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中图分类号:G25 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2017)06-0077-01
自图书馆界普及开架借阅以来,深受广大图书馆读者欢迎。开架借阅不仅简化了读者借阅流程,还解决了闭架借阅时读者借书时的盲目性,开架借阅的普及甚至被誉为图书馆迈向现代化的重要标志。但是随着开架借阅的开展与实施,使得如今大多图书馆都面临错架、乱架、丢失、污损等日益严重的问题。如何解决这类问题成了全国众多图书馆特别是公共图书馆的症结所在,所以图书馆因当如何解决此类问题,是图书馆界值得深思的问题。
1.图书馆排架现状
目前国内绝大部分图书馆都采用开架管理图书的方式,开架借阅相对于原来的闭架借阅、半开架借阅的利弊比例是利远大于弊的,但是随着时间的推移,利端很容易达到峰值,弊端却在不断增长,正如前言所说的错架、乱架、丢失、污损等问题,好似在图书馆找不到相应的图书已经成为了常态。那面对错架、乱架的你日益严重的现象,图书馆行业采取了哪些手段?第一种常见方式是使用图书排架器,众多商家已开发了图书排架器,多数图书馆为了解决上述问题而相继购买,但在使用后纷纷叫停,因为其客观条件过于理想化,但在实际操作的过程中不仅起不到预想作用,甚至成倍的加重了图书管理员的工作量,故大部分图书馆尤其是大型公共图书馆已经弃用,该设备比较适用于高校或其他更小型的图书馆使用。第二种,采取服务外包:我国针对鼓励政府、企业、事业单位等机构服务外包指导意见,促使多家图书馆购买了外包服务,尤其是书架整理更是购买服务外包的重中之重。图书馆服务外包合同中会明细到书架错架率不能超过10%等明细条例,明确的指向服务内容具体要求。但依然不能从根本上解决问题。
2.图书馆排架新思路
其实诸多问题我们可以从图书馆行业的源头上获取一些思路和灵感。第一,目前国内大部分图书馆都采用中国图书馆分类法来进行排架,这种排架法与传统检索体系、闭架借阅一脉相承,利用图书馆分类法将图书按照一整套科学的、适合管理人员直观查询的方式排放。那也就是说图书分类法只完美适用于闭架借阅和半开架借阅的。其次,由闭架借阅过度到开架借阅时,行业内将此举带来的服务理念是从“以书为本”过渡到“以人为本”,而目前众多图书馆遇到的问题恰恰是“书”落后了,从而无法满足“人”的需求。那“以人为本”又从何谈起呢?第三,图书馆图书分类法又叫图书分类词表,是按照图书的内容、形式、体裁和读者用途等,在一定的哲学思想指导下,运用知识分类的原理,采用逻辑方法,将所有学科的图书按其学科内容分成几大类,每一大类下分许多小类,每一小类下再分子小类。最后,每一种书都可以分到某一个类目下,每一个类目都有一个类号。也就是能让人们在无计算机时代准确无误的去定位到书籍的相应位置。综上所述可以看出,中国图书分类法与现有开架借阅相结合,是不适应现代图书馆发展的。
二、排架问题解决办法
1.智能书架
物联网的核心元素RFID对于图书馆行业来说并不陌生,且普及率极高,所以图书馆可以结合RFID的物联网特性,开发智能书架。智能书架是指在金属书架的每一格都安装RFID感应器和重力感应(或红外感应)仪,RIFD感应器可以感应每一本书的具体信息与位置,且能让读者在查询后直接导航至具体书架的具体排数和行数从而达到书籍的精确定位;重力感应(或红外感应)仪是考虑到RFID最常使用寿命为10年,所以在书籍上架后系统会感应不到该书从而提示管理员查看该书,管理员就可以精准的找到该书并对RFID标签进行修补或更换。
2.智能书架的优势与劣势
利用RFID技术,将书架武装成真正意义上的现代化书架,不但大幅度增强读者使用体验,还可以让书架密集排架,从而更好地利用图书馆场地,减轻图书管理员工作负担。当书籍RFID标签出现问题时,工作人员会及时获取信息,进行修正,将图书修补工作发展为未雨绸缪,而不是现阶段的守株待兔。对图书馆藏书量的统计可精确到个位数,方便图书盘查。对读者阅读兴趣去向可以有很好的判啵因为智能书架安装了重力感应(或红外感应)系统,也就是在读者取下图书和放回图书的过程中,系统得到了相应的具体数据,从而对图书馆研究读者阅读兴趣的大数据研究提供了重要的参数。智能书架的劣势也是相当明显,不但造价昂贵,一般图书馆无法负担机器造价,据目前市面上已经可以购买的智能书架,价格高达50万元左右,故无法普及。图书开本、页数不一,就目前的智能书架无法满足所有书籍进行上架。维护成本高,围绕RFID开发的物联网产业本身就属于新兴科技,造价昂贵,故维护成本也是一个不容忽视的巨大开支,在一些西部省份根本无法支撑。市面上暂无完全符合图书馆现阶段全部需求的智能书架,大多都处于试验或初级阶段。过度依赖于科技企业和产品,图书馆自主研发几乎丧失,使得图书馆行业的专业性和主动性逐渐消失。所以在如今科技发展给各行各业都带来了翻天覆地改变的时候,图书馆行业身在其中更应当理清思路,图书馆人也应认清自身现状,合理利用科技成果,逐步发展,从而展开图书馆的新篇章。
3.通过改善管理手段解决
单一的传统闭架借阅肯定是无法满足当今读者的,但从分析读者角色的角度出发,读者大致分为两种,一种是有指向性寻找书籍的读者,也就是明确的知道自己想要找的图书相关信息如条码、索书号、出版社、题名等;另一种是无明确指向性寻找书籍的读者,也就是无明确寻找类型随机寻找的读者或明确寻找类型随机寻找的读者。那闭架借阅的方式肯定更满足前者的需要,开架借阅又更加适用于后者。所以闭架借阅与开架借阅两种方式相结合是个不错的选择。在这种状态下开架借阅图书可不在严格的按照图书分类法排架,而是按读者喜好的类型或专题书架的方式密集排架;闭架借阅方面则是利用科技手段为读者简化借阅流程,让工作人员进行排架,那目前开架借阅造成的错架、乱架等问题,也将不复存在还能为保存本图书筑起一座无形的“防火墙”。开架借阅和闭架借阅共存确实是“以人为本”的理性分析结果,能够很好改善读者的借阅环境。
三、结语
图书馆应当以现有的技术手段,主动向读者提供更好的服务内容和产品,服务好老读者,吸引到新读者,发掘潜在读者。所以在发展的过程中就应当不断寻求创新的手段、发掘创新的模式不断提高服务质量,为今后的图书馆发展推波助澜。