在语言文字工作中彰显商科办学特色的实践与探索

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当前，伴随着经济的繁荣发展，各地区、各民族之间经济、科技、教育、文化等方面的交往更加频繁，社会语言生活空前活跃，语言文字的社会地位和作用越来越突出和重要。商科类高等院校的语言文字工作一方面承担着发展繁荣中国先进文化，贯彻落实国家语言文字法规，履行当代公民义务的任务，同时也兼有培养大学生的人文素养和创新意识，为社会培养有用商科人才的庄严使命。因此，把语言文字工作和教学实践结合起来，突显商科的办学特色，是落实国家语言文字政策的需要，也是学校推进教育教学改革、实现人才培养目标的实际需要。

一、围绕人才培养目标，清晰确立语言文字工作定位

《国家通用语言文字法》和《国家中长期语言文字工作发展纲要》规定：语言文字工作是社会主义建设事业的有机组成部分，是两个文明建设的基础性工作。以法律的形式确立了语言文字工作的基础性地位。学校是语言文字工作的重要阵地，只有认识语言文字工作的地位和社会功能，明确自身的人才培养目标，才能在认真履行有关法律规定所赋予的权利与义务的同时，结合专业特色，把语言文字工作有效地开展起来。因此，为了真正给社会输送实用性人才，在重视专业理论和技能培养的同时，必须重视语言文字的规范化工作。要用深厚的中华文化浸润人才的培养，提升全国人才的核心竞争力。

我院是商科类院校，重点面向现代商业贸易、旅游服务、物流物业、金融保险等行业的经营与管理，培养出来的学生大多数从事窗口服务行业及第三产业的工作，由于这些部门直接面向社会公众，其工作性质对毕业生的语言能力有着特殊的要求。为了实现学院培养具有现代商人头脑和文化素养、能操作、会经营、懂管理的高技能人才培养目标，学院高度重视语言文字工作，成立了汉语言文字工作委员会，结合学院语言文字工作的实际，制定年度工作计划，并认真贯彻落实。成立普通话水平培训测试工作站，负责全院普通话培训测试工作，每年培训测试3000多人，合格率98%以上。学院重视测试员队伍建设，通过“走出去”、“请进来”等培训方式，提高测试员业务水平，实行年度测试员业绩综合评价制度。普通话培训测试工作被自治区汉语言文字工作委员会评为优秀单位。

二、聚焦商贸视野，贯彻培养高素质人才的教育理念

事实证明，语言文字工作只有和培养高素质人才的教育理念结合起来，才能发挥更加积极的作用。良好的口语及书面表达水平和语文综合能力，对个人成长、成功、成才、促进人的全面发展，具有不可低估的作用和影响。提高每个人的语言文化素质，能为提高全体国民的综合素质打下坚实基础。学院以贯彻实施培养高素质、技能型应用人才教育理念的重要思想为指导，遵循教育规律，将语言文字和推行素质教育结合起来，将推广普通话、写规范汉字工作纳入培养学生基本素质的轨道上，从提高文明修养、掌握汉语表达工具和社会交际等层面上来认识这项工作的重要性。

为了将语言文字工作和素质教育结合起来，我院把语言文字教育纳入商科人才培养方案，从现代服务业的特点出发，从工作对象主要是人考虑，更加重视学生与人打交道能力和素质的培养。学院开设语文类基础课程，将《应用文写作》等课纳入必修课，并覆盖全部专业。将《演讲与口才》、《普通话》、《社交礼仪》、《艺术概论》等课程纳入专业拓展知识教学，充分体现了商科人才培养特色。

三、适应商贸行业需要，全面提高语言文化素养

随着中西方经济、文化大融合，传统文化受到了外来文化的强烈冲击，中国语言文字的发展面临诸多挑战。一些年轻人由于对自己本土文化不太了解，显得文化信心不足。他们在崇拜西式生活的同时，也在逐步丧失民族语言文化的自豪感。“雅言传承文化，书写延续文明”的说法受到了一些人的质疑。近年来，由于国家的大力扶持，现代职业教育体系逐步完善。但是，有些院校还没有充分认识到语言文字工作在整个职业教育工作中的重要性和迫切性，在人才综合培养上存在缺失。在排满各类专业课的学校里，语文课已没有了课时，偶设选修课，又鲜有人修读。许多学生可以用很多时间去学外文，但却抽不出时间继续学习中文。再加上原本就单薄的语文底子，使得很多学生写出的专业性文章出现错字、别字、语法、逻辑等问题。

通过推进中华经典诵、写、讲教育教学实践，开展传统节日诵读活动、全体性诵读活动等工作，将“中华诵・经典诵读行动”打造成加强爱国主义教育、增强民族历史文化传承和构建中华民族共有精神家园的重要载体和平台。利用“商贸大讲堂”，开设中国语言文化主题讲座，活跃学院学术气氛，扩大学生知识面，提升学生学习语言文化的兴趣。

