VPN系统袁仅教师可用袁学生在校外无法获取校内资源袁因此我们不将VPN系统融合入网站袁仅提供资源的获取路径遥

3.2.5为用户生成个性化内容

在Drupal中袁利用面板模块可以将站点任何区域内的内容和数据结合袁并在一个页面作为整体面板显示这些信息袁这样用户能够在现有的图书馆个性化数据视图页面同时获得个性化的概要文件遥图书馆网站的使用过程中袁用户开大图书馆主页袁登录完成后袁个性化的结果以及推荐资源将自动添加到主页袁简化访问的可见性袁用户不需要导航到另一个页面以查看他们的个性化推荐袁这一就避免更复杂的界面袁减少所需的步骤来访问信息资源遥

4项目评估

确定个性化有效性的评估方法有很多袁其中之一就是通过网络分析工具收集使用数据袁我们正在使用的应用有谷歌分析尧Piwik遥谷歌分析一款免费的网站分析服务袁通过该服务可以得到使用数据袁包括页面被查看的次数袁用户访问袁访问者特征袁和导航路径遥Piwik是一个Web统计软件袁它给你一些关于你的网站的实用统计报告袁比如网页浏览人数,访问最多的页面,搜索引擎关键词等等遥通过对这些使用数据的分析我们可以准确评估我们的个性化的有效性遥

5结论

建立个性化的图书馆网站既是满足读者资源请求尧实现图书馆主题功能的产物袁也是图书馆适应数字化发展尧提高资源服务功能的需要遥网站体现了自适应的服务模式袁以读者为中心袁以个性化为手段袁提高了网站的易用度袁减少了信息过载袁方便读者使用遥当时网站未引入VPN系统袁虽然没有影响资源的搜索结果袁但是增加用户获取资源的复杂度袁还是会间接影响网站的友好度袁让VPN融入图书馆网站袁方便校外用户使用袁是我们下一步工作的工作重点遥

作者:李情 汤文亮 项峻求 单位:华东交通大学图书馆

参考文献:

[1]全成干.高校图书馆网站个性化服务的实现[J].现代图书情报技术,2004,(2):78-80.

[2]王倩.高校图书馆电子资源营销策略的分析与研究[J].现代情报,2012,32(2):160-163.

[3]陈为思,张前磊.自适应个性化数字图书馆用户建模研究[J].江西图书馆学刊,2008,38(2):75-78.