在政务监督热线上的讲话
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大家好！
今天，很高兴来到直播室，向大家汇报一下今年我局开展优化发展环境民主评议工作情况。在此，我首先向关心支持我市城管执法工作的广大听众表示感谢，并热忱欢迎大家通过热线与我们互动，就加强我市城管执法行风建设提出宝贵意见，帮助我们更好地抓好行风建设。
今年以来，我们按照“维护省城稳定、发展省会经济、建设美丽泉城”总要求，继续解放思想，提升境界，坚持文明执法、公正执法、规范执法，结合去年我局优化发展环境民主评议情况及反馈意见，认真定措施、抓整改，围绕加强行风建设、优化发展环境这一主题，重点抓了以下四项工作：一是推行人性化执法。坚持“以人为本”的理念，立足城管执法实际，把加强城管执法工作与关注改善民生相结合，寓执法与服务中，多做疏导工作，多尽社会责任，努力实现和谐城管、和谐执法。二是精细化管理。从细节抓起，变粗放型、突击式执法为常态型、精细化管理，基层执法中队定路段、定职责、定标准、定奖惩，严格考核，有效提高了基层执法效能。三是规范化建队。今年我们把基层中队建设作为一项重点任务来抓，从人员配备、执法保障、考核标准等方面，切实加强基层中队软、硬件建设，努力创建“文明中队”，树立城管执法良好形象。四是社会化宣传。充分利用各种宣传载体，注重加强社会基础宣传，积极营造“迎全运、讲文明、树新风”的良好风气，调动社会各方积极性，共同创建整洁、文明、有序的城市环境。
目前，我局行风评议工作正按计划有序进行。为了扎扎实实做好今年的行风评议工作，我们本着统一组织，统一方案，分级负责，条块结合的原则，切实加强组织领导，采取设立举报投诉电话、利用网站等方式，广泛征求社会各界的意见和建议。通过市政府12345服务热线和我局16039执法热线，及时受理群众咨询、投诉，认真解决城管热点难点问题。同时，发放社会问卷调查表900份，截止11月1日，共收回40余份。下一步，我们将对部分处罚结案单位（个人）进行回访，适时召开社会各界代表恳谈会，邀请党风巡视员、特邀监察员、企业法人代表、个体业主、社会监督员等参加恳谈会，面对面地征求社会各界的意见和建议，努力把我局行风评议工作做得更好、更有实效。