四、传承商贸文化，形成良好的语言文字工作环境

纵观历史，语言文字作为文化的重要载体，是创造、保存、传播文化的基本工具。它的规范化、标准化程度直接影响着文化的传承和文化产品的质量。语言文字能力历来是国民文化素质的基本内容，作为文化的重要载体和交流沟通的基本工具，应当成为新时期校园文化建设中重要的一环，成为各级各类学校素质教育的重要内容。让广大学生能够流畅自如地运用语言工具进行沟通交流，本身就是当代商人走向社会生活，走进经济文化舞台的必备素质。

中国的商人在长期的以农耕为主的社会形态中，由最初的易物贸易发展到今天的全球经济一体化，遵循同一贸易规则，走过了漫长而曲折的路程，而在这个过程中，标准统一的语言文字起到了非常重要的作用。因此，我们认为语言文字在推进经济建设、社会发展、科技进步、商科人才培养等方面有着重要作用，想方设法让学生了解我国的商贸历史和文化。从开设古代商业文论选修课，当代商贸系列讲座，建立长久性语言文字、文明经商警示标志，到用规范汉字书写各种合同文本、产品推介书、创业计划书等，充分利用校园网、橱窗、广播、院报等宣传媒体，广泛宣传国家语言文字方针政策、规范标准、有关知识、管理制度以及师生普通话测试达标情况。发挥语文课教学的主渠道作用，将学生听、说、读、写等语言文字应用能力培养贯穿于语文教学的全过程，使语文课成为普及普通话、使用规范字的主要阵地。充分利用“推普周”平台，积极组织学生参加全国“推普周”大型活动。

五、围绕专业培养目标，建立商贸人才语言能力评价体系

随着市场经济的快速发展，社会对语言文字能力的需求越来越迫切，商贸服务面向各行各业，从业人员具备一定的语言文字能力已经成为社会的客观要求。学校专业培养目标的实现，是需要有严格、科学的检验标准的。众所周知，学生走向社会的各个岗位，都需要用语言去交流和沟通。如果一个人具备了准确流畅、标准优雅地运用语言文字的能力，对于工作的开展一定是有益的。反之，不能使用规范的语言文字，不仅无法与别人进行有效沟通交流，还将处处面临尴尬和被动的局面，乃至影响企业形象。

多年来，学院推行了“三证托一证”制度。即学生要取得学历毕业证，需在所有规定课程学习合格后再取得相应的职业资格证、计算机等级证和普通话合格证。把普通话证视为和职业资格证书同等重要的证书。

同时，学院规定与口语表达有关专业的学生在毕业时普通话水平达到二级乙等以上；导游、文秘、酒店管理专业的学生在毕业时普通话水平达到二级甲等以上。另外，在此基础上，学院还将进行汉字应用能力考试的推广。真正形成“五证托一证”的制度。

六、创建示范学校，建立语言文字工作长效机制

提高语言文字规范意识和应用能力，对于学校精神文明建设、校园文化建设和学校培养目标具有积极促进作用。学院把语言文字规范工作同创建语言文字示范校的目标，提升校园文化内涵等目标有机结合起来。一方面，把语言文字规范工作制度化、常态化、网络化，采取切实有效措施，把提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力的要求纳入学校的质量目标、教师考核办法、学生技能训练、学校常规管理、课堂教学、专业素养养成、专业技能培养和社会实践等教育活动中。另一方面，让全体学生和教职员工在良好的氛围中说普通话，写规范字，建立起稳定而且长效的工作机制和管理体制，促进校园文化发展。

语言文字规范意识与能力的教育培养，不是一朝一夕的事情，关键在于过程，在于实效，在于潜移默化的自主教育感悟与文化环境的长期熏陶。学院特别强调语言文字工作在日常工作、教学中的作用，如：经常举办推广普通话的宣传活动，建立语言文字规范专题网站，在学生作业、实训、实验等方面要求使用规范的语言文字；在教师板书、教案、课件等方面考核评价指标中，都提出用语用字规范。从而养成师生规范用语用字的良好习惯。

综上所述，中国的语言文字是创造和传播中华文明和灿烂文化的重要工具，在凝聚中华民族合力、推动社会发展方面发挥了独特的作用，也是历代商业精英成功的法宝之一。

只要把语言文字规范化工作与学校的整体规划、教学培养目标结合起来，同教风学风建设、校园文化建设、精神文明建设等互相融合起来，注重创新性与实效性相结合、突出重点与扩大覆盖面相结合，在打造商科人才培养模式与语言文字工作的关联上做大胆探索，就一定会开创学校整体工作的新局面。