中国金融服务外包决策的影响因素探究

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摘 要：近年来，我国金融服务外包业务的发展取得了飞跃性的进步。国际上金融服务外包市场中的竞争尤为激烈。尽管我国金融服务外包存在一定的优势，但是综合竞争力不太显著。本文针对影响本国金融服务外包决策的因素进行分析介绍，提出影响我国金融外包决策的因素，以期提高我国金融服务外包在国际上的市场竞争能力。

关键词：金融服务外包；现状；因素

上世纪九十年代，随着科学技术的兴起，金融服务外包成为了一种新型的重要经贸模式。企业运用金融服务外包能够有效地减少成本，确保企业能够在技术的创新上投入更多的精力，将I务有效地转移到其他国家，提升自身的经济效率，这样可以承接金融服务外包业务的国家能够扩大生产规模实现产业的聚集。

首先，针对目前国际上的金融服务外包情形来看，西方和欧洲的较大发展中国家是金融服务外包的主要基地。其次，印度成为了当前金融服务外包最大的受益国家。在金融服务外包业务的岸外市场里，印度所占的市场比重达到了百分之八十，且年增长率保持在百分之二十的上涨，印度的金融服务外包目标在亚洲以日本、新加坡、香港为核心。我国的金融服务外包业务的发展急需得到提升，但是由于我国起步较晚，同时各方面的支持力度较为不足，在规模大小、技术水平的高低、相关政策的完善与否都远远落后于印度，在追赶上印度的进程中仍有较长的路需要走。因此，针对我国现存的外包决策影响因素进行分析，以期提高我国金融服务外包的竞争力度。

一、金融服务外包的现状分析

根据国际上巴塞尔银行相关的法律规定，金融服务外包是指包含金融服务外包的企业或者机构运用外包的方式把先前自身的业务交由承包商进行处理负责。主要包含以下三种业务：第一，IT信息技术以及软件开发技术的外包；第二，业务外包；第三知识密集型的外包。随着科学技术对当前生活每个行业的不断深入和发展，在国际事务中，越来越多的服务产业采用外包的方式，其中以金融服务外包为主要龙头。尽管受到金融经济危机的影响，外包的增长率有所下降，但是目前新型的国家通过不断的提高人力资源的素质和不断设置完善相应的基础设施、相关国家政策法规的完善，确保全球的金融服务外包在整体上保持了增长。

中国金融服务外包的现状当前主要以集聚在岸的金融服务外包服务，离岸外包仍然处在初步的成长阶段。我国充分的利用自身的优势和不断的完善制定相关有利于金融服务外包发展的政策。我国当前的离岸外包仍然处在初步发展的萌芽阶段。针对影响当前我国金融服务外包因素进行分析，总结出以下几点。

二、影响金融服务外包决策的因素

金融服务外包决策受到各个方面的影响，每一个环节的不严谨都能够直接关系到金融服务外包业务的成败，因此，务必考虑把每一个因素都加以考虑，这样才能较大程度的规避风险和加快金融外包服务的进程。

1.市场的规模

根据我国所承包的金融服务外包业务数据显示，从零八年开始，我国每年的承接外包合同的数额正在不断的大幅度增长。2010年相比见2008年，增长了两倍之多。此后逐年成显著的上升趋势，证明了我国的金融外包服务取得了一定成绩。我们在制定金融服务外包的决策时候，不能够盲目的去制定，要综合考虑各个地区的特殊情况，年度增长率等。

2.人力资源因素

由于我国是一个地大物博的国家，拥有者丰富的劳动力资源，因此在劳动力方面占有明显的优势，能够吸引大批的国外产业将自身的业务向中国的转移。近年来，根据国家对于人才的培养要求，我国的各大高校涌现了大批量的发展型人才，各个行业的毕业生比重在不断的增加。随着信息化技术的发展极大的促进了我国的计算机人才比重不断增大，但是相较于印度而言，仍然存在一定的差距。考虑到金融服务外包业务主要以计算机信息技术为主，中国在这方面的人才储备数量存在一定的欠缺，因此，近年来我国的政策要确保各大高校在培养计算机型人才方面加以重视。

