刘金丰:为Lee Cooper实现IT标准

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1908年,lee cooper品牌由Morris Cooper在英国伦敦创立,是全球历史最悠久及最受欢迎的时装品牌之一,产品畅销法国、英国、比利时等70多个国家,专卖店近700家。2008年成为奥运会英国代表团服饰供应商后,Lee Cooper锐意开拓中国市场,营运中心设在北京,供应链中心设在广州,行政总部设在泉州,由此Lee Cooper 中国的IT部随之应运而生。

Lee Cooper中国的信息主管刘金丰说:“Lee Cooper中国市场要发展,IT将起到非常重要的作用。在服装零售行业IT部工作多年的我,从最基础的工作做起,进入管理层,经历过众多和业务相关的信息化的变化,在这其中感触最深的就是,在做好一份切合实际的IT规划后,最重要的是要规范IT标准。”

规划五步走

离开ITAT的IT部门,刘金丰来到Lee Cooper 中国,开始为其搭建信息化基础平台。根据自己在服装信息化领域的多年经验,结合Lee Cooper企业的实际情况,刘金丰踏踏实实从最基础的五类规划入手:

第一, 网络规划。网络作为企业一个重要的组成部份,对企业有着举足轻重的作用,门店需要根据实际情况,从网络设计、规划、布署都做到IT标准化的要求,比如全国所有门店使用IT统一规划的网络图,按照开店流程中登记的步骤一步一步完成网络的组建,做到门店的所有和网络相关的业务按照一个标准,管理几十家、上百家跟管理一家店的网络没有两样。

第二,系统规划。一个成功的系统设计,将为IT部节省很多时间。由刘金丰主导的一个关于操作系统的设计和布署已接近尾声,目前已经做到门店、分公司、总部都使用一个统一的标准化系统:其中所有门店绝对做到系统一致,并且全国统一布署、统一更新、统一;分公司、总部在标准系统的基础上以部门为单位,为部门定制系统,再为个人定制样机,实现了总部标准系统――部门系统――个人系统的闭环,实现了一个整体的规划。如果新来同事,可以根据部门情况做相应的个人设置后,方可使用。这大大提高了总部、分公司、全国的系统规划、管理和部署的整体性要求。

第三,备份规划。对一个服装零售企业来说,最重要的是数据。如何来保证数据的安全性备份将是信息部门的一项重要工作。刘金丰根据企业的自生情况设计了两种备份方案。第一种是:从数据库服务器到后台。需要采用IT解决方案Backup-Sql来全自动化备份,结合企业邮箱来通知IT主管数据库的备份情况,做到是否备份、备份成功与失败都轻松地掌握在IT管理人员手中。第二种是:从数据库服务器到门店。需要门店统一使用数据库自带的备份软件备份本地服务器,采用同步软件将数据库备份文件即时压缩备份到规定的FTP服务器中,同时总部采用备份软件对全国的数据库实行集中备份。

第四,沟通规划。刘金丰在这一步使用了四种沟通方法:邮箱统一使用企业邮箱;IM统一使用Skype;培训统一使用IT解决方案;采用网络广播形式教学,测试使用微软的统一沟通解决方案来实现电话、语音、视频、会议、邮件、手机等所有沟通工具于一体。

第五,解决方案规划。合理利用IT标准化的各种IT解决方案:包括FTP、FAX、Backup-Sql、Cluster、网络广播、统一沟通,把这些整合到Lee Cooper 中国的企业IT环境中,同时也为Lee Cooper中国的IT标准化奠定基础。

重在统一IT标准

刘金丰说:“2008年至2009年我致力于IT标准化的规划和部署,逐渐形成了服装零售行业的IT标准化的各种方案。企业信息化必经四个阶段: IT基础、 IT标准化、IT合理化以及IT动态化阶段。”

刘金丰介绍说:“现在太多企业都是处于IT基础建设阶段,真正达到IT标准化的不是太多,达到IT合理化、IT动态管理的更是屈指可数。一个企业的数据备份非常重要,服务器的数据备份更是重要,我们企业面临一个难题:数据库分散在全国各地的分公司中,在全国的服装零售门店,数据库是否备份,是否备份正常,这将是一个非常麻烦的事。是否解决好整个华北区的80家分店数据库服务器的备份工作,直接影响到门店营运工作和IT工作。针对这种情况,在统一IT标准的前提下,做到数据库备份后发邮件通知电脑管理员,电脑管理员每日将自己所管的门店的备份情况统计,再上交IT区域主管,IT区域主管统计上交IT经理助理,IT经理助理统计整个华北区的数据上交IT经理。IT经理就非常容易了解到整个华北区的数据库备份情况,同时IT总监也会轻松了解全国的数据库备份情况了。”

刘金丰通过对Lee Cooper中国的信息化实践,总结了IT标准化的注意事项,他特别提出了两项比较重要的。

首先是基础结构。基本的 IT 基础结构的特点是:具有手动、本地化的过程;中央控制程度最低;不存在或未强制实施 IT 策略和安全标准、备份、映像管理和部署、符合性以及其他常见 IT 实践;由于缺乏工具和资源,应用程序和服务的整体运行状况处于未知状态;通常,所有修补程序、软件部署和服务都是手动提供。

其次是标准化。标准化基础结构引入了下列控制:使用标准和策略来管理台式机和服务器;控制计算机引入网络的方式; 使用 Active Directory目录服务来管理资源、安全策略和访问控制。刘金丰认为,通常所有修补程序、软件部署和桌面服务都是通过中等接触提供的,所以要针对这些做好防御;企业一般都有一份合理的硬件和软件清单,所以要管理好许可证,或者通过锁定的环境改善安全措施,但是也不能忘记内部存在的风险。

CIO精彩观点

在合理化基础结构中,管理台式机和服务器所涉及的成本最低,并且过程和策略经过优化,才能对业务的支持和壮大发挥着很大作用;这种结构设置使安全极具前瞻性,对威胁和挑战的响应快速且受到控制; 使用零接触部署有助于最大限度地减少成本、缩短部署时间并降低技术难度;映像数量最小,用于管理台式机的过程几乎是完全自动的;无论是台式机、服务器、防火墙还是 Extranet,均具有严格的策略和控制,可极具前瞻性地预防安全问题。

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