增强农机品市场督导质量投诉工作

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作者：李森 单位：巴盟农牧机产品技术监督投诉中心

随着社会主义市场经济的发展变化，农机产品的生产、销售、维修市场也发生了很大变化。农机产品的生产、销售、维修由国营企业“一统天下”的格局完全被打破，个体私营企业成了市场的主要竞争者。这是目前农机产品生产、销售、维修3大市场混乱的主要因素。为了克服不利因素，增加有利因素，我们应该加强农机产品的生产、销售、维修市场的监督管理和质量投诉工作。

1加强农机个体生产企业的监督管理

个体农机生产企业大多数基本上不具备生产条件，主要表现为没有质量控制体系、技术力量薄弱、检测手段不全、设备简陋、不按标准生产、材质不经过化验、以次充好、粗制滥造、无序生产等现象。产品质量监督部门应进一步规范农机生产市场，引导个体生产企业向正规化发展。要求个体生产企业应有检测手段，按标准生产，产品必须经过鉴定，产品出厂时要有使用说明书、检验合格证、厂名、厂址、生产日期、注册商标等。对使用不当，容易造成伤害操作者的机械部位要有警示标志，防止事故的发生。不按规定生产农机产品的个体企业应给予处罚或责令停产整顿，促使其向规范化发展。

2加强销售市场的监督管理

由于农机产品销售市场的变化，打破了国营农机公司独家经营的格局，个体经销农机商品的部门和销售点如雨后春笋遍布城市、乡镇，这就造成农机销售市场的混乱。有些个体农机经销商不懂得农机专业、机械原理。他们唯利是图，以赚钱为目的，不从正式渠道进货，专门经销一些假冒、伪劣主机和配件，不守信誉，不执行“三包”规定，严重地损害了消费者的利益，并且给使用者造成人身伤害和财产损失。产品质量监督部门应加大检查力度，引导个体经销商守法经营，把好进货渠道关，不得销售“三无”产品，严格执行“谁经销谁负责”的规定，真正树立为广大农牧民服务的思想。

3加强农机产品维修市场的监督管理

由于国营农机修造企业的倒闭和农牧民购买农机产品的数量逐年增加。个体农机维修摊点也越来越多，相当一部分修理人员没有经过专门培训，普遍修理水平低、业务素质差;修理过程中用劣质配件冒充正品，甚至更换原机的好件等。对于农机维修市场，除了加强监督管理外，主要是加强培训和考核工作。提高农机修理工的业务素质，按有关规定进行等级划分，达到规范农机修理市场的目的，

4认真做好农机产品质量投诉工作

由于农机产品的生产、销售，、维修市场不规范，产品质量事故时有发生，投诉案件呈上升趋势，所以投诉工作任重而道远。这就需要农机产品质量投拆受理人员提高业务素质，学好相关法律，处理好各种投拆案件，既要保护消费者的合法权益，也要保护生产者和经营者的利益。协调好三者的关系，息事宁人，做人民满意的农机产品质量投拆受理员。农机产品生产、销售、维修3大市场的监督管理和质量投拆，是一项十分重要的工作，需要各级政府部门的支持，工商行政、技术监督、农机主管部门的密切配合，常抓不懈，才能规范市场，收到成效，使农业机械化工作朝着健康、有序的方向发展，更好地为农村牧区的生产服务，促进农业现代化的发展。