3.基础设施因素

基础设施是保证各个行业开展的前提必要基础，同时金融服务外包业务的发展离不开基础设施的配置。我国在近些年的在发展基础设施方面投入了大量的资金，占国家国民收入总额相当大的一部分。金融服务外包海岸外业务的发展需要很高的信息技术作为基础以及计算机知识的推广，包括新时代互联网软的推广，同时相应的配套设施比如电力等。我国的电力资源供应相较于印度国家而言已经远远地大幅度超越。只有不断的在互联网和电话业务方面的投入和完善，才能够确保金融服务外包持续稳定的发展。

4.相关国家政策支持

在准确的认识到金融服务外包具有宽广的发展空间之后，我国政府加强了对金融服务外包业务的重视。特别是离岸的外包发展，大大提高了对当前金融服务外包的支持力度。我国明确提出了建设相应的金融服务外包园区和基地来承接国际金融服务外包的业务计划；此外国家中央部门也直接批准了一些城市作为服务外包的典型城市。政府的政策确保我国的金融服务外包业务走向稳步有序的发展进程，同时更加趋向于合理有效化。特别是政府在促进外包产业的发展提供了较多的优惠政策，也带来了较多的发展机会。

5.企业的发展战略、结构因素

我国金融机构由于自身独特的历史因素导致了我国金融机构存在较多的缺陷：比如涵盖的范围较大、效益不高，各种管理基本上都是由本单位进行承担，从而导致出业务方面耗费了大量的人力、物力和财力，社会功能方面承担的较多，面对日新月异的市场变化反应较慢、创新能力较弱，严重的制约了业务方面的发展。因此，基于当前背景，本国金融服务外包发展步伐十分缓慢。且规模以中、小型企业为主。规模方面相比较印度而言，其差距十分大，短时间内在规模上难以赶上。当前整个金融服务外包市场的开放力度较小，成本较高，大大降低了当前市场的竞争能力。伴随着当前企业规模的壮大，各个企业之间进行技术的交流和探究，领域之间的重叠等导致了当前的竞争力越来越大。

6.机会因素

金融服务外包受到了经济全球化带来的机会得到了迅速发展；同时全球金融改革创新也为了本国承接金融服务外包带来了机会。根据调查数据显示，在近五年来，世界的前100家大型的国际金融企业向全球化输出了较大一笔业务。同时跨国公司根据长久的战略部署考虑，中国和印度已经作为重要的战略部署部分。全球在近几年内，在全球化、相关的法律监管制度、方法、合并等方面以及回收利润小、投资减少等将面临着实质性的彻底改革。在全球的金融市场方面，各个金融机构之间的界定变得较为模糊，都在追随着价值的改变而改变，所谓的价值不再按照区域进行划分，而是按照相应的产品、功能进行划分。我国已经成为这一行业的关键部分。

7.风险因素

金融服务外包的结构直接影响到业务的顺利完成与否，为了确保承接方能够准确的掌握承包方的需要和目标，要在承接之前进行详细深入的沟通和交流，拟好相应的条款和项目，针对合同的各项规定来保证合同的完整严谨性，避免因为合同的不严谨而导致人员资源的流失和业务不能正常的运转。金融外包企业经常会对承包产生依赖性，这是有一定的风险性，别承接会为了减少成本从而提供的服务不尽人意，金融机构自身的创新能力发展也会受到严重的制约。

三、结语

金融服务外包在进行决策之时，要综合的考虑会影响金融服务外包决策的各个因素，要制定健全完善的法律条文规定、基础设施的完善、企业的组织和结构以及风险方面的规避等。只有各个方面的因素加以综合的考虑，才能确保我国金融服务外包业务的迅速发展，优化我国的资源配置，提升本国金融服务外包在国际上的市场竞争力和地位。

参考文献：

[1]李敏华，张宁.关于我国承接国际服务外包业务的思考[J].商业时代，2015（5）：43-44.

[2]刘庆林，廉凯.服务业外包对印度产业结构影响的分析[J].亚太经济，2016（6）：37-41.

[3]刘庆林，张诚.中国承接服务业外包的经济环境分析[J].山东社会科学，2013（8）：77-115.

[4]按照国际清算银行（BIS）所属的巴塞尔银行业监管委员会（BCBS）与国际证券委员会组织（IOSCO）、国际保险业监管协会（IAIS）组成的联合论坛2015年的《金融服务外包》（OutsourcinginFinancialServices）给金融服务外包所下的定义.